一个行业如果是在上升期,那么你做什么都是对的,或者说怎么做都行,但是如果开卷了,在之前你形成的方法论,就不一定好使了,培训行业目前就是这样一个状况。
这里指的方法论不一定是你自己形成的,还包括行业头部的方法论都不一定有效。
就好比培训行业,以前管理员工好管,现在可能比之前更用心,不一定好使。
又好比招生方式,别人有用,你不一定有效,以前不花钱做营销,不请团队可能随便一条朋友圈,都有咨询报名,现在方法用尽投钱更多,也不一定见效。
出现这样的情况,本质原因是客户选择太多,或者说选择你的理由不充分。
这种情况一般出现在大单行业,或者是像咱们培训行业这种预付费行业。
那么到底什么理由才能让客户选择你呢??
对于培训行业来说,我们卖的是老师传递的技能和时间,再具体一点就是解决他的一个硬需求比如能就业,或者说一个软的兴趣需求打发时间。
硬需求就像需要考证类,跟收入挂钩,软需求就像少儿类培训,主打一个解放家长和给孩子一个兴趣爱好。
当然了还有一类商业培训,解决创业和管理问题。
不管哪一类培训,如果你的出发点是从专业角度去跟单做转化,那么只是在表面证明了你比别人专业,或者你不一定比别人专业,毕竟只要对比,就一定会出现更好的一家培训机构。
所以说当一个行业卷到一定程度,已经把专业随口挂在嘴边了,那么这个理由已经失去了他原来该具备的成交能力。还是强调一点,我是非常认可专业是培训行业的基石,而在当下环境,培训行业想要更好的发展,也需要像互联网一样,来一个培训行业的专业+。
那么这个培训行业的互联网+到底该+什么呢?
我举个例子,就好比2019年我们的一个项目,做的是全国师资类的培训,这个培训科目的客户有一个硬需求,就是1年左右肯定是需要进修行业新的知识点,这算是刚需。
所以我们当时在圈内打出了一个口号,免费复训,食宿自理。
在同行把老客户当新客户处理时,我们丢了一颗深水炸弹,同行认为这样可能裤衩子都亏没了。
先不管亏不亏,我们这算是在专业做了一个+,也就是给客户为什么选择你的基础上给了一个理由。
但是我们真亏吗?那只是同行对客户不了解,对我们的模式不了解。
我们调研的数据是,这些客户有硬需求,但是时间不允许,也就是说他们一年以后也许创业,也许就业时间完全不允许来,而这个时候他们的员工或者老师才是参加培训的核心人员。
所以这个选择我们的理由,又变成了他们员工或者老师选择我们的理由,主打真诚。
这个理由是硬需求,但是在行动层面并不是,这个+并不会像同行说的那样亏掉裤衩子,反而会变成一个好的口碑。
就像胖东来对所有产品赚取的利润公示是一个道理,客户就是想知道或者你能给一个承诺,商业的本质就是赚取合理的利润,客户不怕你赚多少钱,怕的是你赚太多产品还不行。
回到我们这个例子,客户知道自己需要复训,如果你满足我的这个理由,我不来是我的事,但是你得给,这一点就很重要。
我相信很多机构负责人都或多或少参加过商业培训,他们是不是也是有免费复训这个环节,然而你又去复训了几次了?
专业+,就是当下培训行业客户最终选择你的理由,那么你行业的最终理由是什么了?
可能很多老师说,那你也没说具体,我不说具体是因为关注我的机构负责人来至不同科目,这些科目的客户是不同群体,但是你根据这个模板,和我自己的实操,你可以深度思考一下,我相信愿意看长文的老师都是逻辑思维很强的人,这点事情洒洒水啦。
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