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作者：何加盐
来源：公众号“何加盐” ID：ihejiayan
有很多人，毕生都在追求安全感，为了得到对未来的确定性，他们愿意做任何事情。
而另一些人，则非常能容忍不确定性。他们对世界的复杂有深刻认识，善于接受不确定性，并且习惯在高度不确定的环境中作出决策。
后一种人，更容易成为成功的政治家或企业家。
任正非把华为管理哲学的核心归结为“灰度理论”。马化腾也把腾讯的成功归因于“灰度哲学”。
所谓“灰度”，是介于黑和白之间的一种状态。世间万物的发展、每个人的特质、每个团队的情况，都不是非黑即白的，其中有广阔的灰色空间。
我最近写了“TMD三部曲”（今日头条、美团、滴滴创始人的故事），3篇都是万字长文，对他们的成长历程，有非常完整的梳理。
三个人都很善于应付不确定性，但是成长的过程又各有不同。
你输入代码，电脑帮你输出结果。
只要没有bug，结果是完全可控可期的。
“我不喜欢不确定性，这与我程序员出身有关系，因为程序都是确定的，但事实上CEO是焦虑的最终承担者。”
“它反正是个概率分布，你就做最佳决策就行了。”
“老实说，过去我看了很多战争的书，研究战争的方法论，一切都是为了赢，为了生存。
但慢慢我意识到最高明的策略不是在一个黑暗的森林里和所有人博弈，敌人是打不完的。”
“军队和战争教你最极致的输赢的手段。但生物系统、物理系统，它们的复杂性人类无法定义。今天你能够理解它最底层的规律，你就能够轻松，如果你不理解，它就会崩溃，各种崩溃就会让你很痛苦。”
“创业者是最不容易的一群人，他就像推开一扇门，外面是漆黑一片，那条路是不清晰的，要时时刻刻一边摸索，一边认知，一边修正。不确定性是应该的，所以你必须是一个乐观主义的人，你必须是一个有一点无畏的人，因为在做没有人走过的事情。”
美团创始人王兴，则更早认识到了这个问题。
这种优越的家境，给了王兴底气。让他不管怎么创业失败，都毫无畏惧。因为家庭可以随时为他托底。这种条件是张一鸣和程维不具备的。
尽量为孩子创造一个良好的环境，让他具有安全感，他未来对不确定性的容忍度，会比较高。
所以，接纳不确定性，克服焦虑和不安全感，是可以学会的。
任正非也是经历过痛苦的挣扎和无数次的碰壁，才明白了这个道理。
“想起蹉跎了的岁月，才觉得，怎么会这么幼稚可笑，一点都不明白开放、妥协、灰度呢？”
在华为蒸蒸日上的时候，他专门写了《华为的冬天》，警告大家要准备过凛冬。在云淡风轻的时候，他做出极限生存的假设，从操作系统、芯片等各方面，都为最坏的情况做出准备。
“我们无法准确预测未来，但仍要大胆拥抱未来。
面对潮起潮落，即使公司大幅度萎缩，我们不仅要淡定，也要矢志不移地继续推动组织朝向长期价值贡献的方向去改革。”
“（领导人的）水平就是合适的灰度。”
需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。”
实际上，腾讯的产品开发，一直都遵循着灰度原则。灰度理念贯穿了从开始设计到最后产品上线的全过程。灰度测试，也是所有互联网公司开发产品必不可少的一个步骤。
上面讲的都是企业和企业家。其实，我们每个人每天，都在面对不确定性，都要在灰度中生存和做决定。
我们在高中要选择文科还是理科，
高考结束要填报志愿，
大学里碰到喜欢的女孩要决定追还是不追，
大学毕业要选择什么工作，
工作中要决定跟随哪个领导甚至派系，
工作几年后要决定要不要跳槽，
跳槽时要决定是换个大公司还是小公司、或者干脆自己创业……
当你选择了风险很低的收入流，你就丧失了变得富裕的机会。
当你选择了稳定的工作，你就丧失了事业辉煌的机会。
当你为了抓住感情上的安全感而过高要求，对方反而会离你而去。
普通人会去追求一个百分之百的结果，而高手则追求概率上的优势。
普通人在失败时痛不欲生，高手则调整策略，继续寻求下一个概率优势。
人类曾长期生活在森林、稀树草原和农村，几十万年的进化压力，让我们形成了追求确定性的本能。
但是，这一本能更适合于居住在森林或稀树草原的裸猿，或者农业时代的农民。而今天我们生活在钢筋水泥的城市里，开着汽车，用着智能手机，上着互联网，过着高度商业化的生活。
我把如何应对不确定性，分成五个层次：
第一层次：接受世界的不确定性
“蝴蝶效应”告诉我们，世界会因一些微小因素的变动，而发生很大的变化；
“薛定谔的猫”告诉我们，事物发展不是确定的，而是量子态的叠加；
“热力学第二定律”（熵增原理）告诉我们，世界总是在变得更加混乱无序。
我们需要认识到，我们的辛苦努力，有时候不一定会带来意料中的回报，不管是感情还是工作中，都是如此；
不存在一个稳定不变的生活和“铁饭碗”的工作；
有时候，人们会有喜出望外的好运气或突如其来的横祸……
第二层次：接受自己的不完美
如果乔布斯最初因为屏幕易碎而不敢推出苹果手机，他就不会开创伟大的智能手机时代。
任正非和马化腾，都是允许下属犯错，允许产品失败，才会有企业的不断进步。
有些家庭会在孩子养育和教育问题上经常吵架。其实认识到世界的不确定性，就会发现这样毫无必要。
只要不是原则性的问题（这一点特别重要），怎样的教育方式都可以，并没有说某一方的观点就一定对或者错。因为我们并不知道一个孩子形成怎么的性格和习惯，才是未来最合适的。
通常来讲，我们不愿意和人起冲突，是因为不知道冲突会带来什么样的后果，归根到底是对不确定性的恐惧在背后作祟。
第三层次：打造安全边界
由于世界有太多不确定性，我们需要建造安全边界。
微信开发时，就是几个团队内部竞争，最后张小龙成功了。
但是我们不能说其他几个团队做的事情没有意义，因为这正是灰度之下，提高成功可能性的概率优势选择。
这就是为什么王兴能毫无顾忌地一次又一次创业，哪怕失败了十几次还能坚持不懈；
也是为什么华为能够在美国的全力打压下依然屹立不倒——因为它有“备胎计划”。
第四层次：培养强大的决断力
上哪种产品、用哪种营销模式、开拓哪条渠道、提拔哪个高管、采取什么激励方式。
第五层次：帮助人们应对不确定性
人们在电梯里会紧盯着显示屏，确认到了几楼；
在十字路口会看着倒计时，确认还有多少秒变绿灯。
如星巴克让顾客横向排队，使每人都可以看到店员准备饮料的过程；
银行和医院会有叫号系统，让你随时知道前面还有多少个人。
淘宝解决的是，你不确定一个地方有没有你喜欢的商品，以及价钱是否便宜；
京东解决的是，你不确定买到的东西是不是正品，以及什么时候送到；
滴滴解决的是，你不确定走到路边有没有车，以及要等多久。
你不确定什么时候会生病，以及到那时有没有钱治病，因此有了医疗保险。
你不确定哪里可以遇到想结婚的异性，以及她/他的情况是否和你匹配，因此有了世纪佳缘。
你不确定酒店有没有空房间，以及价钱便宜还是贵，因此有了携程。
让我们对上面内容做一个总结：
世界的发展是不确定的，而人类的本能是追求确定。这就要求我们有时候要想办法克制本能。
一是接受世界的不确定；
二是接受自己的不完美；
三是打造安全边界；
四是培养强大的决断力；
五是帮助人们应对不确定性。
拥抱不确定，给自己更多自由，给人生更好的机会。
作者简介：何加盐，一个专门研究牛人的牛人。
