Part.1 洲际篇Ⅱ（洲际相关文化）
致胜之道
做对的事
我们始终做我们认为正确的事，即使会面临困难，我们还是有勇气将之付诸于行动。我们正直，坦诚，并能坚持到底。
体现关爱
在同业中，我们力求比其他公司更能理解人们的需求。这意味着关注他人，留意周围的事物，察觉事情的重要性，并能主动担负起更正失误的责任。
追求卓越
我们致力于成为同行业中公认的领先者，所以我们建立了一只充满必胜信念的精英团队。我们力求成功并珍视那些始终寻求更好工作方法的人。
求同存异
我们深信是大家的知识为我们的品牌注入生命。其他公司可能会强加员工一种死板而一成不变的世界观，而我们不这么做。我们全球性的优势源于在保持一致的同时也乐于接受地方差异。
协作共赢
团结就是力量，同心协力使我们成为一个强而有力的致胜团队。我们听取每个人的意见，结合我们的专业知识，创造一个坚不可摧，目标专注，相互信赖的团队。
真正的待客之道
诚挚态度
True Attitude
诚挚态度是指关怀入微，想要发挥积极作用并于宾客建立真诚的情感联系。
真正自信
True Confidence
真正自信意味着要掌握工作必备的知识与技能，并让宾客相信，我们可在他们入住期间提供支持与帮助，值得他们的信赖。
秀小米同学
用心倾听
True Listening
用心倾听是指重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言，并了解宾客的愿望与需求。
积极响应
True Responsiveness
积极响应是指准确机敏、及时周到地满足宾客地需求。
IHG六大领导力
心系品牌 Be Brandhearted
心系品牌是一种态度，是表明我们对我们的品牌充满自豪感的坚定信心，也是我们赋予品牌的价值。这意味着我们的品牌是我们一切行为和思想的核心所在。
超前思考 Think Ahead
了解是什么使我们与众不同，以及要在行业竞争中取胜并成为全球最杰出的公司之一需要做些什么，并对这些始终保持坚定的信心。利用真知灼见，设定与我们品牌的业务计划一致的发展方向，并以一种鼓舞人心的方式与他人分享。
主导变革 Champion Change
领导和鼓励员工进行适当的变革。营造充满活力的企业文化来支持发展，帮助我们成功地推行变革。
领导和发展员工 Lead and Develop
领导你的团队取得巨大业绩，发展团队能力获得更大成就。营造人尽其才的日常工作环境，鼓励员工尝试新事物，并给予支持和反馈使他们不断改进。与此同时，要下定决心坚持不断促进自身发展。
成效驱动 Drive Results
高效推动实现业务成果，明确权责和业绩期望，并鼓励员工努力超越期望。勇于作出大胆决定，快速、有效地解决问题。
全面协作 Work Collaboratively
在整个企业内外建立团结协作的伙伴关系及业务网络，达成最佳业务成果。在整个团队中积极分享知识和观点，协同高效地开展工作，实现我们的愿景。
员工价值主张
在IHG，我们秉持“以善为本，以诚待客”的理念与使命。
我们的使命将为员工创造多种机遇——我们的员工价值主张——同洲，共无际（Go Further,Together）。
我们向在IHG工作的伙伴，作出三种承诺，以激励大家共同成就自我——享同洲之谊、共成长无际、筑非凡天地。
享同洲之谊
Room To Belong
IHG给你尽展才华的舞台。我们提供全面的支持，让你能够专注于实现自我，并对你的努力和成就，表达认可，予以奖励。
共成长无际
Room To Grow
IHG给你蓬勃发展的机会。我们为每个不同的你，提供专业知识与广阔视野，让你获得个人与专业的全面发展。
筑非凡天地
Room To Make A Difference
IHG给你创造非凡的可能。我们与你共享对美好世界的热情和追求，你能看到，因为你，世界将大有不同。
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