珠宝销售技巧：这个是我们的灵动款式系列，中间跳动的位置是采用意大利工艺设计，牢固又有特色……
珠宝销售案例：学员19204
经过老师的讲解，让我认识到了自己好几个问题。
在以后的交流中，我会多和顾客做情感交流这一块，可以随便聊聊拍婚纱照，或者在哪摆酒席之类的话题等等。
因为普通导购都只是聊销售产品相关的话题，而真正厉害的销售会让顾客觉得，他不是一个普通的导购，而是而是一个为她考虑，帮她解决问题的朋友。顾客会认为我是真心为她们选产品，而不是单单为了卖产品。
只要顾客对我是这样感觉，就等于卸下了防备心理。有了信任之后，后面试戴成交都会轻松很多。
珠宝销售技巧1：罗老师点评
普通销售之所以普通，是因为他习惯站在自己卖货的角度，只为了做业绩拿提成，想方设法成交顾客，实现自己的利益。
这种过于势利的心态，很难取得顾客的信任。
那么，最好建立信任的方式是什么？
就是利他思维，先站在顾客的角度去想，他现在遇到什么问题？需要什么帮助？我能为他做些什么？想清楚之后，再给顾客对应的帮助，就能取得顾客信任。
信任建立之后，你了解需求会变得很简单，问预算多少，顾客直接告诉你。问为什么不喜欢款式，顾客直接告诉你原因。最后看完不买，问考虑什么，他也会跟你说实话。
好啦，销售原理讲完了，下面给你具体话术。
场景话术：
顾客：你不用管我，我自己看就好。
我：好的，随便看哈。我们有花茶、橙汁、咖啡，你想喝哪一种呢？
顾客：不用了，我就随便看看。
我：那我给你倒杯花茶吧，比较养生，对肠胃好。
顾客：谢谢。
我：你要是想看饰品的话，我可以根据你的穿衣风格，拿几款给你试戴一下。
顾客：想看一下项链。
我：你自己有没有喜欢哪种类型的款式呢？或者有没有看过什么款式，你觉得还可以的？
顾客：就是转了几家没看到合适的，也不知道怎么选。
我：其实选项链很简单的，首先你要考虑的是，大概想选多少价位。比如1000左右的话，选这种小清新，细一点的。3000左右的话，可以单独选个吊坠搭配链子。来，给你对比一下，是不是两种风格不一样？
顾客：确实，感觉都不一样。
我：所以啊，那你大概是想选个多少价位的呢？
顾客：3000的有点贵了，2000差不多吧。
我：2000的款式，适合选这种一体链，不用单独配链子价位也划算一些，你试一下这款。
顾客：这个中间怎么还会动呢？是不是会掉啊？
我：呵呵，这个是我们的灵动款式系列，中间跳动的位置是采用意大利工艺设计，牢固又有特色。来，我给你戴上试试看看……
话术就到这里，
你觉得这种接待方式怎么样？
小结：
思考一个问题：
顾客为什么会放下防备心？
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