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近段时间,喜茶推出暖冬季活动,上架三款限定套餐以及主题周边,吸引许多粉丝购买。有意思的是,此次活动除了限定周边外,线下门店还将推出彩蛋活动,用户于自取渠道购买指定活动饮品,即可得到随机一款喜宠撒粉。
这项免费的彩蛋活动在不少粉丝看来有趣又特别,不少人更是为此而特意下单、到门店自取饮品。当他们从店员手中接过有限定图案的饮品时,都控制不住自己拍照的手,第一时间便将自己的喜悦分享到社交平台上。
然而,并非所有人都能如预期般得到一个完整的限定图案。
某位特地为了喜宠撒粉而购买饮品的消费者晒出自己刚拿到手的饮品,雪白的奶盖上虽有抹茶粉,却完全看不出图案的花纹,该用户表示,取餐时自己发现店员没有按订单要求在奶盖撒粉,直到自己提醒了才给加上。
对用户而言,奶盖顶上的图案就像是拿铁上的拉花,虽对饮品的整体味道没有多大影响,却是锦上添花,不仅赏心悦目,也给粉丝们提供了情绪价值,令人不觉想要记录下此刻的美好。
可当自己拿到手的饮品上不仅没有如预期般呈现期待已久的图案,还成了一坨无法分辨的粉块时,难免令人感慨“期望越大失望越大”,也让部分消费者不禁调侃店员是不是对此项免费定制服务有所怨言,借此来发泄自己上班的怨气。
对此,部分喜茶员工直呼冤枉。他们表示,顾客之所以会得到这样的图案并非他们敷衍应付,而是这图案着实考验他们的撒粉技术。
通过网友拍摄的员工撒粉现场来看,整个操作过程并不复杂。店员在制作好的饮品液面上放置一块撒粉片,轻轻抖落些许抹茶粉后移开撒粉片,平整的奶盖上便会出现用抹茶粉勾勒出的定制图案。
虽然撒个抹茶粉在围观群众看来是“有手就能做到”的事,但打工人表示,实际操作中,撒粉片与液面的距离、撒粉时的角度、出粉量等都会影响到最终呈现出的图案状态。
另外,有员工表示,此次的宠物图案相较于常规的喜字撒粉,有些不太好成形,翻车的可能性较高。所以,负责散粉的店员若是经验不够丰富,又或者操作时不小心一个手抖,那奶盖上的图案便极有可能会糊成一团无法分辨的抹茶粉块。
部分喜茶店员表示,他们其实能理解为了撒粉图案而特意购买饮品的用户的想法与心情,出品时也会力求图案完美,让消费者能满足而归,但“人有失手,马失有漏蹄”,操作上的些许失误都有可能导致结果差强人意。
图片出自:小红书
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