宾客服务训练计划
21天宾客服务学习打卡
宾客服务巩固训练计划是在IHG WeLearn上举行的为期21天的学习打卡活动，通过帮助酒店同事们巩固宾客服务技能（I-LEAD问题处理模型），加强运营部门同事专业服务知识及技能，助力酒店提升宾客体验，为业务高峰期做好充足准备。
活动介绍
活动时间
5月27日—6月24日
参与形式
通过企业微信APP
完成每日答题/讨论学习打卡
奖项设置
本次活动不仅有学习打卡环节，积极参与的酒店和同事还有机会获得“银书院奖（酒店）”及“院长荣誉奖（个人）”，以及丰厚的礼品！
参与指南
打卡成功的标志
知识检测及竞赛注意事项
如何参与在线案例讨论
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