又一批国货美妆,找到新出路了!

时尚   2024-12-25 19:45   广东  

作者/宋   金

编辑/王美琪



近日,针对微信生态的社交场景微信小店开启“送礼物”功能灰度测试阶段受到大量人群关注。

同时美妆网还注意到,微信小店的“送礼物”功能,也与视频号直播带货进行了打通,用户可以在视频号直播间被种草,然后送礼,不过用户不能直接点击页面上更直观的“购买”按钮,而是需要点击商品链接,跳转到小店页面,方可实现送给朋友这一需求。

整体来看,这是微信于电商领域的再一次尝试。对品牌、商家来说这意味着什么?能给业务带来新增量吗?




01

微信小店升级

开启“送礼物”新功能
1218日,微信小店发布公告,称开启新功能“送礼物”的灰度测试,除珠宝、教育培训两大类目外,其他类目原价不超过1万元的微信小店商品,都将默认支持“送礼物”功能。


具体来看,满足规则的商品和店铺将自动开通“送礼物”功能,用户轻触“送给朋友”拉起“确认礼物”页面,选择款式、浏览金额、选择朋友并完成支付后,礼物即自动送出。收货地址由接收方填写,在收下礼物前,接收方还可以选择更换该商品下价格相同的其他款式。

从微信小店运营团队发布的《微信小店「送礼物」使用指南》来看,目前微信团队已经把这一功能与原系统进行了融合,操作门槛相对容易


据了解,商家侧的流程在商家订单页面,当赠送方付款后,接收方收下礼物之前,礼物单状态为“待付款”,接收方填写地址并收下礼物后,礼物单状态为“待发货”。礼物订单只有在接收方填写地址并收下礼物之后才会推送“付款成功通知”和“待发货通知”。礼物订单无买家信息,且暂不支持商家对用户进行拉黑,但存量已拉黑用户在礼物场景下不支持送礼物也不支持收礼物。

对于礼物订单,商家在礼物订单售后处理时,和普通订单一致。礼物订单包含运费险,接收方视为运费险的受益方,若接收方发起退货退款,可按该订单对应的运费险规则享受相关赔付权益。

另外,商家如果不希望参与“送礼物”,可在“微信小店> 营销中心 > 送礼物”页面关闭这一功能。目前,微信仅支持店铺维度关闭送礼物功能。也就是说,商家要么全店支持送礼,要么全店不支持送礼,不可仅对单独某个商品关闭该功能。




02

微信送礼,品牌受益?

“这对品牌商家意义巨大,相当于在电商牌桌上甩了个王炸。”


艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示,微信小店送礼物功能为品牌商家开辟了一个全新的销售渠道。微信本身拥有13亿多的微信用户,巨大的社交流量让商品更为广泛的呈现在消费者面前,尤其现在过节的需求受到关注;其次,对业务来讲,这个操作简化了送礼的流程,激发了消费者的送礼意愿,从而有可能带来业务的增量;最后送礼功能提升用户对微信电商的依赖度,使得更多商家入驻微信小店,进一步完善微信生态。


“礼物的本质是社交,基于微信的社交属性强,送礼功能主要也是基于微信社交网络,在聊天中选择礼物,这种互动利于产品和品牌的传播。另外,它的操作便捷,节日的特征属性会越来越强,这对商家来说会是一个巨大的商机。”他说。


有行业人士认为,相较于传统电商和社交电商,微信小店基于社交属性深挖礼赠消费场景,由此带来价格敏感度低、低退货、低营销成本三方面渠道优势。对用户而言,送礼功能社交互动属性强,且显著提升送礼便捷度;对商家而言,该功能拓宽销售渠道,能够提升曝光度与销售成功率,并且商家进入门槛不高。


微信服务商零一数科CEO鉴锋表示,这两天找他们做小程序和微信小店技术打通的大品牌多了许多,本来一些打通合作排在两三个月后,现在都要求一个月内上线,一定要赶在春节前。


不过也有行业人士指出,微信小店接下来可能面对的问题有两个:一、如何教育市场以及保持用户的新鲜感;二、同样是红包,礼物与现金是有差异的,实物不可避免会涉及到物流、售后等后续问题。转型成功还是试错,还需要市场和用户的再一次检验。


渠道变革有望带来消费新机,强礼品属性产品迎来机遇。东吴证券指出,美妆品类与送礼场景契合度较高,线上代运营公司有望借此获得新渠道带来的红利,国货美妆品牌布局领先有望受益。微信小店的送礼物功能有望成为用户购物的新入口。


目前美妆个护品牌中,珀莱雅、韩束、薇诺娜、可复美、丸美、冰泉、绽家等多品牌均在微信小店及腾讯视频号有布局,配合套组等礼遇产品。



“冰泉已经开通小店送礼的功能。”冰泉微生态牙膏创始人程英奇表示,微信小店“送礼物”功能为品牌和商家提供了一个新的销售渠道及品牌与消费者接触的新途径,通过微信强大的社交网络,品牌可以更直接地接触到广泛的用户群体,尤其是在节假日密集期,如圣诞节、元旦、春节等,这些时期用户的送礼需求激增。这个功能可以看作是社交电商的新风口,有助于品牌和商家开拓新的市场和流量入口。对于冰泉这样的口腔护理品牌来说,这是一个绝佳的机会来增加品牌的曝光度,并吸引新客户。


“化妆品应该算微信小店的较大受益者。首先化妆品满足了消费者的送礼需求,且其价格相对不敏感;其次收礼方可以调整产品规格以及型号,例如选择不同的口红色号;再者,多个券商号称内测数据显示,50%的送礼品类为化妆品;最后,针对微信营销等新玩法,国外品牌跟进较慢,比较利好国货品牌。”有投资者公开表示。




03

腾讯押注微信生态

微信生态拥有巨大的社交流量,截至2024Q3微信及WeChat的合并月活跃账户数已达13.82亿,用户体量显著大于淘宝(9亿+)、抖音(8亿+)等货架、内容电商平台。

随着微信小店被统一为电商入口,有望与微信各内容、用户场景结合,组成多元化电商模式,如微信小店+社群裂变为社交电商;微信小店+搜索为货架电商;微信小店+视频号为短视频/直播电商,微信小店+公众号为图文带货等。此次小店“送礼”有望成为社群裂变的契机,为中长期微信电商生态发展打下良好用户基础。

可见,微信电商发力,通过送礼功能等强流量玩法构筑腾讯电商版图

不少观察人士认为,就像十年前“红包”改变了微信支付,“送礼物”也有可能重塑微信电商。

“十年前用钱发红包带飞了微信支付,十年后用商品发红包带飞微信电商。”有视频号服务商如此评价道。

国泰君安认为,送礼功能上线正值元旦、春节等节日临近,有望借助节日送礼需求快速裂变,将用户流量导流至微信小店,培养微信购物习惯。微信生态拥有巨大的社交流量,此前相对缺乏电商转化手段,参照微信红包上线后对微信支付快速普及的助力,送礼功能有望助力微信电商体系打开新流量入口,同时为消费品公司打开新渠道窗口。

上述人士认为,通过微信特有的社交裂变能力,或将带动微信社交电商的爆发。尤其在春节前一个多月这个节点上线,至少可以截胡一部分年货节的电商份额。

今年8月,腾讯宣布将视频号小店升级为微信小店。相比此前较为封闭的视频号小店,微信小店的店铺及商品信息将在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转。可以理解为,此前“视频号电商”的战略,已经被正式提高到了“微信电商”的高度足以可见腾讯对微信小店抱有非常高的期待值。

在最近两个季度的财报电话会议上,腾讯公司总裁刘炽平多次强调,腾讯“重新定位了直播电商业务,使其更趋近于微信电商。”也就是说,腾讯要构建的这个生态系统并非仅依托于视频号和直播频道,而是要在微信内部打造电商生态系统,并与整个微信生态系统相连。

接下来,送礼物能否发酵爆发,年关节点是否将再度加持微信电商,还有待观察。显然,发力电商已成战略方向,但就整体而言,做强微信生态,打造电商生态系统,实际上就是要走一条别人没走过的路,未来其会如何发展,还将拭目以待!






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