“十一”黄金周假期前，携程数据显示，浙江的云和、安吉、嵊泗，江苏扬州、溧阳等地的酒店住宿均价同比下降40%，成为假期最值得“酒店捡漏”目的地。
登上该榜的目的地旅游从业者，不知是喜是悲。江浙地区是大陆民宿的发祥地——例如安吉，这个距离上海开车仅2.5小时的小县城，约有近2000家民宿，被称为江浙沪后花园，一直是华东的热门度假目的地。
而今年，这座网红小城的民宿产业也感受到“寒意”。
01
网红民宿遭遇降温
社交平台上，不少民宿主理人都在发帖感叹生意难做，搜狐旅游与他们聊了聊。从业者纷纷表示，今年行情确实比较难，“国庆涨10%都卖不出去”“不敢涨，一涨就卖不动了”。
安吉某酒店负责人提供了预订截图，截至9月14日，国庆期间23间房，每天仅预订了3-4间，入住率约13%。
这家网红民宿位于龙王村附近，国庆期间影音双床房均价为2487元/晚，露台大床房则5388元/晚。为了提供更好的服务，甚至使用直升机接送客人。然而截至发稿日，民宿预订仍寥寥无几。
图源小红书
“去年国庆期间，我们的入住率接近100%，但今年的情况就不那么乐观了。”安吉竹海民宿的老板李明说。安吉·山屿朋友民宿运营人员则在小红书发帖哭诉，“暑期一过就没市场了”，询问安吉同行国庆入住如何，评论区的回答更加惨淡。
面对市场变化，安吉的民宿业者们开始调整价格策略。“我们今年的价格比去年降低了大约20%，希望能吸引更多的客人。”安吉绿野仙踪民宿的负责人张薇介绍。
此外，为了提供更具竞争力的价格，许多民宿还推出了包括餐饮、活动在内的套餐服务。“我们提供了包括早餐、下午茶和晚上BBQ的套餐，价格比单独预订要划算很多。”张薇表示，“现在越来越卷价格、卷服务。”
图源携程旅行
据携程《2024国庆旅游预测报告》，国内酒店均价同比去年有明显回落，一大波目的地酒店或将以“地板价”迎客。其中，浙江安吉、江苏扬州、海南万宁等地酒店价格下降幅度达40%。
面对激烈的市场竞争，有的民宿则选择“离场”。据酒店交易网近期出售的民宿信息，今年暑期结束后，平台上安吉民宿的转让数量明显提升。面积从500平方米到2000平方米，覆盖了不同的规模和档次。
而搜狐旅游了解到，受位置、装修风格、淡旺季等因素影响，民宿转让的时间成本更高。“目前这边的现状就是，高价没人去，低价又不愿意，上不去又下不来，想脱坑又没人接手。”一名正转让自家民宿的老板表示。
02
民宿口碑被谁搞坏了？
搜狐旅游在与民宿圈的沟通中，安吉民宿老板普遍的感受是：“民宿行业没有前几年好做了。”
至于原因，有主理人认为，是民宿之间的竞争压力变大了；同时酒店的数量也在与日增加，整体市场供过于求，民宿更难了。
据企查查数据，仅2023年，全国民宿企业注册量就增加了9万家以上。2024年上半年，又多了5.1万家，同比增加24.6%。
也有一部分从业者认为，做好民宿的核心因素是服务，然而入行的从业人员，“很多没有受到专业培训，也不像酒店有服务标准。说到底，还是挣钱空间越来越有限。”
日前，游客“张志”在平台投诉称，8月8日以1100元价格预订了国庆假期两晚民宿，但在9月底被房东临时告知订单取消，对其假期出游造成很大困扰，而后发现该民宿价格早已上涨3倍。事实上这并非个例，过去几年此类新闻曾屡次被曝光。
卫生状况是游客吐槽民宿的又一方面。日前，网友“小潘潘”入住安吉一家3000元/晚的网红民宿，“卫生间水池都是印子，天花板渗水，浴室都是霉斑，墙皮脱落，公共空间也很脏，早餐遇到很多苍蝇围着飞……”
图源“小潘潘”
另据搜狐旅游观察，民宿照片与实际不符也是游客投诉的一大原因。有民宿经营者为了吸引顾客，在宣传中夸大房源条件或美化照片，导致实际入住体验与宣传内容存在较大差距。
例如某民宿宣传为“复古南洋风”，游客实际入住时才发现是一栋破旧、外立面发霉的老房子。
图源网友
在黑猫平台搜索“民宿”关键词发现，与其相关的投诉多达34000条，其中包含临时涨价、卫生问题、图片与实物不符、无营业执照等。
民宿策划人常新认为，这些问题根源在于经营管理不规范。“大部分民宿经营者是个人房东，他们大多未接受过专业的酒店管理培训，缺乏系统化的经营管理知识和技能。在实际运营中，经营者通常依靠个人经验管理民宿，导致服务水平参差不齐，管理方式混乱。”
03
“民宿应有品质、有标准、有温度”
有数据显示，疫情后我国民宿市场规模已突破300亿元，截至今年8月，我国现存民宿相关企业达16万家。同时，也有大量的民宿注销、转让。
民宿口碑，被认为是影响行业发展的重要因素。搜狐旅游2024年「金狐奖」曾对话“匠庐”创始人张洪，他表示，开民宿仅仅有情怀是远远不够的，而应做到“有品质、有标准、有温度”。
“大乐之野”创始人吉晓祥在接受搜狐旅游采访时也坦陈，当品牌走出长三角后，找到合适的人才成为一大挑战。民宿行业服务型人才短缺，管理型人才更是“捉襟见肘”。
民宿产业在规模化过程中，如何把持标准化与个性化之间的平衡，始终是悬在头上的难题。可以看到，面对行业竞争加剧而守住服务准绳的民宿，在一定程度上能够实现“破局”，以满足品牌的稳定发展。
事实上，浙江、广东等地政府也在鼓励民宿门店或房源，展现独特的地域风情与文化特色，形成“标准化＋个性化”的共赢模式，在价格调整的同时，服务同样升级。
除此之外，不少业内人士认为，应建立完善的行业监管制度来规范民宿市场发展——目前尚无此类全国性的管理法规。但各地也就民宿管理出台了相关政策，如北京市印发《关于促进乡村民宿发展的指导意见》，对乡村民宿的设立条件、审批流程、组织保障和监督管理等方面做出规定。
2024「金狐奖」值得信赖民宿品牌——既下山
有投行发布行业研究报告指出，未来民宿行业将集中在品质提升、品牌建设、个性化定制、主题化创新等方面发展。不仅将推动民宿行业向更高层次迈进，也为创业者和投资者开辟了广阔的市场。
就目前的形势来看，民宿业似乎已过了“躺着赚钱”的时代了。
（以上姓名均为化名）
编辑| 晓慧、Mulan
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