珠宝销售技巧:从学员的总结里,我们可以提炼出关于K金的关键词,再重新组织成新的素转非话术……
珠宝销售案例:学员19104
今天把老师发给我的1.8万字的话术整理打印出来了,这样更方便学习话术,提炼成自己的语言。
对于素转非的话术,一般很多顾客都觉得黄金保值,不想买K金,而此时你又想推K金,最起码要从三个理由来说服顾客:
1、K金为什么好,好在哪里?我觉得K金已经是普遍人手一条了,因为精致好看被人所认可,而且舒适度很好。
2、其他顾客为什么选K金?讲老顾客的故事,也可以说一些K 金的优势相对于黄金的。
3、你们店为什么K金款式卖得那么好?从工艺方面来着手,还有款式寓意。也可以从黄金劣势方面去说,时尚度方面,明星效应,讲老顾客的故事。
还有就是让顾客自己去体验,有时候嘴皮磨破了顾客也没什么反应,这时候就可以拿黄金和K金分别试戴,给顾客自己去看效果对比。
这个方法我在销售中是经常用到的,因为顾客会有这种心理,她会觉得你就想卖贵的给她,你得让顾客自己去体验,就像买衣服一样,说得天花乱坠,不合适自己的身材体型再好看再喜欢,也不会盲目去购买。
在试戴的时候,了解顾客对于款式的想法,再去塑造价值。
我觉得素转非是我每天上班之前都会有的想法,并且会把这个想法付诸于我的行动,顾客来了,我心里想的就是推非素,因为卖非素业绩才会提高客单价。
所以我认为,素转非是很重要的,特别是对于我们品牌黄金很少,基本上以彩金和钻石为主的,既然黄金没有优势,那就放大自身优势,努力完成本月非素任务。
珠宝销售技巧:罗老师点评
从学员的总结里,我们可以提炼出关于K金的关键词,再重新组织成新的素转非话术。
比如,
时尚好看、舒适度好、工艺好、老顾客喜欢,等等。
话术:
“美女,你比较喜欢黄金,我也是能理解的,毕竟很多人都觉得黄金保值嘛。不过,要是你之前没有戴过K金的,我建议你可以尝试一下。
主要是什么呢?
相比黄金来说,K金的款式更时尚好看,你看那些明星的穿搭,有几个是戴着黄金的?基本没有吧?都是戴K金翡翠之类的比较多,就是因为K金比黄金好看啊。
还有,K金虽然没有黄金那么厚重,但是工艺方面要精致很多。你对比一下这种项链就知道了,戴在脖子上完全感觉不到重量,而且舒适度也很好。
我们有很多老顾客,以前也是买黄金的,现在慢慢地,都习惯戴K金的款式了。
主要是因为,珠宝饰品本来就是用来装饰自己的,时尚好看当然是第一位。你先试一下吧,我再拿个黄金的给你对比效果,一眼就看出来了。”
特别提醒:
【课程更新了】专门解决“素转非”各种难题,前期报名有福利…… (看今天的第二篇文章)
小结:
思考一个问题:
顾客不接受K金,原因有哪些?
我是罗宾,专注于珠宝销售话术和技巧培训。
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