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曾师傅是一名外卖骑手
租住在杭州下沙智格小区
因为工作关系常常会在深夜吃夜宵
11月17号晚上11点多
他点了一份豆豉五花肉外卖
实付16.3元
他说吃完的时候
已经是18号凌晨一点半了
曾师傅:到了凌晨两点钟之后,肚子比较胀气,想上厕所,上不出来。然后到凌晨三点的时候拼命地吐,吐到四点半的时候,感觉人虚脱了,躺在床上浑身没劲了,我第一时间打了120。
曾师傅介绍
他被送到了附近的
浙大邵逸夫医院下沙院区
当时已经是清晨5点了
曾师傅:医生问我,你怎么回事?然后我就是说点了一个外卖,没点饭,自己压了一锅饭,然后吃了一瓶啤酒。
11月18号的门诊病历单显示
曾师傅“主诉腹痛7小时”
7小时前无明显诱因出现上腹痛
持续性恶心呕吐 无腹泻等
诊断为胃肠炎
曾师傅说在医院前后看了四天
花了两千左右
目前已经好转
医生叮嘱注意休息
他联想到了那份外卖
曾师傅:它的那个豆豉有点生的一样,没洗干净一样。我就感觉,我就估计吃了那个东西,然后就反胃了。17号中午吃了一点面条,吃了点面条呢,因为我犯困嘛,我就在那个“蜜雪冰城”点了一杯拿铁,喝了一杯咖啡。
记者:这个面条和咖啡会不会引起你这个问题?
曾师傅:没有。我吃完了面条和咖啡的时候,我人都是好好的。我还干了一天的活呢,我美团的那天跑了有70多单,我人都生龙活虎的。
曾师傅说
他向平台申请理赔
11月22号
平台显示审核不通过
无法理赔
原因是下单前已出现相关症状
曾师傅:驳回原因就是说,医生证明开错了,因为我是腹痛四个小时,他写的是七小时。我跟他说得很清楚了,我就是说一点半,我吃完饭就休息了。
下单时间是17号深夜11点多
据曾师傅说
18号凌晨两点开始
陆续出现胀气、呕吐
清晨5点到达医院
按“主诉腹痛7小时”来推算
时间点确实对不上
曾师傅解释
当时医院有不少人在看病
可能医生在询问病情时听错了
把他说的腹痛4小时
写成了腹痛7小时
杭州七格小区小姐妹私房菜 方老板:美团说它处理完了,叫他走“放心吃”嘛,这是有保险的啊。
记者:对这个食物卫生有没有提出要求?
杭州七格小区小姐妹私房菜 方老板:食物卫生他也打过工商局了,工商局也来看过了。
记者:工商有没有什么说法?
杭州七格小区小姐妹私房菜 方老板:没什么说,就是有些凉菜,叫我下掉。
曾师傅:我现在是每天300块钱一天,我休息了到今天是一个星期,你给我赔偿一个星期的钱。我还有一个营养费,我计算过反正我大概是要六千到七千块钱。
平台方回复
已协助用户申请放心吃保险理赔
协调商户积极与用户沟通协商
将根据市场监管部门调查结论
决定是否对商家线上门店
采取相关措施
曾师傅后来反馈
他找医院重新开了一张
主诉腹痛4小时的证明
会再等等平台的核查处理
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他说他的“贾朋友”,瞒着他用他公司名义买了20辆车,办了270万贷款……
编辑:汪轶文、陆嘉韵(实习)
审核:张继洪、陈琳燕