这几年的培训行业就像大海退潮,红利带来的业务增量已经不在,习惯了原来以教学为主的机构负责人,突然就发现业务做不动了,陷入了极度焦虑的日子中。
无论你做好校区那个业务板块,甚至比以前更努力,对员工掏心窝,或对家长学员如何用心,不说进新学员,能稳住老学员续费就算烧高香了。
壹
为什么会出现这样的一种越努力越焦虑的情况?
除了大环境和政策影响,本质还是大众学员获取信息疲惫感太强了,不管你用什么样的方式,都勾不起学员的兴致。
就像互联网信息从搜索时代过度到现在推荐时代,模式的变更导致老牌互联网公司无论资金也好还是人才也好,都比以前更好,可还是跑不动了。
所以本质问题不清楚,不管你朝哪个方向努力,只会让你越来越焦虑。
现在培训机构校长们的焦虑本质也是一样,经验比以前丰富,校区条件比以前好,理论上来讲,是应该发展更稳定。
而偏偏在各种条件都具备的情况下,学员好像没了,有说人口下降的,也有说家长学员没钱了,有这些因素的存在。
但核心还是跟大行业一样,客户对信息选择的方式变了。
就好比现在你要获取什么信息,首选平台可能从百度变为抖音,其次是在你有那么一点需求时,还没准备搜索相关信息,已经被各大平台贴上了标签,提前推送相关信息,成功的被付费机构截流。
在这样的两极分化比较严重的情况下,很明显的就出现了两类机构,撑死付费的,饿死闭门搞教学的。
这种情况在成人类培训非常明显,线下做周边市场类机构虽然冲击较小,也只不过是用另外一种方式被截流罢了。
贰
在讲这两件事之前,先做一个营销知识科普,也就是上面我们讲的截流。
线下就拿硬广来说,广告一般具备两个属性,一个是曝光,另外一个是告诉客户如何选择。
很多机构负责人说广告没用,那是因为你对广告的预期是成交,如果你有足够的预算,持续投下去,就会形成大量曝光和教育客户如何选择。
既然是广告,教育客户如何选择肯定是埋下一个选择自己这样的机构。
线下如此,线上也不例外,唯一的区别就是,线上如果你能做足够好的内容,那么平台会给你免费获取客资的机会。
在线上要么你提供价值内容引流,要么你就花钱买流量,别无他法。
叁
线下常态化
如果你清楚了截流的本质,那么线下的第一件事你就应明白,要么选择好的地段物理截流,要么你的人为曝光就必须持续。
那么线下最好的人为截流是什么?
从工作人员工作流程看,人为定时定点就是非做不可的事情。
从学员角度看,结果呈现就必须在线下高流量的地方展示。
从付费者和受训者不是一人的角度看,你就必须做好私域朋友圈的运营。
看到这里,我相信很多负责人应该明白什么意思了 ,其实很多机构都在做,只是节奏不稳,一会做一会不做而已。
就跟靠天吃饭一样,有没有的吃,要么看天气要么看心情。
肆
线上常态化
线下以少儿机构教多,对于面相全国市场的机构,线上高曝光就是基本动作。
前面我们说了,要么拿内容换客资,要么花钱做大爷,即不花钱也不产内容,就只能手动去别人的鱼塘钓鱼,这需要非常狠的手段。
现在短视频放大了各行各业,也给大家制造了非常大的焦虑。
导致很多负责人对内容的播放量要求极其高,很多都在账号还没跑起来时就已经放弃。
如果不花钱投广告,那么就得花时间忍受寂寞,两者都不愿意就需要面对学员不够和流失的风险。
伍
对于培训行业来说,原本的优势就是天生具备内容属性,却因为传统运营模式问题,无法从新定位自己的机构运营模式。
在平台流量集中的时代,你不陪着玩的结果就是,被内容生产者和硬广大爷截流。
创业的本质其实就是获取更多流量来做转化,只要效益上去了,其他环节才有资金去改变。
作为机构公司负责人,看清资金来源的本质,你才会去坚守每天必做的工作流程,如果看不清,靠阶段性新方法,解决不了当下的焦虑。
创业就没新鲜事,一直在重复,变得只是获取客户的渠道你需要去适应,也只有渠道的变,才能给新人机会,不然你连挤进去的门槛都摸不着。
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