在加拿大路边,我被拦下了,原因让我诧异

科技   2024-10-09 07:30   加拿大  
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今天,在维多利亚街头,遇到了几个老年人。他们身上挂着一个牌子,乍一看上去有点幽默。这些大爷和大婶,在大冷天,不在家里聊天,不去咖啡厅喝咖啡,却站到路边,挂着牌子,拦着路人... 我正思索着,一个奶奶善意跟我们打了招呼。


她用缓和的语气说,我们是在为维多利亚的公共交通发起倡议,他们认为,“公交车的频率不高,总是让人等很长时间,而且公交车的速度很快,有的时候感到不安全,还有的区域,竟然不通公交车等等...”他们希望,这一切能得到改善。



最后,她还给了我们几张卡片,我感到很好奇,在征求了她的同意后,给她拍了张照片。


当时我想的是,他们这样倡议的方式有用吗?如果没有任何用,他们肯定不会做这件事情,但如果真的有用,那么这种原始的、简单的、善意的倡议,就直接可以作为一个用户需求,帮助当地公共服务系统的进行完善和落地了。


我不知道这种倡议和推进机制具体是如何运转的,但我知道,这些人相信,他们的行为和方式是可以获得尊重的


这几个大爷、大婶,从他们的“数量”上而言,根本没有任何分量,但从他们的“行为”上而言,却具备着巨大的能量,不仅仅是因为他们白发苍苍还站在路边,更是因为他们的目的和期望,是为了彼此受益的,他们的行为和目的是“受人尊重”。


被尊重的力量,远远比我们想象的要大。而且,很多时候,这是作为人最基本的精神需求。


然而现实中,有很多事情却过了“尊重”。


没有双休,成了“可以理解”;


无休止加班,成了“习以为常”;


环境差,公司裁员,成了“理所当然”;


打工猝死,踢出工作群,没有慰问,成了“划清界限”;

...


尊重,是一件很难的事情,也是一件成本很高的事情。譬如公司足够尊重人,会尽可能给予认可和信任,尽可能提高福利和待遇,并站在员工立场考虑,而这些都是有成本的。


但越过了尊重,一切就会变得“很容易”,人的行为,就更容易“为所欲为”、“随心所欲”、甚至“肆无忌惮”。


最后,我想说的是,“尊重人”和“让别人尊重”,都是一种能力


我们能做的,就是要培养尊重他人的修养,同时,锻炼受人尊重的能力


茶山博士


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茶山博士
茶山,设计学博士,字节、阿里等互联网大厂核心业务体验设计负责人。全球服务设计联盟(SDN)上海联合创始人,国家工信部服务设计战略咨询委员会委员,《设计力》、《服务设计微日记》作者。
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