我老早就发现了品牌力、产品力与私域(竞争力)不对等的情况。什么意思呢?就是他的品牌其实打的很响,产品也站得住,但是他的私域做的一坨💩,于是就产生了品牌和私域倒挂的现象,不断的帮私域擦屁股。是的,说难听点,很多家运营的私域,配不上他们家做的品。比如我之前复盘过的民营企业500强众安保险,这个无论是牌子还是产品服务,绝对都是顶级的,但你可以去加一下他们的企微私域,看看能不能呆得住三天以上。。《那些没有生存能力的私域内容》而我昨天这篇复盘里面提到的植发品牌,今天我正好在虹桥机场又看到了他们hh,真的是冤家路窄:大麦微针的品牌植发技术,还有服务效果,我觉得肯定都是顶级,而且比较巧妙的是,他们家不用企微做私域,而是用个微,意识非常好,我之前复盘过:所以即便我不断的嘲讽他们,但本质上并没有恶意,我只是想告诉他们哪里可以提升。看看他们家的个微每天在做些什么事情,他们推送的内容长啥样。如果你感兴趣,你也可以通过上面那个码扫过去,加几天体验一下。很显然这样的内容出出来基本上就是送人头去的——首先高净值客户基本上不可能被这样的内容转化,一些下沉市场的客户,有没有可能被这样的文案打动呢?我要打个问号。我不能总是以我的视角来评判内容的好坏,如果一条内容无法打动我,但或许可以打动别人。或者喜不喜欢不重要,重要的是,如果你恰好一个需要植发服务的人,你会不会因为这两条内容,把你辛苦赚来的血汗钱掏给他们。我们天天嚷嚷着私域的概念是没有任何意义的,因为私域这个东西再好,你在上面推送垃圾也是行不通的。大麦微针在上海虹桥机场这么金贵的地方,打了那么多的品牌广告,加过来的人一定是不少的,但是私域里面能接住的人就要看了。
他们这个内容接得住机场打来的流量?要知道,机场的人群可不是什么傻乎乎的人群,他们有脑子、有消费能力、有认知能力。他们的内容推送就更加没有想象力了,基本上就是全年做活动,全年做优惠,我承认,家政这类的保洁服务的确不需要把内容写的神乎其神,所以这类内容在写的时候不需要输出认知,不需要输出情绪,但至少要有「服务感」。。。。但问题就在于,我加了他们,让他们成为我的微信好友,我是不能够容忍一个人天天在我的微信里给我推送广告的(谁又可以呢?)所以你看,私域的推送其实是有点侵入性的,尤其是1对1私聊的推送,那么有人会说,春阳你说的很对,我也认可这些内容的确「站不住」,那如果是你,你会怎么做呢。
这就是另外一个值得付费的深刻话题了——因为很显然,商业上,当你产品站得住,广告打得起,流量引的来,接下来就是如何做出『站得住』的内容。我可以提供一个思路,像这类家政清洁类的服务,他的推送核心立场应该是「铸造服务感」。到这里,就不能明讲了,产品大家可以互抄,价格可以内卷,但内容我们还是保持一些「神秘感」。
毕竟,如果只是相互抄,你抄我我抄你,你有啥我做啥,就没啥意思了。
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