做销售最比较考验人的活,因为做销售,领导从来都不会看你的过程,只会看你的结果,销售过程有多心酸,也有自己才能体会到。
如果你到现在业绩依然不高,那么我今天教给你快速成交的五个步骤,简单易懂。
第一阶段:拉近与顾客距离
1.我觉得您很亲切!
2.您看上去很精神!
3.和您交流我感觉很美好!
第二阶段:了解对方需求
4.今天想了解什么产品呢?(而不是问:想“买”什么产品。)
5.您理想的产品大概是什么样子的?
6.选择一件XX产品,您对哪一方面最为重视呢?
第三阶段:产品介绍
7.根据您的情况来看,我真诚向您推荐这款产品
8.这款产品最大的特点是
9.这款产品可以带给您几大好处,第一是……;第二是……;第三是…
第四阶段:顾客成交
10.您这么喜欢,现在就确定下来吧!
11.现在确定下来,是最好的机会;
12.不要犹豫了,我帮您写单!
第五阶段:顾客分享
13.恭喜您选择到一套最适合您的产品!
14.在使用过程中如果遇到什么问题,您可以随时打我们电话!我也会打电话了解您的使用情况的。
15.记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦!
总结:
第一步:破冰:
告诉客户你是谁,你能为他解决什么问题,给客户一个好的第一印象,人对人的第一印象90%来自服装。
第二步:挖掘痛点,放大痛点:
告诉客户你已经发现他有什么问题,并且放大他的痛点,只有他有需求,他才会买我们的产品。
第三步:渗透产品:
告诉客户某样功能正好可以解决他的这个问题,然后引出你的产品,并且还告诉他,用了这件产品之后,你会得到什么样神奇的好处。
第四步:告诉客户你是值得信任的:
已经帮助很多人解决了这个问题,如果有客户在旁边最好让客户进行分享,如果不在那就在平时成交的时候拍一些照片,然后拿给客户看。
第五步:告诉客户你现在必须做决定:
给出限时限量的好处,让客户快速成交。
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