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薛先生住在杭州萧山
8月底
他在网上买了两个二手的路易威登包
说是公司用来送客户的
下单分两个店铺
一家叫“尚宸汇”
价格是3783元
还送了一个同品牌的“巴比龙mini”包
另一家叫“黑桃奢中古”
实付3066元
薛先生：收到手发现这个包非常的，跟正品肯定是有差异的。这个钉子的颜色跟这个拉链头的颜色，完全是两个颜色，并且这个钉子的扣法，不像是正品的一个扣法。
记者：正品的扣法应该是怎么样？
薛先生：正品就是比较细，看上去比较规范吧，这种一看就是后面自己拿东西钉的。
记者：你是对包什么的比较懂吗？
薛先生：不是，因为之前买的比较多，因为二手的比较有性价比嘛。
薛先生说
这次买的两个包
他看着都有疑问
送去了
中国检验认证集团浙江有限公司鉴定
结果都是“不通过”
记者注意到
两个包的标签上都印有鉴定的二维码
扫描后可以看到
“尚宸汇”这家的检测机构是
“深圳华测商品检验有限公司”
鉴定结论是“符合”
“黑桃奢中古”这家的检测机构是
“广检集团奢侈品鉴定中心”
鉴别结论是
“送检样品主体符合品牌/制造商
公示的技术信息和工艺特征”
薛先生：商家说是他接受送往抖音认可的华测、中察，以及广检这种质检机构去复检。我也打电话咨询过抖音，抖音没有认可过这几家机构。
薛先生：现在抖音认可的复检机构有哪些？
平台客服：非常抱歉先生，目前的话咱们这边暂时无法提供。
两个包本身的鉴定结论是符合
薛先生送检鉴定却“不通过”
问题出在哪里呢
两个商家的回复差不多
大概意思是
每个鉴定机构的鉴定标准不一样
更换植鞣革翻新内里
有的鉴定机构是不会鉴定的
但并不代表卖的就是假包
中古包本身就是年代久远的包
植鞣革和内里不更换是没办法使用的
中国检验认证集团浙江有限公司 客服：更换的这个部位影不影响鉴定，具体的我们要鉴定师查看实物的。就是如果是不影响鉴定的情况下，那我们可能会正常过检，或者说正常备注过检。
记者：不通过这个代表的是什么意思？
中国检验认证集团浙江有限公司 客服：我们这边只鉴定商品是否符合工艺。您这个商品在我们这边不通过，就是它没有达到我们这边流通的标准，所以是不支持挂签的。
记者：也不能直接说它是假货是不是？
中国检验认证集团浙江有限公司 客服：对，是的。
薛先生告诉记者
他向平台反映过
对方也不认可鉴定结果
他就提出
让平台给出一家认可的机构
他好去做复检
薛先生：那首先我要知道这个东西是真是假。假如说是假的，那我要正常的消费者保护法，退一赔三嘛。
平台客服：就没有办法给您质检一个鉴定的机构，目前咱们这边帮您查看了，给到您这个退货退款的方案。
薛先生：那首先我是不认可的，因为对于这个货品的真假，你们平台一直没有给我一个明确的说法。
平台客服：目前您咨询的问题，超出客服处理范围内了，非常抱歉。
平台方回复记者：
平台二手类目商家是定向准入
实行先接收商家入驻申请
并在审查许可后才许可其经营
基于消费者体验
可以优先支持退货退款
其它诉求平台也将持续
协助消费者推进与商家沟通
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编辑：汪轶文
审核：张继洪、陈琳燕
