在销售的世界里，"卖"字似乎成了一个魔咒，它让无数销售人员在面对客户时，不自觉地陷入了一种急于求成的怪圈。
他们带着满腔热情，开始一一介绍产品，相信总有一款适合你。这种急于推销的心态，不仅没有赢得客户的信任，反而引起了客户的反感。
那么，为什么销售人员会如此频繁地陷入这种"卖"的困境？这背后隐藏着怎样的痛点？
一、销售话术，切忌这6点不能说！
1.卖好处，不卖特色
消费者永远只关注你的产品对我有啥利益和好处，至于你有啥特色跟我没啥关系。
2.卖具象，不卖抽象
消费者对具象的东西更加具有信任感，对于那些抽象的东西心里没底。无论是文案还是设计，一定要具象 表达，不需要解释，看到什么就是什么。
3.卖口语，不卖术语
口语才能降低沟通成本，才能更容易让顾客听懂和记住，所以做营销，一定要讲大白话。但是你讲术语， 那老百姓就听不懂了，听不懂，那自然就不会买了。
4.卖简单，不卖复杂
没有人喜欢复杂，一复杂，消费者就头疼，能不能一句话给出购买理由。你一旦诉求十大卖点，那消费者一点都记不住。
5.卖数字，不卖文字
能用数字表达的，就不用文字，数字更能让人信服。
6.卖重复，不卖创意
做营销，其实不需要经常想新创意，一句广告语和画面定下，就不要轻易变来变去。一个套路有效，就要 用到无效为止。只有重复才是对抗人们遗忘的唯一法则。
二、案例顾客说：
顾客口头语：别人家的跟你家差不多，但价格比你们便宜多了！。
如果两个品牌风格、款式或材质等差不多，自己的价格却比对方贵，这种情况很难处理。
没有做任何有说服力的解释说明，所有的话术都过于空洞，没有说服力。
三、别卖产品，卖自己。
销售不仅是推销产品，更是推销自己,在供过于求的市场中，建立信任关系、展现个人价值是脱颖而出的关键。
成功销售自己需清晰认知自我，提升专业能力，保持真诚热情，以人为本实现商业成功。
当我们把自己成功地销售出去，产品的销售也就变得水到渠成。
四、顾客的信任，非销话术。
顾客在相似品牌产品之间进行价格比较，并非是那几十块钱的价差，关键是这个差价是否值得真正付出。
1.销售员正确话术:
"是这样，我们的产品跟某品牌的档次及消费群体确实差不多，所以很多顾客也在这两个品牌间做比较。
虽然我们在价格上确实比您刚才说的那个品牌高一点，不过最后还是有许多顾客选择我们，他们最终看重的是我们的产品具有…"
(阐述差异性利益点)小姐，光我说好也不行，来，您体验一下就知道了……
2.销售员正确话术:
"是的，因为我们两个品牌在风格以及价位上都是比较接近的，所以很多顾客在比较的时候也都会问到类似问题。
其实从风格和款式上来看确实二者差不多，价格也只是一点点的差异。"
但大多数在比较之后决定选择我们产品的顾客都是因为……(加上卖点、差异点)因为更多的顾客希望……(加上诱人的亮点)
五、具有说服力的引导销售。
首先实事求是地认同顾客观点，然后告诉顾客即便如此仍然有许多顾客选择我们，最后强调我们品牌的优点并主动引导顾客去体验这些优点。
作为优秀的店铺人员，首先一定要真正把自己放在顾客的位置上，站在他的立场与角度去感同身受，然后才可以帮助顾客去解决问题。
只有这样的销售员才可以真正把东西卖好，即把顾客对他的信任及自己的品牌一并贩卖，这样的销售员才可以称之为金牌销售员。
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