珠宝销售技巧1940:顾客说我再考虑一下,留人话术怎么说?

科技   职场   2024-12-14 08:20   湖南  

珠宝销售技巧:这些顾客都是先在我们店看了,然后出去对比之后,又回来找我买的。你知道为什么吗?


珠宝销售案例:19104


今天接待一家人,想给媳妇买个黄金项链,推荐了一款黄金肖邦链,加个3D硬金的小挂坠,给美女试戴了之后,说还好。


我说,


“美女,看您的穿着,平时应该比较小鸟依人,这款也比较适合你。如果你要是不喜欢的话,可以自己挑挑看。”


美女又挑了几款,试了之后还没喜欢的。


我说,


“我们家最近到了几款比较适合你的彩金项链,要不然拿给你试试?”


美女试戴之后,效果确实比黄金好看很多,而且一试彩金,美女就不愿意拿下来了。


此时我说,


“先生,要不您帮忙看看?这款比较适合美女的,而且主要是美女喜欢,要不然就给您拿这款?”


这时候美女说,我再考虑一下吧。

话术:


“买这么贵重的东西,肯定要好好挑选,美女也是比较细心的,但是您可以坐下来看看。因为我的很多顾客都是前期也想对比,后来对比之后都回来找我了。我给你看看,之前顾客的照片……”


因为之前买过的顾客,我有习惯拍图片记录,这时候就派上用场了。美女看完之后,我再具体说了一下活动折扣和产品卖点,然后就对先生说:


美女戴这款这么好看,要不然我就给您拿这款?


先生说,本来买东西就要她喜欢的,只要她喜欢就可以,买单吧。


珠宝销售技巧:罗老师点评


基本上,每天都会遇到看完还想再去对比的顾客,其实,顾客想去对比,主要可以分成两类人群:


第一类,真的想去对比,主要考虑价格、款式、品牌、售后、等等。

第二类,只是随口说说,对比意愿不是很强,可以逼单成交。


这个成交案例,就是属于第二类顾客,为什么销售能把顾客留下来?并且成交了?主要有两个做法,一是晒老顾客照片,二是找准付款人。


给顾客看以前老顾客的购买记录,是为了加强顾客对你的信任感。


换作是我,话术会怎么说呢?

话术:


“美女,我能理解你的想法,买东西都是想多对比看看,找到最适合自己的那款。不过我相信,你待会对比完之后还是会回来找我的。


为什么我能这么肯定呢?


来,我给看个东西,这是我微信里的老顾客名单。你看,这个是在我手上买了三金加钻戒的顾客,这个是买了50分的,还有这个是买项链的,还有这个啊……


这些顾客都是先在我们店看了,然后出去对比之后,又回来找我买的。


你知道为什么吗?


主要是因为,我帮他们选的款式确实挺合适的,就像你刚才选的那几件一样,不也是挺喜欢的吗?


还有就是,虽然说我们家的价格不是最便宜的,但是我们的回头客是最多的,毕竟品牌摆在这里。一套三金选下来,少说也得三四万吧,当然得找个信得过的品牌啊。


要不这样吧,我让店长帮你算算,看能不能再给你优惠一点,怎么样?”


小结:


思考一个问题:


什么情况下,不要用价格去吸引顾客?


我是罗宾,专注于珠宝销售话术和技巧培训。

本人原创作品,未经授权,禁止转载!

我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。


打开延伸阅读:


☞☞ 珠宝销售技巧964:老凤祥线下培训第3天!


卖钻石的罗宾
我是罗宾,小白入行,3个月升主管,1年升经理,2年做店长。坚持每天写总结和珠宝销售案例分析,超过850天。希望能帮你快速提高业绩!我已加入“维权骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。
 最新文章