作者/宋 金
编辑/王美琪
微信小店升级
微信送礼,品牌受益?
“这对品牌商家意义巨大,相当于在电商牌桌上甩了个王炸。”
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示,微信小店送礼物功能为品牌商家开辟了一个全新的销售渠道。微信本身拥有13亿多的微信用户,巨大的社交流量让商品更为广泛的呈现在消费者面前,尤其现在过节的需求受到关注;其次,对业务来讲,这个操作简化了送礼的流程,激发了消费者的送礼意愿,从而有可能带来业务的增量;最后送礼功能提升用户对微信电商的依赖度,使得更多商家入驻微信小店,进一步完善微信生态。
“礼物的本质是社交,基于微信的社交属性强,送礼功能主要也是基于微信社交网络,在聊天中选择礼物,这种互动利于产品和品牌的传播。另外,它的操作便捷,节日的特征属性会越来越强,这对商家来说会是一个巨大的商机。”他说。
另有行业人士认为,相较于传统电商和社交电商,微信小店基于社交属性深挖礼赠消费场景,由此带来价格敏感度低、低退货、低营销成本三方面渠道优势。对用户而言,送礼功能社交互动属性强,且显著提升送礼便捷度;对商家而言,该功能拓宽销售渠道,能够提升曝光度与销售成功率,并且商家进入门槛不高。
微信服务商零一数科CEO鉴锋也表示,这两天找他们做小程序和微信小店技术打通的大品牌多了许多,本来一些打通合作排在两三个月后,现在都要求一个月内上线,一定要赶在春节前。
不过也有行业人士指出,微信小店接下来可能面对的问题有两个:一、如何教育市场以及保持用户的新鲜感;二、同样是红包,礼物与现金是有差异的,实物不可避免会涉及到物流、售后等后续问题。转型成功还是试错,还需要市场和用户的再一次检验。
渠道变革有望带来消费新机,强礼品属性产品迎来机遇。东吴证券指出,美妆品类与送礼场景契合度较高,线上代运营公司有望借此获得新渠道带来的红利,国货美妆品牌布局领先有望受益。微信小店的送礼物功能有望成为用户购物的新入口。
目前美妆个护品牌中,珀莱雅、韩束、薇诺娜、可复美、丸美、冰泉、绽家等多品牌均在微信小店及腾讯视频号有布局,配合套组等礼遇产品。
“冰泉已经开通小店送礼的功能。”冰泉微生态牙膏创始人程英奇表示,微信小店“送礼物”功能为品牌和商家提供了一个新的销售渠道及品牌与消费者接触的新途径,通过微信强大的社交网络,品牌可以更直接地接触到广泛的用户群体,尤其是在节假日密集期,如圣诞节、元旦、春节等,这些时期用户的送礼需求激增。这个功能可以看作是社交电商的新风口,有助于品牌和商家开拓新的市场和流量入口。对于冰泉这样的口腔护理品牌来说,这是一个绝佳的机会来增加品牌的曝光度,并吸引新客户。
“化妆品应该算微信小店的较大受益者。首先化妆品满足了消费者的送礼需求,且其价格相对不敏感;其次收礼方可以调整产品规格以及型号,例如选择不同的口红色号;再者,多个券商号称内测数据显示,50%的送礼品类为化妆品;最后,针对微信营销等新玩法,国外品牌跟进较慢,比较利好国货品牌。”有投资者公开表示。
腾讯押注微信生态