珠宝销售技巧:偷师的另一种说法是,先注意观察,再反思琢磨。下面给你举例说明……
珠宝销售案例:
前面给你分享了,怎样从老顾客和竞争对手的聊天中,提炼出有效的话术。今天再教你,怎样从同事那里,提炼出有用的话术。
之前遇到很多新人说,老员工都不会主动教你什么,只会让你自己看资料,看他们是怎么接待的,但是看完还是不知道怎么做。
我说,
请问,老员工凭什么要教你呢?你是他家亲戚吗?还是你给他什么好处了吗?如果都不是,他不教你,也很正常。
而且,虽然说是同事关系,但是同时也是有点竞争关系,别人为什么要把看家本领都教你呢?要是教会了徒弟,饿死师傅怎么办?当然啦,还是会有些老员工愿意主动分享的,但是毕竟是少数。
既然是这样,那还怎样从同事那里提炼话术呢?
两个字,偷师。
珠宝销售技巧:同事篇
偷师的另一种说法是,先注意观察,再反思琢磨。下面给你举例说明:
顾客:你们一口价的太不划算了,重量没几克,价格还那么贵。
同事:姐,这一口价的本来就不是按克算的,你硬是要按一克多少钱去算,当然不划算啦。那我问你,你去饭店吃饭的时候,看到菜单上一个“蒜蓉炒青菜”就要38块钱,你有没有跟他说不划算呢?
菜市场一斤才5块钱,一份我就按一斤给你算吧,另外厨师炒菜的人工费再给你加10块钱,店租再给你加5块钱,最多也就20块。他要卖你38,赚了你快一倍的价钱,是不是太亏了?
但是你肯定不会这样跟他算价格吧?
对话先到这里,
听完之后,我就在想:“嗯,同事这个比喻好像挺有道理的。我下次遇到同样的问题,是不是也可以这说呢?不行,等下他说我照搬他的话术就不好了,还是得改一改。怎么改呢?”
(想了10分钟之后)
话术:
“姐,这一口价的本来就不是按克算的,你硬是要按一克多少钱去算,当然不划算啦。那我问你,你去逛街看到喜欢的衣服,你是问他,这件衣服多少钱呢?还是问他,你们这块布料多少钱啊?
因为衣服不也是布料做的吗?一般批发市场的布料,就是按多少钱一米算的。一件衣服算下来也没有两米布料,为什么还要卖那么贵呢?太不划算了。
但是,你会这样问他吗?不会吧?不然人家还会以为你是从哪个朝代回来的。”
话术就到这里,
这种就是改编话术的技巧,只要掌握了这种方式,你就可以从同事那里学到源源不断的话术。熟练之后,你也能明白,为什么同事会这么说?背后的话术思维是什么?
小结:
思考一个问题:
为什么有些老员工的业绩也一般?
我是罗宾,专注于珠宝销售话术和技巧培训。
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