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众所周知,大一点的餐厅,都有一个独立的管理体系,前厅后厨分的很仔细,而后厨的作用,就好比一座大厦的根基,一家餐馆的重点就是这里。
但是,有很多的餐厅在后厨的管理上都会出现一些问题,而这些问题,影响的就是整个大局,那这些问题是什么呢?下面我们就来说说几个厨房中常见的问题及其解决方法。
一厨房热,厨师炒菜光膀子
解决办法:
二地面湿滑,环境脏乱
解决办法:
三个别厨师拉帮结派,在老板面前打小报告
解决办法:
四频频出现顾客退菜,前厅后厨相互推诿
解决办法:
五菜品出新,只顾好卖不顾成本
出品方面,一般都是老板觉得谁的菜卖得快谁就是好厨师,根本不管这菜卖出去是赚钱还是赔钱,所以很多厨师出新菜时不考虑毛利,甚至私自降低自己菜品的售价。
解决办法:
1.关于私自降价问题,要规定,每人设计完新菜后要把菜品的投料表、售价、成本交给总厨,由总厨检查后再决定是否推出,有些菜品如果毛利太低,就改售价,如果厨师不想改售价,就要调整主辅料。
2.基本上新菜旺销的规律是:口味好,份量大,便宜,有特色。因此要要求厨师出菜时也要往这方面靠。
六师傅不在,打荷上灶炒菜
由于厨房里太热,很多厨师上班后不来单就不进厨房,饭口一过,师傅就向外跑,如果这时候来单,师傅就让打荷来炒,炒成什么样子师傅也不管。
盛器方面,已经有很多盘子有了缺口,但是打荷不管,也没有人检查,影响了出品形象。
解决办法:
七备料不准,原材料浪费严重
解决办法:
八菜品问题,责任一人承担
解决办法:
九考核不明确,来了单子互相推诿
解决办法:
档案文件借阅管理制度 /1
印章管理制度 /2
介绍信使用管理制度 /4
行政办公纪律管理制度 /5
会议管理制度 /6
每周例会制度 /7
内部车辆管理制度 /8
餐前检查制度 /9
餐前准备工作制度 /10
餐前清洁工作制度 /11
迎接服务管理制度 /12
餐前准备操作管理制度 /13
餐中服务管理制度 /14
餐后清洁整理制度 /15
餐具破损管理制度 /16
设备设施报修、维修工作制度 /17
餐厅考核制度 /18
员工培训制度 /19
营销部会议制度 /21
营销部日常管理制度 /22
销售部管理制度 /23
营销部工作规范 /24
固定资产管理制度 /25
现金管理制度 /28
营业收入、利润与分配管理制度 /30
收银处员工管理制度 /31
财务报销制度 /32
费用报销审批制度 /33
流动资金管理制度 /35
票据使用管理制度 /36
会计核算管理制度 /37
办公用品管理制度 /38
采购管理制度 /39
采购部业务操作制度 /40
仓库管理制度 /41
物品、原材料采购制度 /42
物品、原材料盘查制度 /43
物品、原材料损耗处理制度 /44
食品采购管理制度 /45
能源采购、提运管理制度 /46
仓库物资管理制度 /47
仓库安全管理制度 /49
仓储物资管理防护制度 /50
厨房的基本管理制度 /51
菜肴出品质量管理制度 /52
厨师长工作考核制度 /53
厨房违规处罚管理制度 /54
厨房卫生管理制度 /55
厨房环境卫生管理制度 /56
厨房设备、餐具卫生管理制度 /58
破损餐具管理制度 /60
厨房员工管理制度 /61
厨房值班管理制度 /62
厨房出菜管理制度 /63
厨房设备报修管理制度 /64
厨房安全管理制度 /65
员工培训管理制度 /66
企业员工守则 /67
工资发放制度 /71
劳动保护制度 /72
员工调动制度 /73
员工离职管理制度 /74
员工考核制度 /75
员工考勤管理制度 /76
出差管理制度 /77
员工工伤赔偿计算办法 /79
新员工入职培训制度 /80
员工在职培训制度 /81
点菜单(表29-1) /83
加菜单(表29-2) /84
团队订餐表(表29-3) /85
宴会合约书(表29-4) /86
宴会接待通知单(表29-5) /87
宴会编排表(表29-6) /88
宴会预订更改单(表29-7) /89
餐饮营业收入统计表(表29-8) /90
食品质量顾客意见反馈表(表29-9) /91
采购单(表30-1) /92
采购登记表(表30-2) /93
供应商进货数量统计表(表30-3) /94
进货日报表(表30-4) /95
采购进度控制表(表30-5) /96
交期变更联络单(表30-6) /97
订货表(表30-7) /98
商品退货申请表(表30-8) /99
退货通知单(表30-9) /100
营销部经理日报表(表31-1) /101
营销部经理日常经营报表(表31-2) /103
营销经理工作月报表(表31-3) /104
销售情况总结汇报表(表31-4) /105
月度销售情况统计表(表31-5) /106
客户就餐情况统计表(表31-6) /107
客户与餐饮店来往记录表(表31-7) /108
客户情况变化表(表31-8) /109
客户访问计划表(表31-9) /110
客户拜访记录表(表31-10) /111
餐饮企业招聘申请表(表32-1) /112
工作说明书(表32-2) /113
应聘人员个人资料登记表(表32-3) /114
企业员工个人资料登记表(表32-4) /115
员工收入核算表(表32-5) /116
员工出勤统计表(表32-6) /117
员工年度培训计划表(表32-7) /118
员工培训经历登记表(表32-8) /119
员工签到表(表32-9) /120
员工日常工资表(表32-10) /121
管理才能考核及建议表(表32-11) /122
一般员工考核评分表(表32-12) /123
员工分布及定岗情况登记表(表32-13) /124
员工奖惩呈报表(表32-14) /125
奖惩登记表(表32-15) /126
人员编制调整表(表32-16) /127
员工月度动态统计表(表32-17) /128
月度人事变更统计表(表32-18) /129
人事变动申请表(表32-19) /130
免职通知单(表32-20) /131
辞退通知表(表32-21) /132
员工职务变动公告表(表32-22) /133
员工工资调整表(表32-23) /134
员工奖金统计表(表32-24) /135
员工保险缴纳月报表(表32-25) /136
员工工伤报告表(表32-26) /137
员工请假单(表32-27) /138
员工请假申请表(表32-28) /139
员工加班申请表(表32-29) /140
加班费申请表(表32-30) /141
企业资产负债表(表33-1) /142
企业营业收入日报表(表33-2) /143
现金流量表(表33-3) /144
财务状况控制表(表33-4) /145
财务部工资表(表33-5) /146
借款登记表(表33-6) /147
员工工资、奖金核算表(表33-7) /148
财务部采购预算计划表(表33-8) /149
库房采购申请表(表33-9) /150
支票领用申请表(表33-10) /151
厨房岗位人员配备表(表34-1) /152
菜品反馈意见表(表34-2) /153
厨房值班交接班日志(表34-3) /154
厨房日常工作检查安排表(表34-4) /155
厨师业务考核通知单(表34-5) /156
厨师综合业务考核评分表(表34-6) /157
初加工厨师业务操作考核评分表(表34-7) /158
切配厨师业务操作考核评分表(表34-8) /159
炉灶厨师业务操作考核评分表(表34-9) /160
冷菜厨师业务操作考核评分表(表34-10) /161
面点厨师业务操作考核评分表(表34-11) /162
不合格菜品处理记录表(表34-12) /163
菜品规范管理表(表34-13) /164
原料加工规格表(表34-14) /165
水果拼盘制作规格表(表34-15) /166
食品原料规格表(表34-16) /167
食品原料加工试验单(表34-17) /168
厨房菜品退菜管理表(表34-18) /169
厨房领料单(表34-19) /170
餐前工作检查表(表34-20) /171
菜品档案表(表34-21) /172
定人定菜定岗表(表34-22) /173
厨房收尾工作检查明细表(表34-23) /174
厨房值班日志(表34-24) /176
厨房卫生检查表(表34-25) /177
原料加工区域卫生检查表(表34-26) /178
烹调操作区域卫生检查表(表34-27) /179
点菜单(表35-1) /180
加菜单(表35-2) /181
酒水单(表35-3) /182
茶点单(表35-4) /183
订餐单(表35-5) /184
订席记录表(表35-6) /185
退菜换菜单(表35-7) /186
需用物品清单(表35-8) /187
顾客意见表(表35-9) /188
内部餐具借用单(表35-10) /189
团体餐临时通知单(表35-11) /190
服务质量检查表(表35-12) /191
宴会洽谈表(表35-13) /193
宴会预订单(小型)(表35-14) /194
宴会预订单(大中型)(表35-15) /195
宴会合约书(表35-16) /196
宴会订单(工作人员用)(表35-17) /197
宴会预订汇总表(周)(表35-18) /198
宴会订单记录表(表35-19) /199
饮料验收日报表(表35-20) /200
饮料领料单(表35-21) /201
餐厅购买设备申请单(表35-22) /202
餐厅维修设备申请单(表35-23) /203