很久没有写培训行业的内容了，8月3日出台的各行业发展意见，其中一条是关于教育和培训消费，这几天已经刷爆朋友圈。
这么利好的消息连行业股票都被拉动了，说实话这玩意是情绪拉动，咱们看看就好。
作为这几年被重点照护的行业，培训行业经历了很多，从开始的暴雨到各地雷阵雨，到现在好像又跟没下过雨一样。
这雨下没下已经不是重点，重点是很多投机者少了，留下来的都是有教育情怀的从业者。
这算是好事吧，可新的要求又来了。
从其他行业发展过程来看，其实经历都一样，只是咱们培训行业是卡点经历，是在最困难的时候。
所以痛苦程度跟房地产行业一样，不一样的是房地产至少曾经辉煌得一塌糊涂，而培训行业还没辉煌。
这一次意见稿其实是针对服务行业，但既然讲到培训行业了，那咱们看看到底利好在什么地方。
字面上是教育和培训消费，其中涉及社会培训就那么一句话：推动社会培训机构面向公众需求提高服务质量。
这句话很有意思，大家可以回忆下培训行业疫情前那几年，创收高的很大一部分原因是家长自己卷出来的效果，跟培训效果和服务质量没太大关系。
也正是因为这一点，才吸引了很多外行进来捞金。
经过这些年的规范，剩下来的无非就两类社会机构，一类关不起，另一类是专业出身不能关。
一个行业想要发展，尤其是服务行业，必然是优胜劣汰，现在从意见稿看，培训机构虽然是在做教育，但是很多科目因为参与者并不是交费者，所以并不能用教育来绑架交费人员，不提高服务质量是肯定不行的。
从意见稿：推动社会培训机构面向公众需求提高服务质量。
这句话即有面向受培训人员的教育层面，也有机构履行商业行为的服务层面。
简单来讲就是预付费不能像以前收了钱就为所欲为，通过技术爆雷跑路这些都是不允许。
并且大概率会像国外一样，一次性收取很多费用是绝不可能存在。
现在3个月和不能超过多少费用这事，如果从竞争层面看，我建议有实力的机构可以提前卷一下，参考一下国内某大牌健身机构，按次收费。
既然上升到服务层面，如果你没有太大的概念的话，不妨看一下餐饮行业，从最早的口味出发，当达到一定层面，也就是大家口味都差不多时，服务就成了卖点。
这一点可能很多专业出身的老师理解起来有点难度，甚至是反感。
可你非让老师去服务，那肯定是痛苦的，这一点不妨参考下体育行业，但凡涉及商业行为，都是由经纪人去做，培训行业也是一样，教学跟市场团队各司其职就好。
从这一点看，一定会有机构会开始卷服务，并且是那些培训已经做得很好的机构，也就是说起跑线的标准又高了。
这两天各种消息满天飞，不要只看消息利好，而是要看背后到底是怎么个利好，好也是要看标准，并且现在家长或者学员已经非常理智。
所以利好消息可以增加行业信心，但同时标准也是传达给了消费者，这个过程就是机构改变+消费者适应的过程。
我之前讲过【培训行业是消费最末端的一个行业】在家庭和个人支出方面，除硬性支出外，才会考虑个性化的培训。
奶茶和一些小的重复消费支出，一年下来比培训费用还高，但是这个比喻消费者是不认同的，有金额大小的原因，但更重要一点就是及时反馈。
而好的服务就是及时反馈，培训过程其实是很痛苦的。
