使用个微做私域怎么不把号干废

文摘   2024-09-23 22:07   广东  
我一直在种草个微做
私域的SOP能力
,比如用于复刻销冠《春阳决定用私域SOP,复刻销冠给他的司机》,

即便我认为这个能力就是一个纯纯的非卖品,属于不能轻易在市场上流通的能力:


原因很简单,我两句话就能说明白,

1/ 从成本上来讲,这东西只有人力成本的1/10不到

2/ 从产出上来讲,他做的事情比一个年轻5~6万的实习生或者一个年薪10~15万的运营高出10倍甚至百倍不止。
--《一套私域SOP模板要多少钱?反正我们卖10万

就我昨天复盘的这个卖书SOP的小案例,一年帮我多挣20多万,
--《“有种魔力一样”的私域SOP长啥样

如果我要招人去做,
第一,他做不到我这个程度,赚不到那么多钱,
第二,我挣来的钱,全部用来给他发工资交社保了,

这是当前我接触下来所有老板都不愿意看到的情况。我之前复盘过这样的案例:
--《云南头部旅游IP的私域启示录

所以回到我们标题里面所说的,如果我们要用个微来做私域,那么需要注意的事项有哪些,请看我们的对话图:


很多老板在顾虑这个问题的时候,他其实内心想的是,我现在需要一款工具用来不限制的给顾客做群发,但是你又不能封我的号(凭啥?


你看,很多老板,把封号和工具这件事情挂钩了。(以为导致封号的是工具,其实一点关系都没)


而实际的相关关系是,你的封号是由你对受众的骚扰程度决定的。这个我之前写过复盘:《3000字说清楚私域封号的3个核心大逻辑》、《个微大量群发会不会触发风控,以及被封?


但的确会出现一种情况:


你原本没有群发工具,你只能把广告发给少数人,投诉你的人就少,所以你号就会很安全;


但是你现在有了群发工具,可以做更大规模的群发了,结果导致你被封号了,这个逻辑是不是对的?


是的。

所以怎么解决?


很简单——不要群发就好了


???这时候一些老板就会心里懵逼了,我如果买工具,不是用来群发广告的,我买它用来干嘛?


哈哈哈哈这个问题我都不好意思在我的公众号里面写,因为太傻了:
--《那些没有生存能力的私域内容
--《大部分的私域运营,其实是被迫的


但是我不能老是嘲笑这些老板的不尊重常识。


我要给出一个解决方案——如果我不能让大家去用工具来做群发广告,那我用工具的意图到底是什么。


我之前虽然写过一些非常有趣且实战的营销实验,比如说把销冠复刻这套逻辑应用在我的司机身上,这个复盘甚至形成了一个系列:
--《春阳的销冠复刻SOP已经渗透到了教育行业
--《春阳的销冠复刻SOP,成交了有史以来的第一单
--《春阳花半小时写好了给他司机的销冠复刻SOP
--《春阳决定用私域SOP,复刻销冠给他的司机

但是很多人还是不太理解,


这个和我买个工具回去自己做群发有什么区别呢??


区别就在于,你的群发某种程度上是临时的全员群发,就是没有任何的分层策略,直接挑1000个人把内容发出去;


而我的内容群发是经过的。


精算的意思就是,我会精准的根据客户的意向,兴趣爱好,信任程度,远近关系,对我的了解程度,以及他所处的客户旅程阶段,来计算和匹配他应该收到什么样的内容。


那又有人说了,你这不就是打标签,我也会打标签啊哈哈哈,
--《我们用SOP,把那些拿着标签群发的私域人干的落花流水


小白总是这么没有耐心,思考问题很单一,他们理解不了内容的动态复用和静态的标签之间的矛盾关系。


我们继续往下看:


分层这一步其实很关键(我们先不管你是用旅程分还是用标签分),如果你能理解到客户是否删除我和投诉我,是因为内容本身的关系


那么思考这个问题的角度就变成了:


我到底出什么样的内容才能讨好客户,


如果我知道他比较在乎优惠,或者他完全不在乎价格,那他应该收到什么样的内容呢?

他了解我,和不了解我,应该分别收到什么内容?

他信任我,和不信任我,应该分别收到什么内容?


你看,当你通过人群出发来思考问题的时候,内容的创作就相对简单一些了,我之前复盘过:
--《有没有想过,对你的内容进行分层?而不是人群?


所以我们在做群发的时候,并不是非常粗鲁的选中一批随机的人,然后把我今天要推的广告推出去,


而是我会选中一批特定的人,开始思考这群特定的人应该看到和收到什么——前者是你先准备好内容再去找人群,

而后者变成了,你先找到人群,然后再去匹配这个人群该看的内容。


两种做法高下立判。


但如果你都做到这一步了,理论上,你可以把人群(策略)固化下来(形成旅程),


内容序列的【动态】客户旅程路径图


然后把这个人群该看的内容也固化下来,形成我们一直所说的内容序列,或,内容序列更贴切一些:

    

内容序列的【横向】时间日历图


内容序列的【纵向】时间线图


那么你的私域运营模式就变成了,


一个人过来之后你先判断他应该处于什么样的旅程,属于什么样的分层,处于什么样的画像,


然后你通过手动或者自动的方式,把这些人放到这些旅程,之后你提前准备好的内容序列,会自动对这些人群进行触发。


这就是我之前复盘的《终于有人把(私域)销售流程一次性说清楚了


这样做的好处非常多,


你一方面固化了流程,复刻了销冠,提炼并形成了内容序列——这就是我们说的【内容复用】——你不需要每次全员推送一条内容,然后再去想一下一条新的——你的内容处于一直可以被复用的状态 。


你不用疲于奔命每天去生产爆款,你也做不到每天都有内容爆款,我复盘过:《内容营销极简要义:公域日更,私域复用


一方面,你真正做到了千人千面和投其所好,你不用再担心骚扰别人的问题。


销冠复刻的前提逻辑是内容复用和内容序列(Sequencing),但是我单独拿出来讲任何一个点,你可能都不会理解,


因为绝大多数的老板不会想到这一层 ,这是我为什么说私域做的好的人都是杀猪盘级别的人才,都是人精,原因就在这里:
--《人精才能在私域挣大钱


最后一个好处,也就是开头这个老板提出的封号问题,当你通过这种定向群发的方式,每个人群精准看到和收到他们该看到、该收到的内容,那么这时候你的删除率和投诉率就会降到最低,只有这样才能保存你的号,


这个老板最后又问了我一个问题,在我们定向群发内容复用和销冠这套sop逻辑的做法下,被封号的号会有多少?


答案是0。因为我们自己都用了四五年了,我们的客户也是,但一个号没有被干过。Never.




■ 春阳聊私域


文/鲸奇营销自动化创始人春阳,

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延伸阅读:

干私域的,已经很少人提企微了
给你的私域项目找个内容合伙人(直达春阳的捷径)


链接春阳和他的全员销冠:


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