适时适地的赞美是销售的一个良好开端，虽然有点“拍马屁”，但是这种说话技巧却是销售中的重要因素。
当然这种赞美不能过于夸大，否则会让人有一种奉承之嫌，要让顾客感受到无比的尊重，这既体现了销售员的素养，又能对销售业绩起到一个推波助澜的作用。
一、不会“拍马屁”的销售不是好销售
1.“马屁”要拍得及时
及时的赞美可以促成销售成交率，你能让客户感受到自我存在的价值感，你还可以用及时赞美和人无完人的原理，让顾客感觉到备受尊重，那么他们就更容易购买你的产品。
2.“拍马屁”要拐弯抹角
含蓄地表达对客户的赞美，比直截了当更有修养，让人听起来轻松自在，心情舒畅，从而放下心中戒备，也能让客户感觉到销售员的人格魅力，更愿意与之沟通。
3.“拍马屁”要一针见血
人都喜欢一见如故的感觉，如果初次见面你就可以发现客户优点和兴趣爱好，就会有一种酒逢知己的感觉。所以主动与的思想靠近，以此为突破口就可以更好促进销售。
销售也要善于发现客户不为人知的优点，果断地给予赞美，使客户觉得自己遇到了知己，从而对你有认同感，促成交易成功。
二、投机所好是一门学问，针对不同的人，要有不同的办法。
投其所好，出自《庄子》：是故非以其所好笼之而可得者，无有也。”与人交谈求人办事不是没有捷径的，而这个捷径就是投其所好。
不会“拍马屁”的销售不是好销售，前提要知道顾客的需求是什么：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求这五个需求层次。
1.你要知道对方的心理需求
这世界上千人千面，每个人的个性、喜好都是不尽相同的。销售员要做的就是了解他们，成全他们。
关于客户兴趣的了解，就需要你自己进行一个相关的调查，一般来说我们可以从顾客的相关人员身边了解到这部分信息的。
你要知道顾客喜欢什么，你花点心思，多听听、多看看、多问问，就可以 总结出一类人的特性。
2.学会从顾客的暗示里找到对方的兴趣点
在你和顾客交流的过程中，如果聊到顾客感兴趣的话题，顾客会给你暗示的，认真观察顾客的反应，可以判断出顾客的心意的。
销售人员就要把握这种心态，主动地去成全对方的好胜心，这样看表面上是客户胜利了实际你占便宜了。
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