又到了我们一周必更、必看的「0-1」系列，实战程度拉满，过去的5篇在:
--《从0~1构建一个客单价过7万高端游轮的私域SOP》
--《从0-1构建一个加油站复杂人群的私域全流程SOP，看好了》
--《从0-1构建一个头皮护理私域的内容序列SOP，看好了》
--《从0-1搭建一个茶品私域的内容序列SOP，看好了》
--《从0-1构建一个社群截流SOP，看好了》
今天我们操盘的是一个家政保洁业务，即类似于轻喜到家、京东到家这样的新消费品牌，在我们真正开始实操之前，请你们找到轻喜到家、京东到家的私域体验入口，加过去他们的企微，看看能不能待的下去超过2个礼拜哈哈哈。
昨天的这篇复盘《星巴克说到底还是跟瑞幸学会了做私域》让我们看到了大品牌做私域的德性：疯狂发广告，就不说“人话”。
鲸奇这几年为什么活的还可以，就是因为我们坚定的切“内容”口子，不贩卖工具、不贩卖焦虑、极少割韭菜（也割过）、不贩卖功能，只死磕内容。
好了废话不多说，我们开始正文。
本文的这个家政保洁业务，是买了我们的《鲸奇推出全新的「销冠复刻提案服务」（全行业版）》过来的，因为他们无比鲸奇内容服务的赋能，如果你在私域内容上走的很慢、没有正反馈、私域一潭死水或者士气不高，也可以考虑以当前极低的价格入手：
让我们基于你的产品业务，从0-1梳理一遍你的私域全流程SOP内容。
这就是对方给出的项目大体介绍，品牌和公司，因为我们要保护对方的内容资产，所以就隐去了。
好了，作为读者的你，开始基于以上信息制定私域内容和客户旅程策略吧哈哈，我们可以提供免收账号费的内容构建器给到你：《鲸奇推出全新的内容构建器（Builder）和触发器（Trigger），并免收账号座席费》
什么叫『私域的策略』？
其实很简单，就是人咱有了，流量有了，产品有了，价格有了，私域的场子也有了，怎么完成「人货场」的三者高效匹配。
像大品牌一样无脑发券？
《星巴克说到底还是跟瑞幸学会了做私域》
那么盘算一下你的流量够不够你霍霍，以及转化率辣不辣眼睛哈哈哈，还有，客服和运营成本能不能兜得住？
我们为什么可以大方的去挑战这些做法，因为我们有更好的替代方案：
-营销自动化每年省掉50-100w的人力，不需要那么多客服和运营，我写过《做私域，或许真的不需要什么人了》，但人不需要怎么招了，活甚至还多干了，我复盘过：《看几张搞私域的狠图》
-内容营销的精致化和“说人话”表达，以及基于客户旅程的推送体系，可以很明显的拉升咨询率和转化率，我复盘过：《跑SOP的人，每天在私域等着客户主动来问》
-流量再多，那不是你发广告霍霍的理由，培育会不会，陪伴会不会，激活会不会？我复盘过：《客户培育的核心逻辑：3%成交，97%沉默，前者让你生存，后者让你致富》、《做私域，记住：强输出，弱跟进，多陪伴，少套路》
好了，以上我们的做事风格和逻辑交代完毕。我们需要在这两方面先达成共识，也就是说我们到底能不能尊重营销的科学和常识。如果不能，如果你以为做私域就是拉群发个券就能挣大钱，那么你就去这么做好了。
不用管营销的科学和常识。
不知道你是否留意到，他们提供的服务有：
安装、维修、清洗、保洁、搬运、疏通
那么很显然，当我们加到一个人，需要判定，对方到底有什么需求。
需求都没搞明白，上来直接发广告，我要的是空调清洗，你天天跟我说阿姨上门做菜很便宜，这是什么道理？
其实我们之前的实战复盘《从0-1构建一个加油站复杂人群的私域全流程SOP，看好了》也提到了这个点：
推送之前，先筛选。
就算你铁了心也要发广告，那么你得搞清楚对方要啥，你才要发广告啊。
好了，道理讲明白了，写吧，开始写，写一条能够「筛选客户需求、但不致引发反感」的SOP内容（显然广告不合适）——以说人话的方式。
在我们交付给这家家政保洁业务的内容全流程0~1成交提案里头，我们给出了一些这样的筛选型内容SOP参照，
鲸奇私域全流程0-1成交SOP全案交付物：需求挖掘型内容
当然我们隐去了关键的内容交付部分，这是人家花钱买的，肯定不能免费给你看，如果你也有类似的内容全案需求，可以通过这个链接或者下面的小商店购买：
什么样的人能够容忍你如此高频度的活动推送呢？
以及你们猜如果他们11月还没到，就开始进行双十一的活动推送，那么你猜他们11月会干嘛
第一条需求挖掘型的内容将会在客户加过来的3天后的晚上触发
试用体验后台请购买我们的内容全案服务
我们选择在一个客户家过来三天后到晚上20:18推送这条需求挖掘型的内容，
因为一个人白天上班的时候，他们可能也不太会想到要去打扫家里的卫生，只有晚上回到家，看到家里一团糟hh，这是一个非常不错的时机。
你说这个东西是什么？这个东西其实就是策略，也是我们对人性的理解，对客户的洞察。
一个不尊重人性，不理解客户也完全不知晓营销科学的人做生意一定是吃大亏的，要不我咋说做私域只有人精能挣到大钱：《人精才能在私域挣大钱》，整个中国商业社会的运行机制也不过如此。
但一条是不够的，你给对方发这么一条信息，对方可能会不看，或者看到了也没什么需求或者想法，所以我们要持续的出现。
出现的频率或者策略，刚才其实我们已经定好了：持续半年，每个月3~5次。我们在鲸奇的免账号费内容构建器里面快速的将这条内容的策略复制一下，就是这样：
内容策略的快速复制到180天
试用体验后台请购买我们的内容全案服务
你看，有了鲸奇内容构建器，策略1分钟就搞好了，内容要多花点时间，可能需要10分钟，在鲸奇AI的帮助下：
好了，你的业务呢？你的产品的需求挖掘型的内容是怎么写的？需要参照就购买我们的全案服务：
我们假定，上述的内容序列（很显然这是一个无比漫长又持续触发的序列，而不是单条内容），能够有效地挖掘客户的需求，
那么接下来就是一个呈现解决方案，满足客户需求的环节，这个环节，我们要做到：
-种草客户对我们解决方案的兴趣
-培育客户对我们家的好感和信任
-先成交一单
以上分别对应整个私域成交流程的「种草」、『培育』和「成交」环节。
同样的，为了达到这些目的，我们还是通过高质量的内容触发到客户的面前，来完成这些关键动作。
其实写到这里3000个字基本上已经交代很清楚，我们做私域，做商业，做生意的方式很简单：不是通过所谓的节日，不是通过所谓的运营，不是通过所谓的客服，或者所谓的功能，而是通过「内容」。
我们仍然需要对这一点达成共识，如果你不认可这一点，那么你就继续去搞你的节日运营，搞你的客服沟通就好了。
在我们交付给这家家政保洁品牌的内容提案里面，我们给到了这样的内容的参照：
鲸奇私域全流程0-1成交SOP全案交付物：关怀成交型内容
很显然，我们刚刚重度吐槽了轻喜到家的私域运营内容不说人话。塑料感太强，那么如何给出带有明显服务感的、老客户或者有需求的客户一看就喜欢的内容，这也是各家的本事。
你写不出来，那么你就吃亏，就这么简单。
购买我们的内容提案服务获得高质量内容的参照和仿写模板：
这样的关怀成交型内容一出，拿下客户的首单是没有问题的（至少咨询应该没问题，能不能卖出去还要看你的产品本身的竞争力）。
接下来就是你的工作人员如何上门交付，如何让客户满意，继续让对方复购了。
其实我们陪跑或者接触下来的很多公司，他们的交付是没有任何问题的，但是他们的前端营销，尤其是私域的前端营销吃了大亏，因为他们的运营——如你所见，只能给出令人反感的广告型内容：《那些没有生存能力的私域内容》
问题我已经明确指出来了，解决方案（我们的0-1全案）我也给出来了，那么你接下来要思考的是，要不要花这1699让我们提案一次哈哈。这个价格可能也就是你家客服一个月薪水的1/3甚至1/5，是你家运营的1/10甚至1/20。
想想清楚。我们继续。在提案里，我们明确的指出了他们这个业务在私域里面应该对客户进行的分层策略以及每个分层对应的内容策略。
其实客户分层大家也都是会分的，只是后面的内容问题的确不好解决，这也是我们为什么要推出一个从0~1的全流程提案——因为内容这个东西太复杂了，它的复杂程度其实是有你的客户以及产品的复杂程度决定的。
其实走到这里。我们和市面上那些大品牌的私域做法完全不一样：
他们是主动式的骚扰客户，但被动式的接待客户，
因为没有谁能够容忍他们的广告，所以删除率是居高不下的：
--《私域人，还是迈不过去千分之三删除率这道坎啊》
而我们是主动式的陪伴或者培育客户，被动式的等客户过来咨询，这就是我们两者做法的一个差别。
并且还需要特意说明的一点是，当我们清晰且高效的完成了客户的分层策略以及内容的序列构建，并且通过营销自动化完成了匹配...
请问这时候你还需要招什么人？招什么运营，招什么客服——内容已经可以直接出现在客户面前了，
你避免了招人，培训，管理，带教，并且天天开会内卷的必要。
一方面你省去了人力的成本，一方面你是不是省去了很多管理的烦恼——你的客户和内容是直接进行匹配的。
我们直接把内容和我们的消费者、潜在的客户完成触发和匹配，
拉群发群发广告把人逼疯这件事情，连瑞幸咖啡和星巴克都走不通，更不用说我们这些完全没有任何品牌资产的普通中小微企业和个体了。
其实这么多复盘看下来，
--《从0~1构建一个客单价过7万高端游轮的私域SOP》
--《从0-1构建一个加油站复杂人群的私域全流程SOP，看好了》
--《从0-1构建一个头皮护理私域的内容序列SOP，看好了》
--《从0-1搭建一个茶品私域的内容序列SOP，看好了》
--《从0-1构建一个社群截流SOP，看好了》
■ 春阳聊私域
文/鲸奇营销自动化创始人春阳，
无销售、不融资、不投放，不打卡、不坐班、不写日报，
公域集客，私域养客，内容陪客，AI接客
6个人干1000w私域，人效275w+，
每3000精准粉丝稳定变现500w+
鲸奇产品演示，与服务介绍：www.7scrm.com（需要自己复制到浏览器查看）
链接春阳和他的全员销冠：
1、获取一份超过16000字的私域全流程成交提案，以及和您的产品、业务相近的内容SOP案例参考，是的，是内容案例，而不是什么玩法、概念、功能使用案例：
3、购买他的7年私域实战集合，先补充认知、方向和方案：
4、预约他的直播：
