早在很久很久以前，业内那些搞培训的，卖课程的，做代运营的，卖软件的，都会把瑞幸咖啡拿来说事儿，作为经典的私域案例拆解，告诉大家私域有多香，钱有多好挣。。。
这些案例动不动上万字。然后你有一天决定自己加过去瑞幸的私域，想好好学习一下，结果发现，他们就是把你拉到一个群里面，隔三差五的丢优惠券，美其名曰私域。。
我当时就吐槽过，「如果这就是私域，那我奶奶也会做」
但是我们争论到底「会不会」做私域其实不重要，重要的是，这样做到底能不能挣钱？
当时我记得我还写过一篇文章，如果瑞幸咖啡靠私域真的这么挣钱，为什么星巴克不做，拉个群发个现有什么难的呢？
这不，终于，星巴克对私域下手了。
让我们看看伟大的美国企业星巴克到底是怎么做中国特色主义的私域的哈哈哈哈，
其实我之前写过一篇文章《美国人没有私域，但是有比私域更好的概念--订阅（Subscription）》，
我们不废话，直接上图，看看星巴克跟瑞幸咋学的私域：
其实这三张图基本上就概括了整个星巴克私域的策略：
发7折券，抽奖发七折券，100%中奖发7折券哈哈哈哈
魔怔了一样。
注意我截的这些图并不是星巴克拉的群，他们比瑞幸更过分，而是直接推到我的个人微信上。
他们甚至还使用了非常恶心的「微信红券」，伪装成微信红包的样式，来骗取我的注意力。。。
连上海地区的星巴克都已经下沉到这个地步了。。
这充分说明瑞幸的低价策略把星巴克打的够呛，但这和私域还是没有太大关系。。
有些浅薄的自媒体到处拆解瑞幸什么财报上私域贡献很多。那也是小程序组件的贡献，而不是私域的组件，更不是企业微信的组件，
一个基本常识，我就问你，无论你一个月收入多少，你会不会加上瑞幸或者星巴克的私域，每天被他们这么骚扰，被伪装成红包样式的微信红包天天吸引注意力？
如果你说你会，那只能说明你时间不值钱，你的注意力不值钱。
因为你明知道，只要点开星巴克、瑞幸咖啡的小程序，而没有必要添加他们的私域，你也照样可以拿到这些优惠。
所以请告诉我，你添加他们私域的意义是什么？
再次说明，品牌连锁和消费者之间的关系并不一定是非要有私域，但一定会有微信，而微信和品牌连接的并不是企业微信这个组件，而是小程序这个组件。我再次强调一遍。小程序就是天猫店，就是官网啊。
至少对于大品牌来说是这样的。
但更可笑的是什么？很多自媒体把瑞幸咖啡的案例拆解出来搞得好像私域很高深莫测一样，我们看完之后都觉得自己是个傻逼，各种名词，什么ip，什么人设，什么企业微信，什么客户轨迹，什么精细化运营。。。
您可别吹牛逼了。
真正加过去，一看就是拉群发券。
这里面更好笑的是什么？很多以前卖scrm软件的工具服务商，搞了各种抽奖各种打卡各种客户监测模块。。。
来告诉我，你会不会去抽星巴克的7折券哈哈哈哈。
如果你自己都不会，那么你凭什么会一厢情愿的相信，当你买了这些垃圾SCRM工具的垃圾功能，你搞一个自嗨的优惠券，别人就想抽呢？
私域其实很简单，因为私域只要按照自己消费者最基本的共情，和对人性最基本的理解，
就可以判断出哪些（运营）动作，哪些功能是合理的，哪些功能是纯粹的交学费和智商税。。。
星巴克说到底是跟瑞幸咖啡学会了怎么做私域，但非常遗憾的是，两者都把私域的路走窄了——
就像我之前说的一模一样，他们把微信活生生做成了短信，好端端的私域干成了骚扰机器：
--《很多干私域的，把私域干成了客服，微信干成了短信》
所以我很早就总结过，大品牌其实完全犯不着去做私域，你看苹果就不做，丢不起那个人。。。
把原本做私域的资源投入到更重要的事情上面，公域也好，投入也好，直播间也好，ip也好，品牌也好，千万不要去做乌烟瘴气的私域，真的会损坏你的品牌名声。
星巴克说到底的确跟瑞幸咖啡学会了怎么做私域，只是并没有学好。。
而我们这些中小微SMB的私域，则是完全另外一个命题和立场。
我们和大品牌之间，最大差距就是没有品牌，投不起广告，招不起人，也冒犯不起客户，尤其是最后一点。
所以我们就不能像他们一样在微信上到处发广告骚扰别人，
所以我们要拼命的去做个人ip，去做超级个体，去利用微信这个平台（个微和企微），来去呈现我们的产品和价值主张，
只有做不出来品牌也开不起门店的人才会选择去做私域。这是其一。
其二，就算我们学习这些大品牌，做了小程序的组件，做了线上电商商城（我之前还真的遇到过一些傻白甜的老板，上来就问我，你们家的工具有没有商城功能），这些人就属于这个时代的弃子，因为他们完全搞不清楚自己的状况和位置，就算我们做了各种抽奖，因为我们的品牌影响力太小，根本就没人鸟我们，
此时私域对我们来说就不是一个真正意义上去运营的地方，你有什么好运营的呢？别人都根本就不鸟你。。。。
私域并不是给你运营的，私域是给你「呈现」的。你仔细理解一下这句话。
怎么呈现？
这就要搬出来我之前的5场复盘了，这5场复盘看下来你就能清楚的明白，私域对我们的价值，我们用它到底来干嘛？以及怎么干：
--《从0~1构建一个客单价过7万高端游轮的私域SOP》
--《从0-1构建一个加油站复杂人群的私域全流程SOP，看好了》
--《从0-1构建一个头皮护理私域的内容序列SOP，看好了》
--《从0-1搭建一个茶品私域的内容序列SOP，看好了》
--《从0-1构建一个社群截流SOP，看好了》
但还是那句话，我们讨论私域你会不会，懂不懂或者干不干，这些都不重要，重要的是，最后到底能不能挣钱？
我没有办法帮你分析你做私域到底会不会挣钱，但我们可以先从「排除法」开始，
首先排除的就是像瑞幸星巴克这种大品牌的私域做法，把微信用成了短信，私域通道做成了广告通道..请用你的基本商业常识来判断，这样做能不能挣钱？
品牌其实怎么做都会挣钱，因为他们有品牌，他们产品已经走到了世界的顶端，如果我们把商业简单粗暴的划分为5个要素：
-品牌（Brand）
-产品（Product）
-价格（Price）
-渠道（Place）
-推广（Promotion）
这些并不是什么高深的概念而是基本的市场营销学。
那么星巴克和瑞幸这样的企业，品牌、产品是顶级的，价格是最低的，渠道是铺满的，推广是不差钱的 。。。。
而我们，品牌是没有的，产品是一般的，价格是算不上便宜的（个人品牌没有供应链优势，且需要保障自己的利润，所以价格自然低不了），广告是打不起的，唯一只剩一个「渠道」。
这个渠道是啥？这个渠道就是公域的抖音和视频号，公众号和小红书，以及私域的微信。
所以我们只有内容渠道，并没有货架渠道，更没有门店渠道。
我那天发了个视频，很经典，基本上捋清楚了公私域之间的关系，你在看完这个视频之后，你就能明白我们到底私域要不要做以及应该怎么做了：
微信就是我们的私域内容渠道，我们在上面呈现内容，打造私域IP（个人品牌）；
视频号、抖音、小红书、公众号就是我们的公域内容渠道，我们在上面发布内容，打造公域IP（个人品牌）。
没了，其实就这么简单。
只是，星巴克和瑞幸本身有丰富的门店渠道和货架渠道，现在他们开始伸手去做内容渠道了（私域、企微、个微），虽然他们在内容这件事情上面非常的粗糙，非常的不尊重人性（比如伪装的「微信红券」），
但这个也正常，之前我复盘过《你们公司无比重要的私域，交给了薪水最低的人》，一旦你把内容和私域这样的事情交给下面最前线的，薪水最低的人，那么你得到的结果无非如此，无论你是世界500强还是小微个体户：--《那些没有生存能力的私域内容》
所以我们唯一的胜算，就是在内容表达力上，呈现我们的活力和想象力以及创造力，而不是学习他们一样去骚扰客户。
之后，使用鲸奇的内容构建器和触发器，尽可能增加我们内容序列的强度和厚度，构建我们的商业（私域）内容护城河：
--《鲸奇推出全新的内容构建器（Builder）和触发器（Trigger），并免收坐席费》
我们之前推出的《鲸奇推出全新的「销冠复刻提案服务」（全行业版）》也是基于这样的口号和立场：
私域是公域的“爹”，而内容是私域的“爹”。
星巴克和瑞幸本身不属于我们同一个世界，所以无需对他们过分关注。
你要关注的是，你的私域内容怎么做，谁来做，能做成啥样：
你可以购买这个提案拿到一整套私域内容SOP的提案，之后，至少，在内容渠道上（Place），你不会再吃亏了。
■ 春阳聊私域
文/鲸奇营销自动化创始人春阳，
无销售、不融资、不投放，不打卡、不坐班、不写日报，
公域集客，私域养客，内容陪客，AI接客
6个人干1000w私域，人效275w+，
每3000精准粉丝稳定变现500w+
鲸奇产品演示，与服务介绍：www.7scrm.com（需要自己复制到浏览器查看）
链接春阳和他的全员销冠：
1、获取一份超过16000字的私域全流程成交提案，以及和您的产品、业务相近的内容SOP案例参考，是的，是内容案例，而不是什么玩法、概念、功能使用案例：
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