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让我做你的治愈创可贴
为了进一步提升网格员业务技能，更好地帮助广大网格员用理性平和的心态应对工作中的压力，处理辖区居民遇到的各种心理困扰，调解各类矛盾纠纷，10月31日，大源街社会心理服务站走进大源街米龙村委，为网格员开展了社区心理支持工作培训。讲座特邀广州白云心理医院心理咨询师赵玮主讲。
▲讲座现场
赵玮老师围绕“社区人员工作内容、心理健康的基本识别、走访过程中需要了解的信息、自杀及相关干预”等内容进行了详细阐述。她强调，在走访过程中，了解居民的相关信息至关重要，这些信息包括既往史、过往疾病史、药物使用治疗史、智力发育情况、物质滥用史（如烟、酒、性、毒品）以及家族史等。同时，还需关注居民的社会功能，如工作情况、工种时长、朋友关系、家庭关心程度以及是否常年独居等。此外，观察居民的行为表现也是重要一环，包括能否正常出门、有无暴力攻击行为、过度兴奋、自杀意念、长期失眠以及是否存在幻听、被监控感、操控感等异常现象。
▲心理咨询师赵玮授课
针对这些信息，赵玮老师提出了四点干预程度与方法：倾向必管、行为必医、计划必报、不可侥幸。她指出，患有精神疾病并不是一个人在战斗，社区工作人员应充分了解并熟悉常见的危机干预途径，如热线电话、现场干预、紧急事件应急晤谈、咨询门诊以及家庭和社会干预等。这些途径能够为居民提供及时有效的心理援助，帮助他们度过难关。
在讲座中，赵玮老师还特别强调了工作人员在遇到紧急情况时应保持的心态和原则。她表示：“我们应尽我所能，协助居民摆脱情绪危机状态，或者阻滞其情绪继续滑向危机状态。这需要我们有足够的耐心、同理心和专业知识，去倾听、去理解、去引导。”
此次培训得到了社区网格员的高度评价。他们纷纷表示，通过培训，自己对心理健康有了更深入的认识，也掌握了更多实用的心理支持技能。未来，他们将把这些知识和技能运用到实际工作中，为社区居民提供更加专业、贴心的服务。
广州白云心理医院创建于2004年，是华南第一家专科心理医院，隶属广州市卫健委，是集临床、科研、教学、预防保健为一体的现代化精神心理专科医院，广东省医保定点单位。医院同时挂牌：“广州市残疾人精准康复服务定点机构”、“华南地区精神心理专科联盟首批成员单位”、“中国社会工作联合会心理健康工作委员会理事单位”等。开设有急性干预科、慢性精神康复科、器质性精神障碍科、儿少心理科、成瘾医学科，临床心理科，诊治范围遍及精神卫生的各个领域，包括睡眠障碍、抑郁障碍、焦虑障碍、躁狂症、强迫障碍、恐惧障碍、疑病障碍、酒精依赖、社交恐怖症、惊恐障碍、双相情感障碍、精神分裂症等精神疾病。
