珠宝销售技巧1944:顾客问,是不是南非的钻石最好?

科技   职场   2024-12-18 08:20   湖南  

珠宝销售技巧:如果你问其他品牌的导购,他告诉你,他们家也有南非的钻石,那你可以扭头就走……


珠宝销售案例:学员19126


今天主要以帮忙店务为主,没有什么机会接待顾客,但是赶巧了接待一个看克拉钻的女士,她自己手上就带着一枚宽戒臂双排群镶的卡钻,这次想看个大一点分数的。


我给顾客推荐了一款经典六爪,I-J色,VVS,1.42ct,3EX切工,价格才125000,性价比超级高了。


顾客问我,是不是南非的钻石好?


我说,


“南非钻石产量大,但不一定每颗都是好的,钻石好坏还要看4C,就好比咱中国人口多,不代表每个人都是大美女大帅哥。


钻石的4C是对钻石的评定标准,切工就好比人的五官及身材比例,颜色说的是皮肤是否白皙透亮,净度是看脸色有没有斑和痘痘,最后克拉重就看您自己的喜好了,是喜欢娇小玲珑的,还是高挑一点的。


这4个标准来评定一颗钻石的优劣,而不是通过产地,即使是最权威的GIA证书也不会标注产地的。”


顾客试戴之后给它看了切工镜,解读了证书,然后顾客又问有没有活动,给介绍了下月初的疯抢接活动,能满赠,顾客说过两天活动过来买。


留了同事名片,后期跟进就没我事啦。

珠宝销售技巧:罗老师点评


前几天在抖音看到,教珠宝销售关于南非钻的话术,给顾客讲产地、讲钻石的生产工序,这些话术在我看来,只适合不懂钻石的珠宝小白,想成为一个专业的珠宝销售,你应该懂得更深一些。


换作是我,会怎么跟顾客说呢?


场景话术:


我:美女,你是听谁说,南非的钻石比较好呢?


顾客:我朋友说的。


我:你朋友是在南非买的钻石吗?


顾客:好像网上也是这么说的吧。


我:这样吧,我给你普及一下行情,你以后按我说的去分辨钻石好不好就行。


第一个,如果以后谁告诉你,哪个产地的钻石很好,说明他对钻石不够专业,你不用听他的。因为一般的钻石是不会区分产地的,除非你拿到的是世界排名前十的大钻石,才会标明是哪里出产的。


第二个,如果你问其他品牌的导购,他告诉你,他们家也有南非的钻石,那你可以扭头就走,连看到不用看,因为他这么说,就是坑你,没有珠宝销售能证明自家的钻石是哪里产的。


第三个,如果你问完之后,那个导购在继续给你讲钻石的产地,说明他不清楚你真正想要的是什么,你也可以不用听了。因为他说了那么多产地,你能记得住吗?你记不住的。

为什么记不住?


因为我知道,你真正关心的不是哪个产地的钻石好,而是什么呢?你希望可以花最少的钱,买到品质相对比较好的钻石,是这样子吗?


所以,以后你要去其它品牌对比钻石的话,不用问他们是不是南非的钻石,问了也是白问。你只需要了解,他们家的钻石的大小、颜色、净度、切工是什么等级的就好。


然后,再拿这些参数比较,哪个划算买哪个。来,我给你举个例子,像我们家这个钻石是:


30分,H色,VS2净度,完美切工,价格是……


小结:


思考一个问题:


顾客要去对比,怎样给竞争对手设置障碍?


我是罗宾,专注于珠宝销售话术和技巧培训。

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卖钻石的罗宾
我是罗宾,小白入行,3个月升主管,1年升经理,2年做店长。坚持每天写总结和珠宝销售案例分析,超过850天。希望能帮你快速提高业绩!我已加入“维权骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。
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