在顾客发出此类信号时能往成交的方向引导，并最终促成成交，成为所有成功转化的“必杀技”。
而一些经验欠丰富的销售人员，往往在顾客“暗送秋波”—发出成交信号时，仍然“不解风情”，南辕北辙，导致最终与成交擦肩而过，失之交臂。
那如何成功识别顾客的“秋波”呢？
一、成交语言信号
1.提出意见，挑剔产品：
俗话说“挑剔是买家”。当顾客提出异议或对产品评头论足，甚至表现出诸多不满时，有可能是产生购买的欲望，在尽可能地为自己争取利益。
2.褒奖其他品牌：
其实和上边的道理一样，顾客是在为自己争取好的谈判地位，以便在下步的购买中得到更多的“便宜”。
3.问团购是否可以优惠：
这也是顾客在变相地探明厂家的价格底线。
4.声称认识厂家的某某人，是某某熟人介绍的：
中国是关系社会、面子社会，人情世故还是非常重要的。
5.打听产品保养、保修之类的售后问题：
中国消费者最缺乏的就是消费的安全感，所以顾客对保修等售后问题是必问的问题之一。
6.问与自己同行者的意见：
人是需要认同和被认可的。在自己拿不定主意或主意已定时，用别人的意见佐证一下是人之常情。
7.问送货的时间或到货的时间：
特别是对一些没有库存、需要厂家定制类的、有一定生产和送货周期的产品。
8.问付款方式：
如定金还是全款，分期还是全额等。
9.顾客直接“投降”：
“你介绍的真好”“真说不过你了”等等。
二、成交动作信号
1.由静变动：
在动作上有抄手、抱胸等静态的戒备性动作，转向“东摸摸、西看看”的动态动作。
俗话说“爱不释手”。如果，顾客对产品动“手”了，至少说明顾客有了购买的意向。
2.由紧张到放松：
顾客在决定购买前，心理大都比较紧张，弦绷得比较紧，有一种购买前，很难决策的焦虑和不安。
一旦顾客确定下来，心理一般就如释重负，自然在行为动作上会表现出放松的状态。如坐着的顾客动作有原来的前倾变成后仰。
3.看顾客的双脚：
顾客的双脚可能透露顾客真实的购买意愿。
当顾客说，“你不降价，不给我优惠，我真得走了啊”，上身已经有转身的意思，但顾客的双脚还死死地冲着想买的这套产品时，说明顾客还是在测商家的价格底线，这时候就要看谁撑得住了。
三、成交表情信号
1.目光在产品逗留的时间增长，眼睛发光，神采奕奕，观察顾客眼睛、目光的微妙变化可以洞察先机。
2.顾客由咬牙沉腮变成表情明朗、放松、活泼、友好。
3.表情由冷漠、怀疑、拒绝变为热情、亲切、轻松自然。
总结：
根据环境的不同，顾客的不同，销售的产品的不同，销售员介绍能力的不同，成交阶段的不同，顾客表现出来的成交信号也千差万别，不一而足，无一定之规。
领取业绩提升资料包
关注公众号，回复“店长资料”
业绩提升的措施与方法
《店长店铺业绩提升运营手册》
⬇️⬇️⬇️
