摘要
直销业务的兼职性并不是让你兼职来创业,而是让你兼职来了解、学习的!
你是不是听说某人兼职将直销事业做到一定级别的奖衔,导致你也想兼职来从事直销事业,并且你还认为自己通过兼职也能将直销事业做成,但3年后,事实不是那么回事!
你是不是一开始从事直销事业,就以推荐合伙人为首要任务,并且你在一年内就能推荐几十个人加入;同时,这些人也积极行动了,但事实是光能看到人在动,就是看不见业绩在升,并且1年后你发现你又回到了刚开始的现状!
你是不是在一开始销售直销产品时,总感觉每样产品都很好,所以你就销售所有产品,但事实是2年左右的时间,你发现你并没有多少顾客,并且回头客更少!
产生以上现象的原因有很多,但主要原因有两点:一是做事的流程有问题,二是做事的能力不够强!
那怎么样来改变这样的现状呢?其实每项业务都会存在既定的自然执行流程,同时也会有极个别的人,以超乎自然的形式获得结果,那是因为其合伙人按照自然流程执行,使其获得了结果罢了!但是,绝大部分人是没有这种幸运的命运,所以你要按照标准业务流程执行;同时,还要具备执行每项业务的能力,才能在既定的时间内完美地实施各项任务。
根据直销业务的特性,将执行思路归纳起来可分为以下五大步骤;并且,还要明确每个步骤,具体要做什么任务,学什么知识,从而就容易使你获得成功的结果;反之你没有获得结果,就是你在既定的环节没有做什么,或者是没有改变你的缺点,而使相应的业务无法顺利进展,由此导致你不能获得既定结果的原因!
1、兼职学习阶段
直销业务的兼职性并不是让你兼职来创业,而是让你兼职来了解、学习的!毕竟你对这项直销业务的产品、商业模式、公司,以及行业知识都不太了解。当你冒然的全职来经营直销业务,又由于你一开始无法通过该项业务获得收入,由此就会使你无法安心地学习基础知识,从而使你的直销事业不能顺利得以发展!
对于绝大部分直销人而言,兼职的主要任务就是让你系统性学习产品知识与商业模式,即OPP,并且要学会讲解产品价值与OPP;同时,还要了解公司的发展历程与荣誉、背景,还要会以讲故事的形式,将这些信息分享给身边的人!最后还要学习产品所属行业的专业知识,因为能够吸引你的是产品价值,能够打动你的是商业模式,能够让你感觉专业的是行业知识!并且在兼职期,你需要执行的任务就是学习知识,并将你学习到的知识分享给别人即可!
那么,你现在的团队有没有将产品知识、商业模式,以及公司发展历程与实力信息整理成系统性的书籍与课程呢?如果没有,你自己可以开始整理了,毕竟直销业务是你自己的事业哦!同时,也可借住其他领导人与合伙人一起来整理这项培训工作哦!对于行业专业知识,尽量以市面上比较专业的书籍为主要学习教材。因为你自己要重新研究或整理这样的知识,那是要耗费很多时间的,毕竟你不是搞科研的嘛!
当你经过3~6个月的兼职学习期后,如果你严格按照要求学习,此时你可以全职来经营直销业务;既然是经营项目,那就是需要创造收入与利润,所以一开始就要以销售产品来获得收入;并且现在的社会,绝大部分人都知道或了解过直销项目,所以你想要发展一个合作伙伴,最好的方法就是从你的顾客中开发。因为一个连产品都不太认可的人,是很难将该项业务做好的!毕竟当今社会正在寻找发展机会,但又不了解直销项目的人已经很少;所以你就不需要往这方面去努力了,因为销售业务一定要做大概率事件!
那么,在销售产品的阶段,一开始尽量只销售一个系列的产品!因为每一种产品所对应的客户群是不同的,当你一开始经营该项业务时,最重要的是让你产生信心;同时,专注的销售一个系列的产品,便于你集中精力开发客户,由此在短时间内便能使你获得结果,从而就会增加你对该项直销业务的信心!毕竟让你通过销售直销产品获得收入,比推荐人获得收入来讲要容易的多;同时,赚到钱,也是让一个人能够对直销项目产生信心的最基础条件!
所以你在销售产品阶段,需要做的任务就是销售一个系列的产品,具体销售哪个系列的产品,最好在兼职学习阶段,就要根据自己的兴趣与能力选择好!同时,在此阶段还要学习销售技能与心态调节课程,并且还要复习产品与行业知识,至于开发合作伙伴那是下一步的事情,暂时不要着急!
3、服务顾客阶段
当你又经过3~6个月的时间,你开发了一些顾客。由于直销业务的特殊性,需要从顾客中开发出合作伙伴,所以你要投入比传统销售业务多几倍的时间来服务你的顾客。目的有三点:一是让对方更好地使用你的产品,二是让对方持续地向你续购产品,三是向对方展示直销项目的价值,为了后期推荐其一起来经营直销业务做铺垫。其实服务顾客就是教会顾客更好地使用你的产品,并且在服务顾客阶段,还要学习相应的客户服务技能,以及客户服务心态与社交力课程,以此来确保你能够按时按质的完成既定的任务!实际上服务顾客简单讲就是与对方进行人际交往的行为,所以你才需要学习社交力课程。
实际上做直销比较难的任务就是这个环节,很多人不是不知道要服务顾客,而是没有能力按质量服务好顾客。因为一个人以前几十年养成的坏习惯,在短时间内是很难改变的,况且很多人自己根本就不知道自己有什么人际交往的缺点,又何谈来自我改变呢!因为一个人想要改变的前提是先意识到自己的问题,然后是找到问题产生的原因,最后才是寻找解决问题的方法,从而才能慢慢获得改变的结果!由于在传统行业,这些工作一般由专门的部门人员来负责,你可以忽略此项缺陷,但在直销事业过程中,这一项是永远无法跳跃的!只要你想要获得直销事业的最终结果,你必须先要改变自己,否则一切皆是空想!至于如何改变自己,请阅读:人生改变七步骤!这篇文章!
4、开发伙伴阶段
从事直销事业最核心的工作就是推荐合作伙伴一起来经营该项业务,等到你的团队达到一定奖衔,你的被动收入比较稳定时,你就可以选择自由的生活方式了!但关键是你现在必须先开发出这样的合伙人,才会实现这样的生活哦!
上文说过现在的合作伙伴最好从顾客中寻找的理由,当你顺利地从兼职学习阶段进入到销售产品阶段,再进入到服务客户阶段,然后又达到开发伙伴阶段。那么,你此时只需向你的顾客再次销售另一项产品——直销项目。
到达开发伙伴阶段时,你的重心应该放在销售直销这个项目上,即项目招商。如果你还没有解决产品销售任务,那么请继续执行销售产品这项任务。因为卖产品比卖项目要容易,并且你的伙伴最好从顾客中开发,你现在连顾客都没有,又从哪开发合作伙伴呢!
并且你也可以将此项业务与服务顾客环节同时进行,不能与销售产品环节同步进行的原因是,直销业务的实际商品与直销项目这两个属于不同类型,不同系列的产品,并且两种产品的价值不同,销售话术也不同!如果同步进行,会降低你的气场与销售感觉!
此阶段你的主要工作就是项目招商,即销售直销这项业务,招商对象主要就是你的顾客,以及你的伙伴的顾客;此时,如果有非顾客型人员要参加也欢迎,但不作为主要对象;目的是让其凑个人数,提升现场的氛围;同时需要学习的就是项目发展历程与OPP介绍能力。
5、带动伙伴阶段
当你不折不扣地执行以上任务,相信你一定能够进入到带动伙伴阶段。如果你还是位直销新人的话,那么这项工作应该由你的领导人来执行!直销业务也不发工资,为什么还需要团队管理呢?
因为人天生就有懒惰习惯,所以要互相监督,尤其是全职的直销员更需要互相监督,同时要明确各自的行动目标与计划,以此来确保你不折不扣地按照流程执行任务,从而使你能够快速获得成长,由此得到既定的结果。同时也是在培养你的伙伴怎么做事,以及学习什么知识与技能。因为这样做会节省你的伙伴摸索的时间,从而加快成长与成功的速度!
而你需要做的就是团队管理工作,同时还要学习销售团队管理与战略管理课程,以及复习以上产品与行业知识,为你的团队稳定发展做基础。此时,你的重心应该放在团队伙伴任务执行监督与学习知识管理方面。如果你自己还没有解决掉收入问题,那肯定是你销售产品与客户服务阶段未执行好,所以你还不具备这样的能力,则需要继续回到上面的环节;即使你现在已经推荐了一、两个伙伴,那么这样的带动工作,应该由你已经具备此项能力的领导人来完成,这就是人们常说的一步一个脚印的意思!(搞笑一下:你有见过哪个人一步两个脚印的吗!)
总结
许多做直销的人不知道自己为什么不能获得成功结果的原因,所以就无法改变 !那么本文根据绝大部分直销从业者获得成功结果的过程与核心,将其以图表的形式展示,让你能够更直观地发现自己的问题,从而就便于你改变,由此加快你获得成功的速度。
你花了10年时间推荐了伙伴1,而伙伴1又花了10年时间推荐了伙伴2,但是伙伴2只花了1年时间就做到了一定级别的奖衔,而你此时已经经营直销事业将近20年了,难道做直销就是这么慢吗?如果真能这样,你可能也愿意,但事实不是这样的!那是什么原因使你在10年时间才推荐伙伴1,是你没有行动吗?又是什么原因使伙伴2在1年时间内就获得成功的结果呢?是他的能力比较强,还是你缺少什么能力呢?是你不知道怎么学习,还是你不愿意改变呢?
其实一个人不能获得成功结果的原因就两点:一是不愿意行动,二是不愿意改变!如果两样都能够纠正,那你的直销事业应该是这样的结果。
你只花了1年时间就推荐了7位左右的伙伴,并且有3位合作伙伴,也在1年时间内获得了成功的结果,从而使你也获得了更高级别的成功结果,即使剩余的4位伙伴,在10年时间内获得成功,到那时你也将会获得更大的成功结果;然而想要获得这样的结果,你只需要按照上文介绍的流程执行即可!汇总起来就是以下这张直销业务的五大执行步骤,请认真理解以下这张流程图表!
图:直销业务的五大执行步骤流程示意图表
作者简介
毛正奇
销售训练师,科学化销售系列丛书作者,历视销售创始人。
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排版|张雅
图文|李静
文案|毛正奇
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