新生人数上不来，转化率低，续报还佛系，这几年市场行情不好，给了很多团队成员敷衍老板的理由，换人+不断学习还是无济于事，是不是这个行业真没法干了？
去年我记得我写过一篇文章【再好的市场有人做得很烂，在烂的市场有人做的很好。】有兴趣的朋友可以考古一下。
在销售团队里有一句话：一将无能，累死三军。
这句话什么意思了，说白了就是领导人指挥不当，让原本有能力的个人或者团队，在错误的方向使劲却拿不到结果，让没能力的团队直接原地解散。
这个过程我是非常清楚的，从后勤团队，到销售团队，再到市场运营团队。
三种形式团队我都经历过，见过全国头部老师的运营团队是喝咖啡的做业务，也见过教师团队没能力却想立牌坊，而后勤负责人则是下午就开始和厨师喝酒。
一个团队的负责人调性就是团队调性，校区校长后端消化能力很强，那么前端业务就会很烂，不是说方式不对，而是对市场的适应能力太差。
一个好的运营校长不止后端消化运营能力要强，前端打市场的能力也许具备，这样才能让校区的生源源源不断。
想要做到这一点，需要具备营销能力，那么如何选择或者成为好的运营校长，需要具备以下3点：
1.对业务流程的把控
2.对团队执行力的调配
3.能把数据转化为生产力
营销管理有一句话叫流程出结果，但不是什么流程都有你想要的结果，所以作为负责人，对流程的把控就显得非常重要。
培训行业毕竟不能跟大行业相比，那些大行业一个萝卜一个坑，做好自己的事就行，不犯错就是对工作尽责。
但培训行业不一样，一个预付费并且缴费和体验者不是一个人的行业，业务流程不只是收费前，还包括收费以后的教学，如果想要口碑传播，从宣传到教学再到老带新都包括在业务流程里。
毫不夸张地说，培训行业的业务流程是最难把控的，因为它的产品没有实物，需要人来传递，并且效果不存在标准。
所以没有标准才需要时刻把控，有标准的只需要重复标准动作。
如果你能听明白这一点，那么你就知道为啥团队执行力还需要调配。
就是昨天，我家小朋友所在的托管班老师发了一张照片，他们班所有人都在吃饭，唯独我家小朋友在无聊玩单人小游戏，老师还特意说了一句，说他不饿。
我就很好奇，问为啥他不吃了？这算是很正常吧，老师回了句他不饿就没下文了。
从工作角度看，积极回复，但这不是我想要的结果，也有执行力，但是这个老师好像不太适合做回复这事，我估计就是教学老师，说白了这种情况如果再加一句：我劝了几次他都不肯吃，要不我电话联系您一下，您说一下可能孩子就听话了，我们一起配合一下。
这只是一件小事，最后还是我主动加了那位老师微信，说以后可以联系我。
我记得之前我们团队就发生过一次跟学员的危机，但是我们是层层负责人全部站出来回复自己环节的情况，最后我也给学员打电话，搞的学员都不好意思了。
我这不是再较真，校区执行为什么要这样，说白了就是你的所有动作都是在为自己攒口碑，口碑这两字的背后就是知道老客户的价值。
我见过很多校区负责人，我就发现，大部分工作都停留在收费前，或者收费后工作切割得一干二净。
不去做执行力的调配，就会把自己的团队培养成大公司病，多一事不如少一事。
有一句话叫：管理是艺术。
为什么是艺术呢，很简单：艺术没有标准，因人而异。
前面讲了那么多，好像跟营销也扯不上什么关系，不着急先看一下营销是什么：
营销是企业发现，创造和交付价值，以满足一定目标市场需求，同时获取利润的一系列活动。
这是营销管理这本书里面经常说到的一句话，并不是大众理解的通过活动策划来获得现金。
也就是说从开始招生到教学结束都是你的营销过程，你需要去用心管理。
话说回来了应该怎么管理呢，这就是我强调的第3点：把数据转化为生产力。
用数据说话，而不是我觉得，我相信很多机构负责人都听过这句话，但是数据呈现后怎么转化为生产力，这就是个大难题。
我举个例子，我相信但凡开了1年以上的机构，每月流水还是有的吧，把他从软件或者本子里整理出来，把淡季和旺季先区分开，一般你所认为的旺季流水就可以作为淡季的目标，而旺季你可以理解为可以无限放大不设限。
不要觉得不可能，这事我就在三个项目上干过。
你拥有了数据，你就知道如何去做调整，招人的目的也就更明确，花钱营销也就有了方向。
拿全国市场来衡量自己的市场，就是典型的我觉得，你拿一线城市做对比，你流量不够，你拿县市做对比还分消费能力。
这三项能力就是把前端和后端串一起，光做口碑是谈情怀，只做前端会被认为是恶意营销，串一起就是一个合规校长的营销能力。
最近慢慢地把更新频率拉起来，我经常说写培训行业的文章是最难的，因为他的受众是老师群体，如果我一直在写，也希望给些动力反馈，觉得写得好，点赞或转发，能够关注上就更好，缘分就此开启。
如果有好的主题也希望后台留言，我会把他当成文章写出来。
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