从0-1构建一个社群截流SOP,看好了

文摘   2024-11-07 14:47   上海  

这个私域0-1系列我会一直写下去,之前的几篇在:

--《从0~1构建一个客单价过7万高端游轮的私域SOP
--《
从0-1构建一个加油站复杂人群的私域全流程SOP,看好了
--《从0-1构建一个头皮护理私域的内容序列SOP,看好了
--《从0-1搭建一个茶品私域的内容序列SOP,看好了

昨天去上海陪跑我们一家to B业务品牌的时候,

他们提到一个点,我估计很多人都会遇到——这年头获客,以下几条路都不好使了:

1)投流太贵,纯给平台打工,ROI难看,投进去多少卖出去多少,不挣钱,而且to B本身做投放就很难命中KP(key person,比如CXO,或者老板群体)

2)IP不灵,傻子这年头去做短视频,一个视频也有1000播放,但没几个精准粉,转化不到私域,都是泛流量,平台给你播放拿你耍猴呢(1000播放足以让你觉得好像还不错,有点小“IP”的感觉)

3)赞助失效,赞助啥?现在KOL自己活不下去了,小红书的KOC们又都回去上班了

4)老数据搞不动,你猴年马月的那些电商订单粉根本就导不过来,就算搞个自动加人工具,要么封号,要么你加了之后,推送一条广告,对方直接把你删掉,全是无用功

于是,我们想到了社群SOP。

群这个东西,你不陌生,可以用作售前发售,也可以用于售后交付。

这两种群你见的多了,随便加市面上任何一个大牌的微信群,他们都会有所谓的福利大放送。

但是经过这四五年的洗礼,大家已经把这种群该折叠的折叠,该退的退的差不多了,就算是什么瑞星天天要给我推什么美食券,我也不会待在里头。

发售SOP和交付SOP,我们这次先不讲,你关注我这个公众号,后面可能会写:

我今天主讲的是,用于「获客的社群SOP」。

就以这个to B业务为例,既然投放不好使,赞助没处赞,IP搞不动,那就去截流吧哈哈哈。

其实获客SOP是洋气的说话,说直白点就是截流。

我在之前的《私域社群最野的3个玩法:洗粉,演戏,截流。。都是狠货》其实写过,今天算是第一视角实操。

01.
社群SOP的「预期」:洗群,用于截流群里的优质潜在客户


我们以这个to B业务为例,他们提供的解决方案,最想要的群体是:
-老板
-BD总监
-财务总监
-运营总监
-市场总监

那么,市面上,有没有专门为这些群体组建的优质社群或者...私董会?

我们这个陪跑的客户是做to B的出海业务的,

那么,有没有专门针对出海探讨的优质社群?

当然。有免费的,也有付费的。

第一步,我们肯定是要混进去,

但混进去之后呢?

改个群备注,发个自我介绍,丢一个红包吗,之后就在里面再也没有任何动静,不不不,这样的话你对这个群的利用价值就非常低。

我们想要把所有的潜在客户全部洗到我们的私域。

02.
社群SOP的策略:设定好洗群规则(Rule)

怎么洗?
很简单,跑SOP。本文不普及啥叫SOP,如果你不懂,请自己搞几本《私域这仗怎么打》回去看:
我们以一个月为单位,相比原来我们只是进群扑腾那一下,现在不一样了,我们变成了「每天扑腾好几下」,
具体而言,早、中午、晚上、半夜,我们在群里开始固定发言、分享。
是的,就把群当成是自己分享认知、干货、观点的地方,那么,总有人会因为你分享的精彩内容想要和你链接,比如这样:

一个错误的、官方的、推广意味的群内容案例

哈哈哈哈这是一个反面案例和错误的示范,你但凡在别人的群里这么发信息,直接就被干掉了。
所以内容不能这么写,而是要:

一个“说人话、讲故事”的群内容案例

如果你在群里“讲故事”,而不是在群里被迫发你公司的软文,那么你的群扑腾效果会好很多。
内容风格上你要自己把控,但是能够确定的一点是,你下面的人很可能干不来这个事情,因为他们就不会说人话。他们也不会也把故事讲的妙趣横生、别人想要链接的地步:
--《
你们公司无比重要的私域,交给了薪水最低的人
群内容也是内容。
但这只是一条内容而已,只是讲了一个小故事,还达不到内容sop或者内容序列的地步,我们上面有复盘:
--《从0~1构建一个客单价过7万高端游轮的私域SOP
--《从0-1构建一个加油站复杂人群的私域全流程SOP,看好了
--《从0-1构建一个头皮护理私域的内容序列SOP,看好了
--《从0-1搭建一个茶品私域的内容序列SOP,看好了
这些才叫SOP,才叫序列,才叫最佳实践。
既然是序列,我们上面也说了,我们要在群里面一天扑通4次,而且要持续一个月,只有这样才能把这个群完全洗一遍。因为你在一天当中的某个时间点在群里发布内容,别人是不一定看得到的。
所以,早,中午,晚和半夜的不同出现时机就是尽可能扩大我们被客户看到的概率,所以你要准备好至少一天4条的群分享和群推送。
我们先不谈论一天到晚的发啥,单就“发”这个动作来看,似乎有人会想,谁会每天闲着盯着一个群,一直从早到晚的发信息呢?
你说的没错。
这个事情显然不适合交给人类来做,也不值得,你总不能招个助理一年花个10万块钱,就是为了洗群。
所以很显然这个东西要交给营销自动化来做。其实我们不必要强调这段话,反而强调的应该是一套规则(Rule-based Distribution),基于规则的分发机制,什么规则呢?
比如,进群之后的一周后,在第8天的早上7点15分,分享一条关于「出海趋势」类的干货观点,
以及在第8天的中午12点,分享一个关于『出海八卦』类的故事,
以及,在第8天的晚上20点17分,分享一个关于「出海案例」类的内容,以及,在第8天的晚上22点,吐槽一个关于『出海个别国家没挣到钱,但大多数挣钱』的内幕内容。
这就是规则,也是流程,更是「带内容的流程」
--《
私域SOP无用,内容才是真神:乔布斯说的
所以,我们眼里其实没有私域,没有企微,没有个微,有的就是一套套规则、一套套内容,就像我那天写的:--《鲸奇推出全新的内容构建器(Builder)和触发器(Trigger),并免收坐席费
我们做私域也好,企微也好,个微也好,最后就是制定规则(内容) & 执行规则(内容),这两件事。无他。企个微只是执行的平台,甚至不是执行者本身(人也不是执行者,营销自动化才是执行者)。
03.
社群SOP的执行:春阳的第一视角实操

打开鲸奇的后台,我们直接进入社群SOP的策略设定页面:

这里,我们选择个微群或者企微群(主要看对方是怎么拉的群)
体验试用鲸奇内容制定器,订阅我们的
私域全流程内容营销0-1全案服务

我们选择个微群,就叫「出海群洗礼」哈哈哈,意图非常明显:

之后我们进入第二步,设定内容和规则:

内容序列构建三步走,第一步群对象,第二步内容规则和策略,第三步执行条件体验试用鲸奇内容制定器,订阅我们的私域全流程内容营销0-1全案服务

这一步才是内容人,或者「人精」群体大肆发挥的地方:
--《
人精才能在私域挣大钱

我们开始将上面的4个策略和规则逐一设定在鲸奇后台:

群SOP,第8天,早上7点15触发一条SOP
体验试用鲸奇
内容制定器,订阅我们的私域全流程内容营销0-1全案服务

全部配好之后,这个内容SOP就长这样:

群SOP所有第8天的4条内容
体验试用鲸奇
内容制定器,订阅我们的私域全流程内容营销0-1全案服务

那有人会说了,我一定要在第8天推送这些内容吗?不一定。你觉得别人把你拉到群里的第二天你就要开始行动。开始洗群了,那随便你。

也有人会说,那我一定要一天推送4次吗?当然不是。你一天退一百次都没人管你。

但无论你是第8天还是第几天,一天4次还是100次,总归会有一个最佳的流程,最佳的策略,最佳的sop出现。

我们要的就是寻找这个最佳sop。

所以,内容的排列,策略的设计,流程的构建,全看个人本事,看自己对内容的嗅觉,看自己对营销的理解,以及最根本的对人性的洞察。

我之前写过:《私域成交9大流程,一次说透》。

一旦我们把这样的内容构建好,这些策略,这些流程,这些内容,就会在个微和企微上,自动触发执行

省去的人力的同时,还确保了最佳实践和流程的执行。然后,等着群里的人主动加你吧。

是的,鲸奇所有的做事方式,都是主张:

1)别人主动加我,而不是我被动跪舔别人
2)用内容解决一切问题,而不是什么花里胡哨的概念,五花八门的功能
3)尊重人性,尊重常识,尊重商业规律,尊重科学营销

营销自动化当然可以替代人力,但并不只是为了省成本,更多的还是为了确保最佳实践和流程SOP的执行。

我举一个例子你就明白了,我们上面的4条内容策略和规则,中午12点和晚上8点的任务还好其实,你的人也能勉强执行,虽然会经常忘,但早上7点15和晚上22点的,你怎么破?

这两个时间节点其实是我们测试下来触发时机效果最好的:

1)我的同行这个点正在睡大觉
2)而我的客户这会儿却很清醒
3)这个特殊的时空只有我能出现,因此也只有我能挣到这个钱

好了。讲到这里,群SOP的逻辑其实非常简单明了:

就是用精心制作的内容(序列),通过内容触发器,在群内不断呈现,不断曝光,不断引人瞩目,之后达到链接潜在高净值客户的效果。

到最后,底层逻辑都是一样的:

内容曝光达到客户的注意力,注意力的占据就等于金钱本身。

那些天天喊变现的人,如果你都无法完成对客户的高质量注意力占据,你是如何变现的呢?就像我那天拍的视频所说:

你说你所谓的IP,每天各种拍短视频,一个短视频30秒甚至1分钟,别人可能看也就看13秒,你告诉我,就算播放量再高,别人就看你13秒你怎么变现?

13秒你能变现?你连你是谁都说不清楚,更不用说你的产品服务了,所以为什么「私域是公域的爹」就是这个道理:公域浅层次的吸引和筛选,公域深层次的陪伴和培育
--《
做私域,记住:强输出,弱跟进,多陪伴,少套路

同样的,以前我们为什么那么嘲讽那些只会发优惠的广告狗,因为广告和优惠也算不上高质量的内容,

因此,也就完成不了高质量的注意力占据。别人扫一眼就直接过去了,所以这些东垃圾内容无法和变现挂钩的:
--《那些没有生存能力的私域内容

那么,群SOP到底应该出什么内容,别人才会被你“获客”?

04.
社群SOP的内容细节:到底发什么,别人才会主动找你?


到目前为止,我们的内容框架其实已经有了:

鲸奇给出的群SOP内容框架(仅第8天)
体验试用鲸奇内容制定器,订阅我们的私域全流程内容营销0-1全案服务

但写成的最终模样是啥?这就不是免费能看的了,这就是我们最新爆火的《鲸奇推出全新的「销冠复刻提案服务」(全行业版)》服务。

你可以点进上面这篇文章看一下,如果觉得需要正好我们双十一这几天也在搞活动,

今天晚上23:59分之前,会有一个大额的500立减券,仅限10张,到手1499,拿到接近2万字的一整套提案,还有一场春阳专门为大家录制的内容培训会,教大家怎么去套取这些内容。

很简单,内容不会,就是找高手带,跟高手学,套高手给的模板。

俗话说得好:

Good artists copy(抄), great artists steal(偷).


内容初学者不要一上来就原创,你会心力交瘁。先“抄”

先模仿,先依葫芦画瓢,先找到感觉和正反馈,自己摸索太慢了,现在你1499就能拿到顶级的内容SOP模板全案、鲸奇后台的无限期试用体验资格和一场极为干燥的内容培训会,专门教你怎么套别人的内容,属于内容时代、IP时代的必备技能,以及一场鲸奇顾问的1对1答疑会,仁至义尽。
再往上就是我20w的内容合伙人了。总不能把我也卖了吧

领券,下单,把文章叉了,拿到提案(一周内交付),开始干活。

■ 春阳聊私域

文/鲸奇营销自动化创始人春阳,

无销售、不融资、不投放,不打卡、不坐班、不写日报,
公域集客,私域养客,内容陪客,AI接客

6个人干1000w私域,人效275w+,
每3000精准粉丝稳定变现500w+

鲸奇产品演示,与服务介绍:www.7scrm.com(需要自己复制到浏览器查看)


链接春阳和他的全员销冠:

1、获取一份超过16000字的私域全流程成交提案,以及和您的产品、业务相近的内容SOP案例参考,是的,是内容案例,而不是什么玩法、概念、功能使用案例:

2、体验他的【司机销冠复刻】:《春阳决定用私域SOP,复刻销冠给他的司机

3、购买他的7年私域实战集合,先补充认知、方向和方案:

4、预约他的直播:


春阳聊私域
鲸奇是一家极端的内容营销SaaS公司,无销售、不投放、不融资、不坐班、不打卡、不内卷,总部在丽江,全员6个人,人效高达233w。鲸奇是一款内容营销自动化引擎(Marketing Automation),支持个微、企微、小红书。
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