大家好，我是王欣苒，⽬前就读于深圳国际交流书院。
在这个暑假，我参加了远⾏客的「格莱珉女性创业调研项⽬」。但是，在参加项目之前，我从没想过这个项⽬会给我带来这么深远的影响……
格莱珉是⼀个⽀持⼥性创业的⼩额信贷系统。它由来自孟加拉国的尤努斯教授⾸创，并于1983年在孟加拉开了第⼀家格莱珉银⾏。
格莱珉孟加拉大获成功，这也激励了尤努斯将格莱珉系统发展到其他国家的想法——中国也是实践地之⼀。格莱珉中国于2014年末成⽴，相继在不同城市建⽴了四个分⽀。
记得第⼀次接触到格莱珉和这个调研项⽬时，我做了简单的搜索，但⾮常不解：为什么格莱珉系统这么成功？为什么它在⾦融界这么出名？正是这份好奇推着我加⼊了这个活动，⼀步⼀步⾛进格莱珉，了解格莱珉。
▲初到深圳的那天晚上，和老师与同学们一起⻅⾯吃饭
最初，在确定我们想要研究有关格莱珉的什么方向时，我和组员们⼀拍即合，都想从经济⻆度分析格莱珉中国系统的可持续发展，包括它具体怎么运⾏、为什么会成功等等。
但是，到了实地我才发现，调研之旅并没有我们想象的那么顺利。第⼀天的下午，我们就从格莱珉中国深圳⽀⾏经理⻢经理⼝中得知——我们的许多设想都是错误的。
⾸先，我们了解到，被⼴泛知晓且⾮常成功的是格莱珉孟加拉系统，并不是格莱珉中国。
相反，格莱珉中国并没有我们想象中那么成功。
马经理详细地给我们讲述了格莱珉中国的发展历史，以及遇到的挫折、做出的改变，以及这些改变的原因和后果。从他的讲述当中我也逐渐理解了事物发展的不确定性——尽管每⼀步都是谨慎且周到的，但是总会向不可预知的⽅向发展。
关于格莱珉中国未来的发展，他列举了许多可以尝试的⽣存⽅式，也毫不避讳地阐述了它们背后⼏乎致命的⼀些弊端和隐患。在采访的最后，马经理也向我们抛出了一个思考题——“格莱珉要⾛什么样的路才能在中国发展起来”。
▲采访⻢经理
听到这句话时，⼀种⽆⼒感涌上了我的心头。数⼗年的时间，数不清的⼈为了格莱珉系统在中国的落地前仆后继。但是，直到如今，格莱珉中国还是没有⼀条明确的发展之路，仍在不断尝试，不停适应新环境……我敬佩所有为格莱珉中国付出的⼯作⼈员。
但同时，我也很⽆奈。我不知道我能做些什么，或者说，我不知道我们能做些什么。
那么多⾃我奉献投⼊格莱珉中国建设的⼯作⼈员⽤尽⼼⾎也没有找到合适的发展⽅向，我们⼏个学⽣怎么可能在几天内研究明⽩？
在这场采访后，我和组员都觉得，我们的调研课题需要做出改变。
这是我们在项目里遇到的第⼀个挫折，也是最⼤的⼀个挫折。我突然想起在前期线上课的时候，⽼师特意对我们强调过：最初定题⽬不要过于细节，有⼀个整体的⽅向就⾜够了，等深⼊了解后再正式确定主题。我们忽视了这句话的重要性，给我们的调研内容做了太多的预设，才会⾛到这个局⾯。
▲和欧经理的线上采访
同时，在整理经理们的采访内容时，我们注意到，他们都有提到格莱珉中国和格莱珉在其他国家实施的区别，包括国情促使的系统变化等。
那么，如果我们聚焦对⽐不同国家实践之间的差别，是不是也可能发现格莱珉中国的问题，并做出⼀些分析呢？这就是我们的新主题，也是最终主题的诞⽣——格莱珉中国与格莱珉孟加拉、格莱珉美国的可持续发展对⽐。
不止如此，这样的对比似乎也能帮助我们打开新的思路，跳出格莱珉中国，也能帮助我们从其他的角度，来思考“格莱珉在中国的发展之路”。
经过思考与讨论，我们最终选择了孟加拉和美国作为对⽐——孟加拉是格莱珉系统的起源国，也是它最初形态最完整的地⽅；而美国和中国⼀样都是⼤国，但格莱珉模式在美国的实践更加成功，可能会有较强的参考价值。
▲跟格莱珉中国创始⼈⾼战先⽣的线上采访
因为我对经济⾮常感兴趣，所以从⼀开始，我就⾮常希望从经济⻆度分析，为什么格莱珉可以达到⾼得惊⼈的还款率——99%。但除了⼀些基本的⻛险控制策略（如贷款从小额开始、五⼈⼩组互相监督），经理们对这个问题的统⼀答案都是：信任。
当第⼀位经理告诉我这个答案时，我⼗分怀疑——格莱珉这样⼴泛运⽤的系统理应是十分完备的，怎么会需要相信别⼈的⾃觉来维持？然而，接下来几天的⾛访向我证明，格莱珉的成功真的是建⽴在会员们的情谊和格莱珉对会员们的信任上，处处是⼈情味⼉。
从最简单的称呼上讲，格莱珉的客户被称为“会员”，因为⼯作⼈员们认为是她们的共同维护⽀撑着格莱珉，会员们和⼯作⼈员⼀样，都是格莱珉的⼀份⼦。
同时，会员之间也会互称“姐妹”。她们就像没有⾎缘的⼀家⼈，互相了解，互相帮助。当我们旁敲侧击地问会员们为什么会积极还款时，她们不 约⽽同地说，不想让其她姐妹还有经理失望。
▲旁观中⼼会议
整理⾛访笔记时，我重新看了一遍每一位“姐妹”的故事——她们是如此不同：从所从事的⾏业（如美容、养⽣）到家庭情况，每个⼈都有不同的困难；但她们⼜是如此相同：每个⼈都提到姐妹带给她们的⼒量，在困难时给予她们的帮助，以及格莱珉⼩组这份情谊在她们⼼中的份量。
我突然感觉⾃⼰明⽩了格莱珉成功的原因。区别于其他银⾏冰冷的规则和系统，格莱珉是有温度的。除了提供⼩额贷款，它还提供了一个平台，将温暖传递给需要的⼈，⽀撑帮助她们度过苦难。受到帮助的⼥性⾃然愿意将⾃⼰受到的善意继续传递下去。格莱珉在她们资⾦困难的时候帮助了她们，同样，她们也在帮助格莱珉和其他⼥性。
▲参加完其中⼀次中⼼会议后和会员们、尹经理的合照
有这份情谊做担保，⼜怎么会愁有⼈不还款呢？
第⼆天⾛访完的晚上，我独⾃坐在酒店的床上，仔细思索着这些。在我之前的印象中，⾦融和经济都是靠严谨的逻辑和数字搭建的世界。但是，这里的⼥性们让我看到了在这些数据背后⼀个⼜ ⼀个动⼈的故事，是她们向我展示了：理性的系统背后，是感性所搭建起来的真挚的情谊。
或许调研的意义就是让我们接触到⼀些在⽹络上找不到的信息。如果不是这次调研，我不会了解到格莱珉是一个什么样的系统，也不会接触到格莱珉中国所遇到的这么多问题。如果不是这次调研，我不会真正⾛进这些创业中的⼥性的⽣活，也不会亲⽿从她们⼝中听到⼀个个在格莱珉发生的真实故事，体会到人与人之间的真诚链接。
如果说在这次调研项⽬之前，我只是作为⼀个旁观者“审视”这个系统；那么项⽬中的我就像是格莱珉的朋友，在感受到他们运行的艰难之后，我非常希望⽤⾃⼰的⼒量，提供哪怕只是一点点的帮助。
现在，项目已经结束，项目第一天里马经理向我们提出的问题，我似乎还是没有办法给出一个完整的答案。但是，项目的结束并不是问题的终止，我依旧想要继续寻找这个问题的答案，“格莱珉要⾛什么样的路才能在中国发展起来”，我也想要参与进来，为格莱珉做出实质贡献，让格莱珉中国被⼴泛了解和接受，让更多的人通过格莱珉受益！
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作者｜王欣苒
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