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“理解训战才能驾驭训战,理解场景才能把握关键” 这句话深刻揭示了华为训战管理法的核心理念和实施路径。
理解训战才能驾驭训战:训战是一种将培训与实战紧密结合的管理方法。只有深入理解训战的本质、目标和流程,才能真正有效地运用这一方法来培养人才。训战不仅仅是简单的培训,而是通过模拟真实的工作场景和任务,让学员在实践中学习和成长。理解训战的关键在于把握其与企业战略、业务需求的紧密联系,以及如何通过训战提升学员的实战能力。
理解场景才能把握关键:场景化是训战的核心要素之一。场景是指学员在真实工作任务中所面临的情景和挑战。只有深刻理解这些场景,才能准确把握训战的关键点。场景化学习要求尽可能还原真实的工作环境和任务,让学员在接近实际工作的情境中进行学习和演练。通过理解场景,可以确定训战的赋能点和演练点,从而提高学习的针对性和有效性。
校准:对标业务需求
目标:确保训战项目与企业的业务需求高度一致。 内容:通过深入调研,明确业务需求、绩效需求和学习需求三个层次的关系。调研对象包括项目发起人、业务主管、学员代表等,采用多种调研方式(如访谈、问卷、观察等)收集信息,分析业务目标、关键任务、典型场景和能力短板,从而确定训战项目的具体目标和内容。
目标:将业务需求转化为具体的任务场景,为训战设计提供清晰的蓝图。 内容:分析关键任务,拆解任务流程,明确任务的场合、对象、类型、时机和评价标准。通过还原真实的工作场景,帮助学员更好地理解和进入学习状态,同时为后续的实战演练提供基础。
目标:从组织内部提取宝贵的经验和知识,转化为可传承和应用的训战内容。 内容:通过文档收割、访谈萃取和共创萃取等方式,从项目总结、变革落地、课程开发、人才培养、解决业务难题和品牌文化传播等场景中提取经验。重点关注成功案例、问题解决方法和最佳实践,形成可复用的知识资产。
目标:开发高质量的实战案例,为训战提供生动、具体的学习材料。 内容:根据训战需求,开发大型复杂案例或中小型案例。案例应具备真实性、典型性、完整性、场景性和冲突性五大特征。采用STAR2等结构化方法,确保案例内容清晰、逻辑严谨,能够有效引导学员思考和学习。
目标:将理论知识转化为实际操作能力,通过实战演练提升学员的实战技能。 内容:根据任务场景和训战目标,设计认知练习和复杂场景实战演练。采用布鲁姆教育目标层次理论,设计不同层次的练习题目。通过角色扮演、小组研讨、模拟操作等形式,让学员在真实或仿真的环境中进行实战演练,增强学习效果。
目标:通过考试和评估,检验学员的学习成果,推动训战的持续改进。 内容:设计多样化的测试形式,如笔试、现场竞答、模拟演示、答辩评审等,确保测试内容与训战目标一致。通过考试驱动学习,查漏补缺,激发学员的学习动力。同时,根据测试结果反馈,优化训战内容和方法,确保训战项目的质量和效果。
三、华为训战精神
3.1 出鞘:华为训战的精神锻造
荣誉感:
激励机制:通过比赛、比拼等方式制造优胜者,激发学员的竞争意识和荣誉感。 案例:华为的高级管理研讨班(高研班)是一个典型的例子。学员需要自掏腰包支付高额学费,参加高强度的培训,这种机制不仅提升了学员的参与度,还增强了他们的荣誉感。
最佳实践分享:通过分享最佳实践和成功经验,让学员感受到自己是组织的一部分,增强归属感。 案例:新员工入职培训中,通过高层领导的亲自参与和坦诚交流,让新员工感受到公司的关爱和严格要求,从而产生强烈的归属感。
特殊仪式:通过赋予某些仪式特殊含义,增强学员的仪式感。例如,胸章礼、宣誓等。 案例:战略预备队的培训中,通过开班仪式、集体宣誓、爬山卧雪故事会、拔河比赛等丰富多彩的活动,增强学员的仪式感和团队凝聚力。
高研班:华为的高研班是中高级管理者必须参加的研讨课程,通过高强度的培训和严格的考核,培养学员的领导力和战略思维。 新员工集训:从入职前的引导培训,到入职时的集中培训,再到在岗实践培训,通过精选内容(如《致新员工的一封信》、《把信送给加西亚》等)和严格的淘汰机制,激发新员工的荣誉感和归属感。
3.2 面向未来的训战
知识与技能的融合:
知识:通过记忆和理解,将短期记忆转化为长期记忆。 技能:通过逼真的场景和挑战、高频的针对性练习、及时有效的反馈,培养学员的实战技能。 案例:华为的训战体系不仅注重知识的传授,还通过实战演练和反馈机制,帮助学员将知识转化为技能。
主动学习:从追求标准答案的被动学习,转向围绕真实世界的问题形成解决方案的主动学习。 创新:提供最佳实践的知识和经验,破除心态误区,鼓励学员在实践中不断创新。 案例:华为的训战体系鼓励学员在实际工作中发现问题、解决问题,并通过案例分享和复盘,提炼出新的解决方案和最佳实践。
趋势分析:关注行业趋势和未来发展方向,提前布局训战内容。 案例:华为通过定期的战略研讨和市场调研,及时调整训战体系,确保其能够适应未来的发展需求。
战略预备队:通过“使命与挑战”研讨、爬山卧雪故事会、拔河比赛等丰富多彩的活动,激发学员的斗志和团队凝聚力,同时通过严格的体能训练和实战演练,提升学员的应变能力和创新思维。 面向未来的学习设计:华为的训战体系不仅注重当前的业务需求,还通过前瞻性设计,培养学员的未来思维和创新能力,确保他们在未来的竞争中保持领先。
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