珠宝销售技巧1935:顾客说一口价不保值,销冠话术怎么说?

科技   职场   2024-12-09 08:20   湖南  

珠宝销售技巧:送普通黄金行不行呢?也行,只不过几天之后估计就睡到抽屉里面去了……


珠宝销售案例:学员19203


下午的时候,一位男顾客进店,直接问有没有弥勒佛的挂坠,销售引导顾客看了弥勒佛的挂坠,拿了几个不同的克重给顾客选。


了解到顾客是送女朋友的,试着推荐K金的款式,顾客直接否决了,又转推到了黄金镶嵌款式。


“您可以看一下中间柜台的款式,也是黄金系列产品,但款式时尚了很多,您可以做个对比……


然后拿黄金镶嵌的挂坠,戴自己身上给顾客看视觉效果。顾客也觉得黄金镶嵌的款式好看很多,但觉得按件的产品不保值,想着买黄金能保值一些。


这时候,罗老师教的销售预案话术就用上了。


话术:


“帅哥,买首饰肯定是为了佩戴好看,又不是买回去放着收藏的。像您是买来送女朋友的,那就更应该给她选一款时尚一点的,让她每天都戴着。


你女朋友每天照镜子看到身上戴的挂坠,就会想到这是你送的,多好啊!每天看一遍,就要想一遍你对她的好,你说这礼品买得不值吗?


有多少人想花钱买女朋友开心,都买不来呢。

你再想象一下,


要是你送的是普通的黄金款式,确实是可以收藏保值,但是喜欢时尚感的女生,肯定是不会常戴的,最多在你刚买的那几天配合戴一下。等那个新意过了,肯定就到首饰盒里面去了。


那这次您送她礼物的一片心意,不就白瞎了吗?”


男顾客想想也是对的,最后选择了黄金镶嵌的挂坠,搭配了一根黄金的项链,算好价格5000多点,没有还价就成交了。


珠宝销售技巧:罗老师点评


如果你想提高素转非的成交率,必须做的一件事:


针对顾客常问的那些问题,提前准备好对应的销售预案话术。


包括哪些问题呢?


1、顾客说金价太贵,怎么办?

2、顾客说工费太贵,怎么办?

3、顾客说硬金不保值,怎么办?

4、顾客说硬金太轻不划算,怎么办?

5、顾客说别家折扣便宜,怎么办?

6、顾客说钻石又贵又不值钱,怎么办?

7、顾客说……各种各样的问题


如果这些常见的问题,你都没有提前准备好应对话术,结果只会是,要么成交率低,要么业绩不稳定。

再说一下,这个话术背后的思维:


男士为什么要给女朋友买礼物?本质是对女朋友好。那他想得到什么结果吗?希望女朋友记住他的好,然后对他也好一点。


那么,怎样可以让女朋友记住他的好呢?


通过送她一件喜欢,并且会天天戴的首饰,来提醒她。


但是,送普通黄金行不行呢?也行,只不过几天之后估计就睡到抽屉里面去了,难道这是你想要的结果吗?


如果不想,那就选一件时尚好看的,不要用保不保值的眼光去看,所以,这件黄金镶嵌的款式,就是你最好的选择。


小结:


思考一个问题:


送礼的顾客,本质是送什么?


我是罗宾,专注于珠宝销售话术和技巧培训。

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卖钻石的罗宾
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