点击 👇 下方卡片关注不迷路！
在当今竞争激烈的商业浪潮中，企业犹如一艘在大海上航行的巨轮，如何驶向长远发展的彼岸，是每位掌舵者都必须深思的问题。
对于我们而言，有一个关键要点毋庸置疑：企业若渴望长期稳健前行，就必须深刻领悟一点 —— 追求利润与满足顾客价值，两者缺一不可。
从本质上讲，品牌公司追逐利润实属正常之举，这是企业生存与发展的基石。
一家企业若不能实现盈利，无法保障资金快速回笼、获取高额利润，又何谈持续经营？那无异于在风雨中飘摇的孤舟，随时可能被市场的洪流吞没。
所以，公司追求利润本就理所应当。
然而，这里面存在一个至关重要的事情—— 绝不能以伤害顾客为代价。
我们不仅要追求利润，更要围绕顾客价值精耕细作，满足顾客的需求，当企业能够在利润与顾客价值之间找到完美平衡，方能在市场中站稳脚跟，持续书写辉煌业绩。
可反观当下，诸多品牌却在这一点上迷失了方向。
不少品牌陷入了短视的泥沼，一味地疯狂追求公司利润，将消费者的感受抛诸脑后。
“你爱买不买，我只要赚到钱就行”！
这种狭隘的思维模式，如同毒瘤一般侵蚀着品牌的根基。
曾有一位老板向我坦言，他明知某个市场难以开拓，加盟者大概率会亏损，却仍想尽办法招揽加盟商，只为收取加盟费，全然不顾他人死活。
这种行径，不仅伤害了消费者，对整个商业生态也是一种重创，最终只会落得个三方皆输的惨淡结局：品牌声名狼藉，消费者失望离去，市场环境愈发恶劣。
如此品牌，谈何发展？
真正能够长远发展的品牌，应当是实现老板、企业、员工与消费者的多方共赢，达到 “三好” 境界，如此方能让事业长久、让商业和谐。
说到这里，就不得不提到管理学大师德鲁克在1956年提出的、至今仍对零售行业有着深远指导意义的四句话，这堪称企业运营的金科玉律，尤其围绕着一个核心 —— 消费者。
其一，“谁是你企业的顾客？”
明确自身品牌的目标消费群体，精准定位细分市场与人群，这是企业迈向成功的第一步。
一个品牌，如果妄图涵盖18岁到45岁如此宽泛的女性群体，看似受众广泛，实则暗藏危机。
产品线被迫拉宽，SKU数量激增，库存积压的风险便如影随形，与之形成鲜明对比的是微信平台上的小黑裙品牌，它精准聚焦于喜爱黑色裙子的顾客，目标明确，直击靶心，顾客因对黑色裙子的偏爱汇聚于此，品牌也因这份精准赢得市场青睐。
其二，“什么是顾客认可的价值？”
这要求企业深入洞察消费者的内心，了解他们真正的需求点，消费者的心理就像一把密码锁，只有精准掌握他们渴望的价值，才能找到开启市场大门的钥匙。
其三，“企业制定的战略提供的价值跟消费者他的认可价值是否相匹配？”
这一点直击当下众多企业的痛点，在产品开发环节，许多企业仍沉浸在 “卖方思维” 中，设计师仅凭主观臆断打造产品，自认为手中的作品完美无瑕，却全然不顾消费者的实际需求。
就像某些南方的女装品牌，设计师从未涉足北方市场，设计出的衣服尺码偏小，难以契合北方女性的身形，导致品牌跨不过长江以北。
这背后反映的正是企业在运营管理中忽视消费者的严重问题。
在制定年度规划时，企业往往从财务目标出发，层层分解任务至各个部门乃至每位员工，却独独遗漏了消费者认可价值这一关键环节，这样的规划看似严谨，实则根基不稳，缺乏与市场需求的有效对接。
其四，“我们从顾客那里，从消费者那里还能获得什么样的价值？”
当下，多数企业一门心思只想把顾客口袋里的钱 “掏” 过来，却忽略了顾客身上潜藏的巨大智慧宝藏。消费者是品牌最敏锐的体验官，他们对品牌的优缺点洞若观火。
如果企业能将消费者视为 “外部员工”，加以激励，引导他们建言献策，把顾客的智慧融入产品改进与品牌运营之中，那抓住的将不仅仅是一笔笔订单，更是一大批忠实顾客的心。
一个来自顾客的建议，往往比企业内部苦思冥想的诸多策略更具价值，能为品牌开辟全新的发展路径。
New Course Recommendation
新 课 推 荐
老师基于丰富的实战经验和理论研究精心设计，提供了一套系统性的解决方案。
了需求分析、价值塑造和情景介绍法，帮助学员掌握激发客户购买欲望的关键技巧。
全面解析高端商务礼仪的核心知识与实践技巧，帮助您在职场中展现最佳形象，提升个人魅力与职业竞争力。
从快速评估部门人效出发,深入探讨管理增效策略,包括顶层设计、资源配置、过程控制以及管理引导等关键角度。
你们点点“分享”，给我充点儿电吧~
