滞销品并非销售绝境!

创业   职场   2025-01-02 20:30   辽宁  

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李坤恒《教练式新时代门店运营系统》节选

今天,咱们来探讨一个让众多商家头疼不已,却又暗藏无限商机的话题 —— 如何将店内的滞销品盘活,让它们华丽转身成为畅销爆款。

一、重新定义:挖掘滞销品的隐藏光芒

身处一线的伙伴们都深知,市场大环境下有诸多因素非我们所能左右,既然如此,那就让我们把目光聚焦于店内的这一方天地,尤其是那些被贴上 “滞销” 标签的货品。

回想一下,日常工作里,员工们是不是经常不自觉地给商品下定义?凭借个人喜好,将某些货品判定为畅销款,而另一些则归入滞销行列。

当一款产品不符合自己的审美或预期,就轻易地将它打入 “冷宫”,但我们不妨换个角度思考,这种主观定义真的准确吗?

人的认知边界是可以拓展的,货品的价值认知亦是如此。

那些滞销款,乍一看似乎不招人待见,可仔细探究,是我们关注到了它的不足,而忽略了潜在的闪光点。

不妨在店铺内开展一场 “寻宝之旅”,把滞销品请上台面,让每位员工为某一款滞销衣物挖掘三个独特优势。

哪怕店铺规模不大,仅有3位员工参与,针对同一款滞销单品,瞬间就能集齐9个亮点。

这就好比人际交往中的第一印象偏差,初见一人,因其某一行为不合心意,便觉厌烦,可周围人纷纷提及此人善良、热忱、有才,听得多了,再看此人,是不是顿感亲切,甚至引为知己?

货品同理,当我们把注意力从缺点转移到优点,重新定义它的价值,滞销的阴霾便能渐渐散去,畅销的曙光悄然浮现。

二、激励机制:为销售注入强心剂

想要彻底盘活滞销品,巧妙的激励机制不可或缺。

在行业实践中,我们见证了不少行之有效的妙招,有的团队玩转业绩激励,店长精准发力,将排名前五的滞销款锁定为重点攻克对象,每一款背后都附上诱人的业绩奖励。

例如,成功售出一款标价1000元的滞销品,即刻奖励300 元业绩。

这意味着员工每促成一笔这样的交易,相当于完成了1300元的销售任务,如此丰厚的回报,对于渴望提升收入的员工而言,无疑是强大的驱动力,大家纷纷摩拳擦掌,主动向滞销品发起挑战,销售数据自然稳步攀升。

还有的老板更为直接,采用现金激励策略。

每成功卖出一件滞销款,当场给予10元、20元甚至50元的现金奖励,真金白银的刺激,让部分员工心动不已。

不过,这里也暗藏玄机,单纯的金钱诱惑并非万能钥匙,员工内心对产品的接受度才是关键,只有当他们从心底认可这款产品,认可销售行为背后的意义,外在的激励才能真正发挥最大效能。

所以,在搭建激励体系时,务必兼顾员工的心理诉求,双管齐下,方能事半功倍。

三、精准销售:靶向直击目标客户

在大数据时代,精准营销是开启成功之门的金钥匙,对于滞销品销售更是如此。

深入挖掘店铺的VIP档案,犹如开启一座宝藏,将特色滞销款的详细信息,包括尺码、件数、颜色等逐一梳理,同时结合顾客过往的购买记录,进行深度匹配分析。

通过智能算法也好,人工筛查也罢,精准定位那些与滞销品风格、需求高度契合的顾客群体;

随后,针对性地展开电话邀约,以专业的话术、贴心的服务,向他们推荐这款专为其挑选的商品。

如此这般,销售不再是盲目撒网,而是有的放矢,成交率自然大幅提升。

四、搭配能力:创意混搭,唤醒沉睡需求

搭配,堪称一门艺术,即便是毫无专业背景的店员,也能凭借巧思为滞销品开辟新径。

有时候,看似毫无关联的两款衣物,大胆组合在一起,却能碰撞出奇妙火花,关键在于为这种独特搭配找到合理的消费场景与穿搭理由。

想象一下,在时尚多元的当下,顾客的审美千差万别,有些搭配在常人眼中略显怪异,穿着者却自我感觉良好,沉醉其中,这背后反映的正是个性消费的崛起。

就拿不同场合的着装来说,去夜店狂欢,年轻人追求的是闪耀夺目、清凉时尚,衣物少而精,力求成为全场焦点;

可若穿着同样的装扮走进职场,必然引发轩然大波,老板的斥责、同事的侧目都将接踵而至。

所以,了解顾客的职业特性、日常喜好,从过往购买记录中寻找灵感,将滞销衣物与适配的款式重新组合,为顾客打造专属穿搭方案。

即便看似 “瞎搭”,只要理由充分、契合需求,顾客照样会心动买单。

五、案例见证:用心触动,滞销变畅销的奇迹

分享一个真实发生在调研暗访中的故事。

有一回,笔者走进一家店铺,店员小姑娘热情接待,在交流过程中,她极力推荐一款色彩鲜艳、风格独特的衬衣,说实话,那款式乍看并非笔者日常风格,内心颇为犹豫。

但小姑娘不气馁,耐心讲解穿搭场景,甚至略带委屈地表示一上午尚未开单,希望笔者支持一下。

当时笔者虽未当场决定,可离开店铺后,小姑娘那期盼的眼神始终在脑海回荡,最终,出于对她专业服务的认可,下午笔者专程返回,刷卡 1500元购入那件衬衣。

回到公司,同事们纷纷表示这颜色太过亮眼,不太符合职场常规,可这恰恰证明了,只要店员能精准捕捉顾客需求,给出令人信服的购买理由,即便是看似滞销的款式,也能成功找到归宿。

综上所述,滞销品并非销售绝境,它更像是一座待挖掘的金矿,只要我们善用重新定义、激励机制、精准销售与搭配能力这四大法宝,用心去理解顾客、打动顾客,便能打破滞销魔咒,让每一款产品都在市场中绽放光芒,助力店铺业绩腾飞。
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