【交流促发展】鸿瑞酒店集团参观座谈

文摘   2024-05-28 19:01   甘肃  


_LANZHOU_

交流促发展

携手共进步

CROWNE PLAZA



5月27日,河州鸿瑞国际大酒店总经理朱克智、副总经理杨旭霞、积石山县鸿瑞大酒店总经理王小琴、永靖县鸿瑞假日大酒店副总经理全春秀、永靖县鸿湖金水湾经理孔维健一行11人,莅临兰州皇冠假日酒店参观交流。在业主代表王轩文的陪同下,朱克智、王小琴一行深入现场参观了酒店的总统套房、25楼可视化培训课堂、茶歇创新工作室、企业文化墙、洗衣房和布草芯、员工阅享书吧及员工餐厅、工程部及标准化库房管理;在沟通中,深入了解酒店的365天可视化工作法、标准流程可视化工作法、资产精细化管理工作法、绿色节能、酒店“五个一”特色文化等方面的实践案例, 双方进行了愉快的探讨和交流。酒店相关部门负责人陪同参观交流。




参观交流

参观中,王轩文对鸿瑞酒店集团一行的来访表示欢迎,同时也向对方单位详细介绍了酒店可视化培训课堂的创立与发展过程,对酒店各部门精细化管理实施情况进行了经验交流分享,全方位展示了酒店在资产维护保养、精细化管理、茶歇创新制作、365可视化管理、绿色创新引领等方面取得的成果。


座谈研讨

座谈交流会上,王轩文详细介绍了甘肃电投会展集团及所属兰州皇冠假日酒店基本情况,他表示,酒店给予客人好的体验感离不开三点:

一、持之以恒的资产维护

坚持长期、不懈的资产维护策略,以工匠般的专注和精细,确保资产的长期稳定运行。十年如一日的坚守,不仅提升了资产的使用寿命,更为酒店的长远发展奠定了坚实基础。

 

二、直观高效的可视化培训

引入可视化培训课堂,通过图片和步骤的清晰展示,使员工能够快速、直观地理解和掌握工作流程。这种方式极大地提高了员工的工作效率和操作准确性,为酒店服务质量的提升提供了有力保障。

 

三、全员参与的学习与创新

倡导全员参与的学习与创新文化,鼓励员工不断学习新知识、掌握新技能,同时激发创新思维,推动酒店服务的持续改进和升级。通过共同学习、集思广益,我们不断提升酒店文化的内涵和影响力,为酒店的持续发展注入强大动力。


兰州皇冠假日酒店通过十年的匠心积累和持之以恒的努力,成为了洲际酒店集团皇冠品牌旗舰店,取得了诸多荣誉,这与业主和管理公司的互相信任、精诚合作也是密不可分,塑造了电力国企标准与洲际国际规范结合的典范。

随后双方座谈人员就酒店管理问题展开交流讨论。

最后鸿瑞酒店集团一行人对此次来到兰州,通过实地参观和学习,看到兰州皇冠假日酒店在资产维护、精细化管理、企业文化、人才培养等各个方面取得的成绩,令人十分惊叹和钦佩,希望双方能够加强彼此间的学习交流,取长补短。


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