为了找那款网红饼干,我们去了当地最大的沃尔玛超市。为了能更快的找到那款饼干,我们直接问了一个男导购,他说,在那边食品区,找找应该就可以看到了。然而,我们到了附近发现,食品区很大,分类很多,找了一遍又一遍,始终无果。
于是,我们又问了一个女导购,她指着不远处的前方说,您找的饼干,应该在食品区的第7排,那边是饼干专区。
果然,我们在那一排货架上,找到了那款饼干。
同样是导购员,一个给了模糊的答案,一个给了明确的答案。一个给了正确的废话,一个给了清晰的方案。
这让想起,阿里巴巴国际事业部的一位总监,他对我影响非常大,他也是我第一本书《服务设计微日记》的推荐人之一,也是他支持和帮助我完成了,我在阿里的第一次晋升。
他曾经在一次内部分享会上提到,作为一个出色的设计师,“不仅要会做,也要会说”。这句话,对我影响深远。
他是在引导我们,把事情做好是理所当然的,同时,还要把事情的价值传递清楚。很多情况下,做好了,但因为没表达好,很可能事倍功半。
我估计有不少人会认为,大厂的领导“只会说、不会做”等等。如果你是这样想的,抱歉,我只能说,你还不了解职场,或是说,你还不是一个成熟的职场人。
职场中,特别是互联网大厂中,上下游协同是非常紧密的,如果你的工作产出,在你的环节说不清楚,就会直接影响你的合作伙伴,做的好,更要说的清,说的好,才更有利于协同,才更有利于共同拿结果。
不仅如此,在职场中,会说本身,也是一种必备的能力,甚至在某些场景中,会说是一种更重要的能力。会说,才能提升协同效率;会说,才能争取资源;会说,才能提升话语权。
会说,不是“能说”。我们身边总有这样的人,很能聊,但在工作上,表达上总是缺少重点,缺乏说服力。这样的人,就算“能说”,也不会因此提升个人竞争力。会说的人,话不一定说,但往往观点清晰、立场明确,直击问题要害。
如果从“做”和“说”两个象限来划分职场人的段位。那么,会做又会说的人,往往是最高段位。不会做又不会说的人,一定是最低段位。高段位的人,往往会拿高绩效或晋升,而低段位的人,往往会拿低绩效或逐步被汰换。
当然,职场中的人才盘点,包括很多维度和标准。但是,做和说,是最接地气,也是最容易形成判断依据的重要参考能力。
但也不要忘记,职场是复杂的。
有的人,只会做,不会说。
有的人,只会说,不会做。
有的人,通过说,让别人做。
有的人,自己做了,让别人说了。
有的人,一起做,让别人说。
有的人,已经被裁了。
这才是真正的职场真相
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我本周会在加拿大开一场直播,就跟大家聊聊“职场”那些事儿,包括招聘、晋升、裁员、转型等等,时间暂定为:北京时间08月31日(周六)上午9点,也就是加拿大时间08月30日(周五)下午18点。我也会回答大家比较关心的一些问题,感兴趣的小伙伴,不要忘记提前预约下,咱们直播间见~。
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