构建指标体系，驱动企业数字化转型

科技 2024-08-28 08:37 吉林

数据要素是推动企业数字化转型的新的生产要素，指标是一类重要的数据资产。不同于过去报表中凌乱地使用指标，现在很多企业倾向于构建完整、统一的指标体系，并通过指标平台来实现指标。构建指标体系，无疑有利于推动企业数字化转型和实现企业数字化经营。

01 指标：业务对象的数字孪生

数字化很复杂，众多企业将大量的人力、财力、物力投入其中却不得其法。数字化也很简单，抓住指标这个核心，驱动数字化技术基建、数字化企业管理和数字化业务经营，就能有所作为。

指标是一种抽象定义的数值，用于度量一个对象的特定维度的数量特征。具体到企业经营领域，指标的应用范围非常广，是凝结了业务逻辑的数据，是企业经营活动的度量和业务对象的数字孪生。例如，电商行业经常用到的GMV（Gross Merchandise Volume，商品交易总额）就是一个指标，用于度量电商平台一段时间内成交实务和虚拟商品销售产生的总交易额，它是发生在这个平台的交易行为结果的数字抽象和孪生。

02 指标的构成

企业日常经营中使用的指标一般由对象、维度、限定和值4个元素组成。

对象是指标衡量的主题。比如，GMV指标衡量的对象是商品交易总额。

维度是指标可供分析的细分类型。例如，GMV指标可以按视角维度、地理维度、渠道维度、商品类型等进行分析。

限定是为了清晰描述指标口径、避免理解上的二义性而添加的修饰词，是表示明确包含或者排除指向的限定用语。比如，GMV指标可以加上“不含下单未支付订单金额”这一限定。不同平台的GMV口径会有一些区别，比如是否包含下单未支付订单金额，是否包含退货金额等。

值是指标的具体数字，是衡量的一个结果。

通常情况下，对象、维度和值是一个指标必不可少的三元素，而限定是一个指标在定义和表述时的可选元素。

03 什么是指标体系？

指标不是单独存在的，相互关联的多个指标，按照一定的逻辑关联起来，就构成了指标体系。指标体系可以以网络或者树状结构存在，称为指标网络或者指标树。

构建企业指标体系的过程，实际上就是拆解企业经营逻辑的过程。根据指标所涉及的主题，往往会有不同的指标体系。比如，营销域指标体系、商品域指标体系、生产域指标体系、研发域指标体系等。

财务域是指标体系的典型场景。企业会计准则其实就构建了一整套企业财务指标体系，来衡量一个企业经营的健康状况。杜邦分析法是一套非常经典的财务经营指标体系。

杜邦分析法以股东最关心的净资产收益率（RoE）这个指标作为企业的北极星指标，以此为核心展开3个影响企业经营回报的关键指标：销售净利率、资产周转率和资产负债率。这3个指标相乘，得到企业的净资产收益率。这3项指标继续向下分解，直到最细粒度的指标。从上到下这些指标共同构成了一个指标体系。

来源：《指标体系与指标中台方法与实践》

04 指标体系设计目标

指标体系是数字化经营的基础。指标体系设计的目标主要包含4个方面：

第一，支撑业务战略目标落地。设立衡量业务战略目标达成情况的战略指标，并将战略指标层层拆解到可落地的业务过程指标，形成指标体系骨架，支撑从战略制定到执行的闭环。

第二，形成一致的业务衡量标准。搭建系统的指标体系，确定一致的指标口径，为业务发展提供全面、准确的量化标准，促进业务有序增长。

第三，指导业务日常运营。指标体系作为数据分析决策的基础，帮助企业发展和诊断业务问题，并做出基于事实和数据的业务决策，而不仅仅依靠主管判断或经验。

第四，牵引企业数据底座建设。根据业务需要的指标体系来设计数据仓库模型，让数据底座建设更好地落地，更快地产出业务价值。

05 指标体系层次

指标体系一般分为四层或者五层。

第一层是公司业务整体的战略驱动型的北极星指标。

第二层是公司各业务领域直接承接北极星指标的公司级指标。

第三层是承接公司级指标的部门级指标。

第四层指标一般就是业务过程指标，可以直接被一线业务执行影响。

业务复杂度很高的公司，也可以考虑设置五层指标，将第五层作为过程指标。

06 结语

指标体系构建是企业数字化转型过程中核心需要关注的事情，指标体系可以牵引和驱动企业数字化技术基建、数字化企业管理和数字化业务经营，帮助企业深入开展数字化转型。本文内容主要来源于机械工业出版社近期出版的《指标体系与指标平台方法与实践》，并由笔者整理呈现。

该书由行业领先的数据智能产品提供商数势科技官方出品，融合了其创始人在百度、平安、京东等头部企业的技术研发经验和其团队服务数百家企业的实战经验，得到了来自清华大学、信通院、腾讯、京东、百度等院校、机构和企业的10余位专家的鼎力推荐。

该书不仅介绍了指标体系的设计方法论，还介绍了指标平台的产品设计与技术架构，并深入零售、金融、制造、连锁加盟等行业指标体系建设、平台设计和应用的案例，并探索了数据民主化、大模型在数据智能、指标管理中的应用。对指标体系、指标平台建设感兴趣的读者朋友们可以点击下方链接购买本书。

《指标中台建设方法与实践》下载方式：

1、关注本公众号“金融IT那些事儿”

2、公众号后台回复关键字：指标，即可下载

近期文章精选

华为ERP使用的元数据多租架构究竟是什么？

OpenAI Sora的优劣势和应用前景分析

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI4MDE2MTI4OA==&mid=2653138266&idx=1&sn=fe7c1d814cf4a0b683bad8e75820ba85

金融IT那些事儿

资深企业架构师，数字化转型专家，TOGAF企业架构鉴定级认证专家认证，《企业架构驱动数字化转型》专著作者，20年金融业、制造业企业信息化经验，分享数字化转型、企业架构、数据资产、商业模式、战略转型等内容

最新文章

人工智能的三大流派：符号主义、联结主义和行为主义

参加2024年The Open Group生态系统架构大会有感

一个嬉皮士是如何成长为数十亿美元上市公司总裁的？读《臣服实验》有感兼谈认知觉醒与开悟

模块化组织：制造业组织敏捷转型形态

RAG架构智能体

如何在12个月内快速成为领域专家？

51张架构图把企业数字化转型IT建设的核心内容给讲透了！

AI算力的基石：CPU、GPU、DPU、TPU和NPU

AI平台如何实现训推一体？

火箭回收技术的演进

新版2024企业级BI平台白皮书（附下载）

Gartner发布2025年十大战略技术趋势代理型AI与多功能机器人入选（附下载）

全国高校人工智能哪家强？从AI独角兽三足鼎立到AI七校

北大AI独角兽峰会：AI发展的下一个风口是什么？

创造历史！AI教父获得诺贝尔物理学奖，AGI还会远吗？

业务架构系列：继续探讨业务角色

业务架构系列：业务角色与活动、岗位的关系

业务架构系列：业务角色设计

马斯克极简五步工作法：第一步是质疑

年薪98w！金融it人的新方向，工资高前景好！

一文读懂数据资产入表怎么做

10万字、近20家企业BI智能分析决策合集

把握新质生产力核心理念，勇敢投身细分赛道

吕家进：对数字金融发展的理解与思考

大模型在零售电商行业的应用，改变未来购物体验

10000字长文解读华为30年业务变革之路

构建指标体系，驱动企业数字化转型

月薪超6w！金融it行业新兴领域，人才缺口极大！

大模型在汽车行业的应用场景分析

‌阿里的“六个盒子”

数据资产入表退圈？数据资产管理到何处去？

中共中央、国务院印发《关于加快经济社会发展全面绿色转型的意见》（全文）

腾格里的召唤（一）西北自驾游行程路线

采购的秘密

40+指标银行BI指标体系！万字详述银行实现全面自助分析

超详细: ChatGPT金融实操全流程！

取代数据岗，某司数据从业人员已集体转行...

华为ERP使用的元数据多租架构究竟是什么？

企业架构专家谈||企业架构与业务变革

头部股份行、城商行数据应用实践案例分享（附下载）

六月荐书：让精神在阅读中丰盈

10000字长文解读华为30年业务变革之路

随笔：海参崴的前世今生

金融AI实操全流程(从未如此详尽)

月薪超6w！金融it行业的新领域！

企业架构成熟度模型ACMM

一文读懂知识图谱

一文读懂企业画像

神经网络详解：以最易懂最清晰的方式讲解神经网络

裁员了，很严重，大家做好准备吧！

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉