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华为的战略管理体系从规划到执行是一个系统化、闭环式的流程,涵盖了战略规划、组织与流程建设、预算管理、执行与监控等关键环节。其核心是通过明确的战略目标设定、市场洞察、战略解码以及组织绩效管理,确保战略能够有效落地。华为采用BLM(业务领先模型)和BEM(业务战略执行力模型)等方法,将战略规划与年度业务计划紧密结合,通过全面预算管理实现资源配置的优化,并借助战略执行监控体系确保战略目标的达成。这一管理体系强调以客户为中心,持续创新,并通过绩效激励机制激发员工的积极性,从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。
1.1 战略思想:让战略有灵魂
战略思想是企业战略的核心灵魂,它不仅明确了企业的方向和目标,还为企业的决策和行动提供了基本准则。华为的战略思想强调以下几点:
客户导向:以客户需求为中心,通过持续创新为客户创造价值。
长期目标与短期目标的平衡:既要追求短期的业绩增长,又要着眼于长期的可持续发展。
战略定力与耐力:在战略方向明确后,保持定力,持续投入,不被短期的波动所干扰。
创新与变革:不断探索新的技术和商业模式,以适应快速变化的市场环境。
价值创造、评价与分享:通过有效的价值创造和评价机制,激励员工积极参与战略实施,实现企业与员工的共同发展。
1.2 战略规划组织与流程:战略规划能力建设在组织上
战略规划组织与流程是战略管理体系的重要组成部分,它确保战略规划能够有效落地。华为在战略规划组织与流程方面采取了以下措施:
战略规划组织架构:
战略部:负责发现利润区,明确差距,通过规划牵引促成抓住机会,成为公司的知识领导者和变革倡引者。
市场洞察团队:通过市场洞察,识别战略问题和机会点,为战略规划提供输入。
战略与客户常务委员会:推动整体战略的实施并提供决策支持。
战略规划流程:
DSTE流程(从战略到执行):包括战略规划、年度业务计划与预算、管理执行与监控。通过这一流程,确保战略从高层到基层的逐层分解和落地。
BLM模型(业务领先模型):用于战略制定与执行的联接,从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计等多个方面帮助管理层系统思考和资源调配。
BEM模型(业务战略执行力模型):用于战略解码和执行落地,通过解码将战略逐层分解为可执行、可管理的关键战略举措和重点工作。
战略规划方法:
市场洞察:通过PEST分析、行业技术趋势分析、客户系统经济学等工具,全面了解市场环境和客户需求。
战略意图:明确企业的愿景、战略目标和近期目标,确保战略方向的清晰和一致。
业务设计:通过客户选择、价值主张、价值获取、活动范围、战略控制点和风险管理等要素,设计可持续的业务模式。
战略执行:通过关键任务、正式组织、人才、氛围与文化等要素,确保战略的有效执行。
二、华为战略规划方法
2.1 战略规划方法:战略思维的逻辑框架,从艺术到可管理
华为的战略规划方法通过系统化的逻辑框架,将战略思维从抽象的艺术转化为可操作、可管理的科学流程。这一方法涵盖了中长期战略规划(SP)和年度业务计划(BP),并通过全面预算的闭环管理确保战略的有效落地。
1. 战略思维的逻辑框架
战略思维的逻辑框架是确保战略规划科学性和可操作性的基础。它包括以下几个关键要素:
市场洞察:通过市场分析、行业趋势、客户需求等多维度的洞察,识别战略机会和潜在风险。
战略意图:明确企业的愿景、战略目标和近期目标,确保战略方向的清晰和一致。
业务设计:通过客户选择、价值主张、价值获取、活动范围、战略控制点和风险管理等要素,设计可持续的业务模式。
战略执行:通过关键任务、正式组织、人才、氛围与文化等要素,确保战略的有效执行。
2. SP(3~5年中长期战略规划):BLM方法
BLM方法(Business Leadership Model,业务领先模型)是华为中长期战略规划的核心工具。它从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计等多个方面帮助管理层系统思考和资源调配。BLM方法的主要内容包括:
市场洞察:
通过SPAN图、PEST分析、行业技术趋势分析等工具,识别市场机会和潜在风险。
重点关注价值转移趋势、客户需求变化、竞争对手动态等。
战略意图:
明确企业的愿景、战略目标和近期目标。
确保战略方向与企业的核心价值观和长期使命一致。
业务设计:
客户选择:明确目标客户群体及其特定需求。
价值主张:确定企业为客户提供哪些独特的价值。
价值获取:设计盈利模式和收入来源。
活动范围:明确企业将从事哪些业务活动。
战略控制点:识别并保护企业的核心竞争力。
风险管理:识别潜在风险并制定应对策略。
战略执行:
关键任务:将战略分解为具体的行动任务。
正式组织:建立支持战略执行的组织结构和流程。
人才:确保关键岗位有合适的人才。
氛围与文化:营造支持战略执行的组织氛围和文化。
3. BP(年度业务计划):BEM方法
BEM方法(Business Execution Model,业务战略执行力模型)是华为年度业务计划的核心工具。它通过战略解码,将中长期战略规划分解为具体的年度行动任务,并确保这些任务的可执行性和可管理性。BEM方法的主要内容包括:
战略解码:
将中长期战略规划(SP)分解为具体的年度关键任务和重点工作。
通过多轮解码,确保战略目标在各个层级的对齐和落地。
年度业务计划:
机会点到订货:将战略机会点转化为具体的市场目标和订货目标。
关键财务指标:设定年度财务目标,包括收入、利润、现金流等。
预算:制定全面预算,包括财务预算和人力预算。
组织KPI和个人PBC:将战略目标分解到组织和个人,确保责任到人。
运营管理:
通过运营仪表盘,监控年度业务计划的执行情况。
定期进行业务绩效评估和改进,确保战略目标的达成。
4. 全面预算的闭环管理
全面预算的闭环管理是确保战略规划和年度业务计划有效落地的重要手段。它通过计划、执行、监控和评估的闭环流程,实现资源的合理配置和高效利用。全面预算的闭环管理主要包括以下几个方面:
预算编制:
根据战略规划和年度业务计划,制定全面预算。
包括财务预算、人力预算、投资预算等。
预算执行:
通过预算授权和监控机制,确保预算的严格执行。
定期进行预算执行情况的评估和调整。
预算监控:
通过运营仪表盘和绩效评估工具,实时监控预算执行情况。
及时发现并解决预算执行中的问题。
预算评估:
定期对预算执行结果进行评估,总结经验教训。
根据评估结果,调整预算和业务计划,确保战略目标的持续优化。
三、华为战略驱动的管理变革
3.1 战略驱动的管理变革
战略驱动的管理变革是华为管理体系的重要组成部分,旨在通过持续的管理变革,确保企业战略的有效落地和执行。这一变革过程强调以战略为导向,推动组织、流程、文化和人才管理的全面优化,从而提升企业的核心竞争力。
1. 战略驱动的管理变革核心内容
战略引领:
明确战略方向:通过战略规划(SP)和年度业务计划(BP),明确企业的中长期和年度目标。
战略解码:将战略目标逐层分解到各个部门和个人,确保战略目标的对齐和落地。
组织变革:
组织结构调整:根据战略需求,调整组织架构,确保组织的灵活性和高效性。
矩阵管理:采用矩阵型组织架构,打破部门壁垒,促进跨部门协作,提高对市场变化的响应速度。
流程优化:
流程型组织:建立流程型组织,确保业务流程的标准化和规范化。
任务型组织:针对特定项目或任务,组建任务型组织,提高项目执行效率。
文化塑造:
客户导向:以客户需求为中心,持续创新,为客户创造价值。
奋斗者文化:鼓励员工持续奋斗,通过绩效激励机制,激发员工的积极性和创造力。
人才管理:
人才选拔与培养:通过全球人才资源“掠夺”,选拔最优秀的人才,确保关键岗位有合适的人选。
绩效管理:建立科学的绩效管理体系,确保员工的绩效与战略目标一致。
激励机制:通过结果导向的激励制度,确保员工的贡献得到合理的回报。
3.2 战略绩效与干部管理
战略绩效与干部管理是战略驱动的管理变革的重要组成部分,通过科学的绩效管理和干部管理,确保战略目标的实现。
(1)战略绩效管理
绩效目标设定:
战略解码:将战略目标逐层分解到各个部门和个人,确保每个层级的绩效目标与战略目标一致。
平衡积分卡(BSC):通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度,全面评估绩效目标。
绩效监控与评估:
运营仪表盘:通过运营仪表盘实时监控绩效指标,及时发现并解决问题。
定期评估:定期对绩效目标的完成情况进行评估,确保绩效目标的达成。
绩效改进:
问题诊断:通过绩效评估,识别绩效问题的根本原因。
改进措施:制定并实施改进措施,持续优化绩效管理。
激励机制:
结果导向:通过奖金、晋升等激励措施,确保员工的贡献得到合理的回报。
长期激励:通过股票期权(ESOP)、虚拟受限股(TUP)等长期激励机制,激发员工的长期贡献。
(2)干部管理
干部选拔:
选拔标准:明确干部选拔的标准,确保选拔出具有战略眼光和领导能力的人才。
选拔机制:通过竞聘、推荐等多种方式,选拔优秀干部。
干部培养:
培训与发展:通过系统的培训和发展计划,提升干部的领导能力和业务能力。
轮岗与实践:通过轮岗和实践锻炼,培养干部的综合能力。
干部考核:
绩效考核:通过绩效考核,评估干部的工作表现和贡献。
述职评议:通过述职评议,全面评估干部的工作能力和领导能力。
干部激励:
激励措施:通过奖金、晋升、荣誉等激励措施,激发干部的积极性和创造力。
淘汰机制:通过末位淘汰机制,确保干部队伍的活力和竞争力。
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