做销售,如何自然地塑造产品关键价值

文摘   教育   2024-09-17 20:37   江苏  

摘要

技巧是在你的技能娴熟的基础上才能被得以运用,否则那只能算是一个想法;那么,你想要自然地运用销售技巧,也必须要先掌握娴熟的销售技能,这也就验证了为什么别人运用的很娴熟的技巧,你怎么就无法运用的原因了!





在销售过程中,大部分情况客户是不会给你展示产品价值的环节,所以你要在与客户交流过程中,自然而然地通过描述或询问语言塑造出产品的关键价值信息,从而达到激发客户对你的产品产生兴趣和消费欲望。
那么,怎么样在交流过程中塑造产品的关键价值信息呢?
不管是物质型产品,还是服务或信息型产品,都可以按照以下两种技巧塑造产品的关键价值信息,对产品的价值与客户的问题进行塑造。
1、YMF用途描述法
2、WFF问题分析法
第1种、YMF用途描述法

所谓YMF用途描述法是指描述用户因产品的相关用途而获得相关结果的产品价值介绍法。
并且YMF是用途描述法汉字的拼音缩写,Y(读音:衣)是汉字“用途”的汉语拼音Yongtu的首字母,M(读音:摸)是汉字“描述”的汉语拼音Miaoshu的首字母,F(读音:佛)是汉字“法”的汉语拼音Fa的首字母,YMF三个拼音合成读音是衣摸佛。
用途描述法介绍产品价值信息,是为了塑造产品价值的作用与可信度,由此可结合分析产品的原材料成分或新科技技术,以及分享成功客户案例信息的形式进行描述,所以将其分为以下两种介绍形式。
1、核心技术描述法
2、成功案例描述法
1、核心技术描述法
核心技术描述法的介绍流程是:【因为】什么产品,【具有】什么功能;【所以】什么用途;【从而】什么结果。【主要源于】什么核心技术。
例如:介绍历视销售的《科学化销售训练营》业务价值。
【因为】历视销售的《科学化销售训练营》业务,【具有】指导、纠正销售员练习销售技能行为的服务;【所以】能够使销售员按照标准的销售技能意识执行步骤,练习、改正销售业务的执行行为;【从而】能够让销售员在短时间内掌握标准的销售意识与行为习惯。【主要源于】《科学化销售训练营》设计出指导、纠正销售员练习销售技能意识与行为的思路,从而让销售员能够在短时间内通过练习,由此掌握相应产品的销售技能。
又例如:介绍格力电器的凉之夏空调价值。
【因为】格力电器的凉之夏系列空调,【具有】独创的静音科技;【所以】能够使你在夏天的夜晚,既拥有凉爽的卧室,又没有一般空调的噪音;【从而】能够使你享受到安静的睡眠环境。【主要源于】格力空调是通过核心科技降低了空调室内机的风机转速以达到降低噪音的效果,从而使其空调在运转时,降低室内机的机械声与风声达到了21分贝左右,由此实现室内静音的效果。
2、成功案例描述法
成功案例描述法的介绍流程是:【因为】什么产品,【具有】什么功能;【所以】什么用途;【从而】什么结果。【比如】什么成功案例。
例如:介绍历视销售的《科学化销售训练营》业务价值。
【因为】历视销售的《科学化销售训练营》业务,【具有】指导、纠正销售员练习销售技能意识与行为的服务;【所以】能够使销售员按照标准的销售技能意识执行步骤,练习、改正销售业务的执行行为;【从而】能够让销售员在短时间内掌握标准的销售意识与行为习惯。【比如】历视科技的销售团队通过参加《科学化销售训练营》,使其销售员在3个月的时间内快速提升了销售能力,由此获得平均提升38%销售业绩的结果。
又例如:介绍格力电器的凉之夏空调价值。
【因为】格力电器的凉之夏系列空调,【具有】独创的静音科技;【所以】能够使你在夏季的工作日,既拥有凉爽的办公室,又不会产生一般空调的噪音;【从而】能够使你获得安静的研发办公环境。【比如】领导人在出访非洲某国时,其中一个部长说:你们国家的格力空调就是有一点不好,噪音太小,从而几乎达到静音状态,由此导致我们经常下班忘记关空调。

第2种、WFF问题分析法

所谓WFF问题分析法是指描述客户相关问题的解决方法而顺便分析产品关键价值的介绍法。
并且WFF是问题分析法汉字的拼音缩写,W(读音:屋)是汉字“问题”的汉语拼音Wenti的首字母,F(读音:佛)是汉字“分析”的汉语拼音Fenxi的首字母,F(读音:佛)是汉字“法”的汉语拼音Fa的首字母,WFF三个拼音合成读音是屋佛佛。
问题分析法介绍产品价值,主要是以询问客户是否想解决相关问题的形式切入,然后再顺便介绍产品相关价值信息的方法。
具体流程为:【你想】解决什么问题?【建议】使用什么产品,【从而】获得什么结果;【因为】该产品有什么价值。【比如】谁使用后获得了什么结果。
例如:向客户推销《科学化销售训练营》业务价值。
【你想】解决销售产品不专业的问题吗?那【建议】你学习《科学化销售训练营》业务,【从而】能够让你在3~6个月的时间内掌握标准的销售意识与行为习惯;【因为】历视销售已经研发出练习销售技能意识与行为的执行思路。【比如】历视科技的销售团队通过《科学化销售训练营》的学习,使其销售员在3个月的时间内快速提升了销售能力,由此获得平均提升38%销售业绩的结果。
又例如:向客户推销格力电器的凉之夏空调价值。
【你想】解决空调运转时的噪音问题吗?那【建议】你使用格力电器的凉之夏系列空调,【从而】能够使你在夏季的工作日,既拥有凉爽的办公室,又不会产生一般空调的噪音;【因为】格力空调是通过核心科技降低了空调室内机的风机转速以达到降低噪音的效果,从而使其空调在运转时,降低室内机的机械声与风声达到了21分贝左右,由此实现室内静音的效果。【比如】领导人在出访非洲某国时,其中一个部长说:你们国家的格力空调就是有一点不好,噪音太小,从而几乎达到静音状态,导致我们经常下班忘记关空调了!
结尾
当你在口头介绍产品价值的过程中,为了更直观地展示出产品的实用价值,所以你在向客户介绍产品关键价值的过程中,同时给客户演示产品的使用效果,也就是所谓的产品示范,从而就会比较直观地激发客户对你的产品产生欲望;至于是采用实物型产品做示范,还是用模拟型产品做演示,又或者是用纸质或电子视频做演示,这一切根据你的产品特性与销售场景你自行决定了。
不过需要说明的是,以上技巧是用于你在与客户交流过程中,自然而然地述说的,所以你要先提炼出你的产品关键价值信息,然后再按照以上思路梳理好产品价值的表达内容,并且还要刻意练习才能使你在日常说话时,习惯性地表达出产品的关键价值信息,而不是说你今天阅读了这篇文章,就代表你能够很清晰、流利地将产品关键价值信息给表达出来,否则你可能又会按照以往的习惯性意识认为,这篇文章没用,绝TMD的讲的是大道理。



作者简介



毛正奇

销售训练师,科学化销售系列丛书作者,历视销售创始人。




 


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END


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图文|李静

文案|毛正奇



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