“擦边”警告!美妆品牌营销“亮红灯”

时尚   2024-12-04 20:32   广东  

作者/龙   菲

编辑/王美琪


知名彩妆品牌花洛莉亚涉嫌广告“擦边”一事,终迎定论!

企查查官网新增的《行政处罚决定书》显示,“花洛莉亚”品牌关联公司上海品亦奇化妆品有限公司因发布违背公序良俗的广告,被上海市闵行区市场监督管理局罚款2.5万元。尽管“擦边”在法律上并无明确定义,但这一处罚结果也给“擦边”博眼球和流量的品牌以警示。



01
“擦边”广告遭举报
“擦边营销”作为一种看似高效实则风险重重的手段,频繁出现在公众视野中。在“流量为王”的时代,低俗营销往往能带来一定的曝光度和流量,但与之相伴的则是负面舆论。

今年9月,上海市闵行区市场监督管理局接到消费者举报称,上海品亦奇化妆品有限公司一款名为“FLORTTE/花洛莉亚亲亲泥唇泥唇釉新色口红亚光丝绒平价学生小众”的唇泥,部分色号命名为“亲亲小居居”“亲亲 neinei”“亲亲阿咪”等,客观上具备一定性暗示;而另一款名为“FLORTTE/花洛莉亚小蝴蝶结成膜蜜口红不易沾杯唇釉”的唇釉,在销售页面展示的唇釉局部特写,由于拍摄角度导致产品图片引起消费者不适。对此,当事人解释称涉案商品广告系员工自行设计、制作并发布在天猫店铺,产品命名系引用当时网络流行词并予以配图说明。


12月4日,美妆网在“FLORTTE/花洛莉亚”天猫旗舰店检索“FLORTTE/花洛莉亚亲亲泥唇泥唇釉新色口红亚光丝绒平价学生小众”唇泥,暂未找到相关产品;而另一款“FLORTTE/花洛莉亚小蝴蝶结成膜蜜口红不易沾杯唇釉”唇釉则在销售,但产品页面已整改。

值得注意的是,这并非花洛莉亚首次被指低俗擦边。早在2022年5月,该品牌在官方社交平台发布卧蚕笔新品预告时配文“这也太细了吧”,进而引发网友质疑。随后,花洛莉亚发布致歉声明,对涉事员工作出开除处理。

对此,冰泉微生态牙膏创始人程英奇表示,此次监管部门的处罚更多是起到一种警示作用,比起当下的处罚,监管部门会更重视企业后续的改进和规范。

企查查显示,上海品亦奇化妆品有限公司成立于2014年1月,实际控制人为朱振宇,总持股比例达到99.1%。作为从事化妆品零售的企业,上海品亦奇化妆品有限公司通过电商经营“花洛莉亚”品牌系列彩妆产品。该品牌定位“好看、有趣、好玩、富有设计感”,主打低客单价,瞄准的是Z世代及千禧一代女性客群,并通过眉笔这个细分品类,垂直切入美妆眼部赛道。根据公开信息,花洛莉亚旗下单价9.9元的爆款眉笔曾一年卖出超1000万支。


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流量焦虑下的品牌营销何去何从

近年来,伴随着女性独立意识的觉醒、“粉红税”概念的普及,女性消费群体在关注产品品质的同时,更关注品牌背后所传递的价值观。从过往案例来看,品牌能够真正打动女性受众的,并非是触碰女性的底线,而是捕捉女性身上所具备的美好品质和坚韧力量,让消费者感受到品牌传递的温度。

花洛莉亚的广告之所以让人感到不适,是因为其从产品命名到模特图,呈现的是一种将女性作为被凝视物体的视角,产品海报中的模特更像是失去自我意识被随意摆布的娃娃。

程英奇认为,品牌对于营销尺度的把控,更多是品牌管理者的价值观传递。“品牌营销,一方面是传递品牌的卖点和理念,但另一方面更重要的是传递品牌的价值观。哗众取宠,违反社会道德和价值观的营销,就是玩火自焚。”他认为,品牌管理者对于品牌的卖点、品牌的价值传递,应有起码的规范和底线。

从消费者层面来看,过往他们更多处于“被教育”的位置,而今,互联网的出现在打破信息壁垒的同时,也让更多消费者主动参与到品牌建设中。这种变化对于品牌“未来营销”提出了更高的要求。“未来的品牌营销,不仅要包含产品的卖点、产品的品质,更要囊括品牌的价值观、情绪诉求、社会责任感。未来的品牌营销,应该是一个有血有肉有灵魂的、拟人化的、符合大众审美的、可持续的、规范化的品牌推广。忽悠和迷惑消费者,甚至诱导消费者,都是不长远的。”程英奇说道。

尽管“她经济”风口正盛,但借助女性营销绝非安全牌,它更像是一把锋利的双刃剑,每一次的运用都要极度把握好分寸。营销需谨慎,品牌请用心!






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