摘要
人生就是要找到事物的核心要素,从而就能使你快速获得成功的结果;反之就是你在这个行业里依然存在瓶颈性问题没有解决,最简单的方法就是找到你喜欢、感兴趣的业务就行,然后不停地解决问题、补短板,其他方面对你而言都是辅助
从你的学业、工作,以及家庭等方面来讲,如果你经过多年的奋斗依然未能获得满意的结果,那有可能是你某个方面的瓶颈性问题,阻止你获得既定的结果。俗话说:取长补短!其中的道理就是指弥补你相关瓶颈性问题的意思。
同时也存在另一种说法:取长补长!即尽情地发挥你的长处,并且还要弥补你的长处中不足之处,使其成长为你的强项,甚至培养成人类中的冠军能力;而对于其他短处则可以忽略,因为只要你的长处足够优秀,就可以完全掩饰掉你的短处,但这样的成功人士数量极少,不值得推荐给社会大众。
对于一些普通人来讲,如果你的兴趣、爱好以及事业的基础条件,正好存在瓶颈性问题,只要你坚定地还想从该领域获得成功结果,那么你就必须要解决这个瓶颈性问题。比如:你想成为培训讲师,但是你的口齿清晰度非常差,此时你的口齿发展就是你的瓶颈性问题,必须要改变;又比如:你想快速赚钱,但又不会什么手艺,并且也没有任何背景,此时你发现只有做销售才能让你获得这样的结果,关键是销售是你的瓶颈性弱项,那么只要你还坚定地想赚钱的话,你就必须要改变你不会销售产品的问题。
其实,绝大部分人都知道要改变,关键是怎么改变呢?
从人生成长历程来讲,一个人想要改变一项问题,尤其是瓶颈性习惯问题,必须要经过以下七个步骤的长时间磨练,才有可能使你获得改变。
所谓意识到问题主要是指从心理或思维层面感觉到问题的存在。任何一个人想要改变之前,必须要先意识到问题,不管是什么方面的问题,都必须要让你自己先意识到,然后才会促使你产生改变的想法,否则你不会有任何改变行为。
比如:当你上台讲课时,由于你的口齿清晰度很差,导致观众听不懂,以及不愿意长时间聆听你的演讲;如果此时你没有意识到这个问题,你是不会产生练习口齿发声这个想法的,更不会付出行动。你可能会找其他理由,例如:观众不爱学习,教室的环境不好,课程太深奥这些观众能力不够听不懂等等。
关键是你最关心的是怎么样让你意识到问题?
当你从事某项业务时,你的相关流程都执行完了,但是既定的结果没有出现,此时你就需要回顾你在执行任务时所呈现的相关异常现象,因为任何问题发生之前必先产生相应的现象;然后再分析该现象可能或已经产生的问题,由此首先让你从认知上了解到相关问题,其次才会启发你的意识感知到相关问题的危害,最后才会启发你意识到相关问题的存在。
例如:你是一名销售员,如何启发你意识到你的销售问题。
你是不是在销售过程中,能够找到很多你感觉有意向的客户,但你通过长时间地跟进这些意向客户,并且与对方进行交谈,可还是无法成交对方,关键是这些意向客户不是不需要产品,而是找别的销售员购买了与你销售的同样产品。
那么,这个案例中的你在执行销售任务时所呈现的异常现象是什么?
就是你能够开发出很多有意向的客户,并且还能与对方交谈,但是对方却找别人购买了与你销售的同样产品。
那么,通过这个现象分析,你可能或已经存在的问题是什么?
就是你与客户交谈的能力有问题,不是你的产品有问题,毕竟客户买了你所销售的同样产品。
由此得出结论,通过这个案例让你意识到你的销售交谈能力有问题,从而才会启发你产生改变销售交谈能力问题的想法。这是人生改变的第一个步骤,也是最简单的一步。
所谓找到问题原因主要是指明确相关现象或问题产生的最关键要素。因为找到问题产生的原因是快速且精准地解决问题的最基础条件。
那么,怎么样分析出你的问题产生的关键原因呢?
分析一个问题产生的原因,首先要分析导致该问题产生的具体原由事物或因素,然后再明确该事物或因素产生问题的具体缺陷点。
例如:仍然拿上面销售能力这个事例来举例。
你无法成交意向客户问题的具体原由因素是你现有的交谈思路无法激活客户的需求,或者是你的社交礼仪和谈吐导致客户不喜欢你,又或者是你们的产品服务与价格让客户感觉不太满意等等原因。
首先你要先确定具体是由于哪一个因素,导致你产生未能成交客户的这个问题,然后再明确该项因素产生问题的具体缺陷点,比如:是你未掌握与客户交谈的标准思路,或者是你情商过低或谈吐太喽了,又或者就是你们的产品价格是全国统一零售价,并且比竞品的要贵很多等等;这些因素你可以通过回听你的销售交谈录音,以及回顾开发的过往客户现象与询问同事、朋友来判定,同时也可通过调研来获得产品等客观方面的因素。
只有当你找到问题的具体原因时,才便于你有针对性地寻找解决问题的方法,否则就会导致你即使耗费多年时间,依然改变不了原有的问题。这是人生改变的第二个步骤,看似比较简单,但真正能够让你找准问题产生的关键因素,还是需要你自己花时间、花心思去琢磨的。
所谓明确问题危害是指明确不改变相关问题,会带来相关利益损失和痛苦。因为当人们意识到问题时,即使你找到问题产生的原因了,一般情况下是不会立刻就产生改变的想法;毕竟不改变也不会有什么损失或痛苦时,基本上人们是不会做出改变的行为,或者是客户已经存在痛苦了,能够忍受就忍一下,过一段时间就好了,何必花钱买产品解决呢!
所以为了激发你当下就做出改变的行为,必须要明确你不改变会产生的具体损失和痛苦,从而才会促使你做出改变的想法与行为,由此明确问题不改变会产生的危害思路是,首先分析问题不解决会产生的物质或经济损失,然后再明确问题不及时解决会恶化成更严重的生理或精神痛苦。
例如:仍然拿上面销售能力这个事例来举例。
你无法成交意向客户这个问题会导致你的销售业绩很不稳定,相应的销售目标业绩也不能达成,由此导致你的收入依然无法提高。
如果你仍然不能掌握标准的销售交谈思路,你当下以及未来依然无法成交意向客户,从而就会导致你因业绩不达标而被淘汰,长此以往还会导致你对销售工作失去信心,又由于你的收入无法提高,由此导致你的生活品质也无法提高,你觉得这样没成就的生活品质是你想要的嘛!
当你明确了问题会产生的损失与痛苦等危害性之后,大部分情况下会促使你做出改变的行为,否则就是你的问题找错了,或者是你的人生比较安逸了。这是人生改变的第三个步骤,看似比较简单,但也是比较难以找准问题产生的具体危害性,由此就需要你通过学习或借鉴别人的生活经验了。
到第四步就是你做出行为的时候了,也就是指寻找到能够精准地解决你的问题的那种方案。不管是你自己摸索解决问题的方法,还是借鉴别人的方案,都需要你花时间去寻找,为了节约你的时间与资金,还是建议你先借鉴别人的方法,实在找不到已有方案时再自行摸索。
至于是直接咨询专业人士,还是阅读相关专业书籍或观看课程,这取决于你当时的情况,也就是说你能否快速且准确地找到这样的专业人士,以及你是否有意愿或能力支付起高额的咨询费。
根据我过往40多年阅读将近500本图书,观看将近200场线下课程的经验,推荐你先找相关专业图书,如果实在找不到,再找音频、视频课程或线下课程学习,具体各种知识类型的区别性,还要看你个人的学习喜好了,在此不做过多优劣势介绍。
这是人生改变的第四个步骤,看似没有给出什么明确的思路,但这一步会耗费掉一个人大部分时间。比如:我自己为了寻找到改变我说话口齿非常不清晰、语气轻飘这个问题的解决方法,我花了至少15年时间才找到有效解决方法,最终还是靠相关书籍与视频课程指导我找到解决问题的准确方法。
当你找到解决方法后,就需要花时间加以时日地学习与练习了。这里要说明一下,改变不仅仅是学习课程与书籍知识,而是要练习相关业务的思维意识与举止行为等技能;学习理论知识顶多提升你的认知,而练习才能改变你的技能习惯,不仅仅是销售技能,比如:写作技能、演讲技能、社交技能等等业务能力都需要你花时间练习,才会使你得以真正掌握,并且这个过程是慢长而又枯燥的。
那么,怎么解决这个枯燥的练习过程呢?
我的感受就是幻想你掌握相关技能后,在各种场景下应用该项技能所获得的好的画面与具体结果;同时在练习过程中,必须要先将你的心态调整到对该技能产生兴趣的状态,甚至是爱好与兴奋的状态,从而才会激发你自愿地产生练习的习惯,否则即使你坚持练习了,但你的心态是持反抗意识的,由此就很难使你养成相应的意识习惯,最终你的时间与资金都花了,但是效果就是没有你想像的那么理想,这就是绝大部分人对学习业务技能后没效果的主要原因。
这是人生改变的第五个步骤,目的就是告诉你任何一项业务能力都是需要你自己去练习的,并且还要准备好花费你很长时间的心态,毕竟绝大部分人很难能够一次性就准确地练习到位的。比如:我自己在练习口齿不清这个问题时就花了超10年时间,还只能算基本合格,与大部分口齿正常人相比依然不算理想。
你通过一段时间地学习,可能都还没有进入练习环节,也有可能你经过一段时间地练习发现没有任何改变,你会感觉你这次选择的解决方法不适合你,也不能说对方的知识、方法就是错的、骗人的;有的时候只是对你不合适但对别人合适,还有的时候是你自己的思维认知等方面不够,未能理解作者或讲师所表达的意思,而导致你做出了误判。
比如:我自己在多年后又重新翻出7年前买过的一本书,就是彭莉佳老师的著作《嗓音的科学训练与保健》这本书,然后静下心来重新阅读,这次是从意识与行为方面都是100%地接收她的指导,由此让我在一个月的时间,口齿发音清晰度就有质的提升,然后又持续练习了半年时间,我突然发现我可以正常讲课了,就是口齿清晰度比我以往要高10倍都不止。
这只是我调整解决方案中的其中一次,并且还被我误判了,不然也不可能花了将近15年时间找方法。至于其他视频课程、线下课程,不能说没用,只能说我与课程讲师以及该机构的期望不一致导致的,也就是说我需要的是帮我找到改变口齿说话不清晰的问题,而对方只是介绍普通话的基本理论认知,根本不帮我找问题,也不提供这项服务;而大部分人也将这项业务称为:普通话,其实根本就不是普通话的事,例如那些讲方言的小品演员,难道你会觉得他的普通话不清晰吗?那是因为他的口齿发声本身就没问题,而我就是口齿发声的问题,以至于我报了普通话课程学习后,依然没有效果的原因。
又或者说是我想找到说话口齿不清这个问题的原因,而不是想学习普通话理论知识,但对方听我说话感知到的是相关拼音、汉字发音不准的问题,然后纠正我的具体拼音与汉字发音问题,而没有帮我解决口齿发声的问题,我感觉对方的课程定位就是教普通话的,所以双方都是对的,只是在于我选错了方法,由此就造成我这么多年选择了好多老师的课程。
这是人生改变的第六个步骤,目的就是告诉你只要你决定要改变,那就必须要找到适合你的改变方法才行,毕竟绝大部分人很难能够一次性就找到适合的方法,所以你要不停地尝试,但前提是要先调整好你的心态与意识,否则你也会与我一样产生误判的行为,也就是指明明你已经找到了合适的方法,但由于你的心态与意识未摆正的原因,而导致你做出了错误地判断。
当你真正确定了一套方法之后,依然需要你花时间执行,虽然你进入到第七步,其实就是相当于第五步,只不过这个过程比较慢长,并且到达这一步时就不仅仅是学习理论知识了,而是要花时间加以时日地练习相关业务的思维意识与举止行为了;毕竟你在第五步已经了解过该方法的适用性之后,才需要你从意识与心态层面规划好练习时间,由此才能使你在一段时间后,自然地从意识与行为层面,让你感觉到已经掌握了相关业务技能。
这是人生改变的第七个步骤,其实到这一步时,真正需要你花费的时间并不长,快的话一周就会有效果,慢的话3个月就有明显的结果显现,也就是说不存在好东西效果显现慢的说法,那只能说你使用好东西的方法不合理,或者说你使用的就不是什么好东西。
通过以上七个步骤,简要阐述了人生改变的流程,并不是说你改变了相关瓶颈性问题,你就能立刻获得成功的结果,此时只能算做你的人生才刚刚开始,与其他方面无关,不管你现在多大年龄了,只要你具备了成功的基础条件与方法后,你做什么业务都能让你获得一定的结果,除非你找错了问题,或者是你选错了行业;也就是说你在这个行业里依然存在瓶颈性问题没有解决,最简单的方法就是找到你喜欢、感兴趣的业务就行,然后不停地解决问题、补短板,其他方面对你而言都是辅助。
作者简介
毛正奇
销售训练师,科学化销售系列丛书作者,历视销售创始人。
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排版|张雅
图文|李静
文案|毛正奇
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