互联网，还能代表传播先进生产力吗？
文摘
科技
2024-06-17 07:30
北京
保持饥饿感，延时满足，这在中国绝对好用，同为八零后的佼佼者，如果字节顺利上市，张一鸣就会迎来大公司病，但是黄峥已经早早解决这个问题，上一个解决了这个问题的人叫做，任正非。
我前段时间，写了一篇文章，建议传播肌无力的车企去互联网挖人，很快就有了不同的声音，传统车圈列举了种种证据，证明自己也很能打。我不是那种特别喜欢不经大脑，立刻回怼的人，面对质疑，我不想再纠结车圈的事，我在反问我自己，曾经被我们吹的天花乱坠的互联网公关，如今真的还能打吗？我似乎只看到了别的行业的弱，没有意识到自己行业的停滞不前。如今的车圈公关，才是风口浪尖，各行各业的精英都在涌入，大多数的互联网公司，的确是，廉颇老矣。激烈的竞争，会催生出来更多的卓越，我相信未来属于车圈。从互联网到数码科技到新能源汽车，有人说，这是三个圈子，而我看到的则是，融合成一个圈子，车圈的大V越来越频繁的成为互联网企业家的座上宾，而互联网的KOL们早已经是数码圈的跨界专家，把他们捏合在一起的底层逻辑，就是科技。在这个融合的过程中，互联网还能代表公关的先进生产力吗？
本质上，如今无论是阿里巴巴，还是百度，还是360，这些曾经行业里，最能打的公司的公关部，如今都陷入了困境，你已经多久没听到人提过阿里公关天团了？这其实不仅仅是公关层面的问题，这是所有大公司富裕之后，共同的病，一位阿里前高管，前段时间跟我私下聊，他十多年前，从别的公司来到阿里，开了一辆奔驰，然后立刻被其他高管用异样的眼光看待，如今再去阿里的停车场看一看，战斗力为何变弱，答案一目了然。保持饥饿感，延时满足，这在中国绝对好用，同为八零后的佼佼者，如果字节顺利上市，张一鸣就会迎来大公司病，但是黄峥已经早早解决这个问题，上一个解决了这个问题的人叫做，任正非。互联网行业的式微，不代表所有企业的式微，比如，拼多多，我依旧认为这个团队代表最先进的生产力，一万多人，两千多亿美金的市值。放到公关层面上，拼多多也是如此，最简单高效的团队，产品思维，我一直说，这是一个模块化的组织。在人层面，他们解决了团队臃肿、固化、懒惰、内卷的问题；在事层面，他们解决了目标清晰、去人格化、预算匹配的问题；所以，在竞争对手看来，拼多多公关很强，却又说不出是哪个人强，也说不出到底哪里强。首先，拼多多的公关团队，与整个公司的思路一样，扁平化运作，汇报层级就一级，人数精简，所以，我说这是一个模块化组织，高于行业两到三倍的工资，可以从任何一家公司挖来成熟工种，不谈什么期权，就是单纯的工资高，你干就有，不干就走，别人可以无缝接手。这里没有办公室政治，甚至同事之间，彼此都不知道叫什么，全国有多少本部门同事，一概不知，极像一个神秘组织，而且流动性并不低，这套制度解决了公关对人的高度依赖。在黄峥的世界里，能花钱解决的事情，都是小问题，都是幸福的事情，在公关层面，更是如此，下面做动作，无论是保护自我，还是面对别人，都是无法用钱去衡量的战略需求，只要你说你能办成，我就没见过他们还价，就怕你办不成。曾几何时，预算堪称宇宙第一的阿里，如今公关们也要羡慕拼多多预算充足，充足的预算，可以降低对公关个人能力的要求，也能确保动作的准确性。当阿里和京东的公关团队，还在忙于内卷，忙于如何找角度做十万加，忙于如何与媒体讨价还价的时候，拼多多已经完全让公关实现了服务战略的目标。今年，地球人都知道，拼多多在跟SHEIN竞争，这种竞争，在公关层面上，也是公开的秘密，最终的结果是什么？SHEIN从阿里挖了一批人过去，结果被打的满地找牙，是人的问题吗？核心还是老板的认知问题，巧妇难为无米之炊，难为这批兄弟们了。这一年，拼多多的公关，办成这一件事情，就已经战略胜利，而过去的几年里，拼多多公关在做的三农传播，都可以视作战略性防守。上述三件事，有创新吗？其实，并没有，和十几年前阿里巴巴公关团队辉煌时期，所做的事情，很雷同，不是今天的拼多多做得有多好，而是它的对手们，大多数在变大的过程中，业务带着公关一起变了形。确定好机会，看中靶心，找对的人，重赏之下必有勇夫，千万不要在用人上，抠抠搜搜。我们用目前最炙手可热的小米传播团队来对比一下，如果小米缺位了雷军，整个传播效果大概率要缩减80%，如果离开了徐洁云和王化等人，估计只会剩下5%，这个团队高度依赖人，之前黎万强从小米离开后，一度小米的传播就陷入过低迷。我们再去看一下曾经被称为“润物细无声”的华为，在陈黎芳老师逐渐淡出后，华为的公关团队也开始呈现出，傲慢、粗鲁以及不识旧人的状态，现在媒体圈在谈到华为的时候，一部分人更愿意三缄其口。所以，我最近跟一些车企管理层接触的时候，我更多的向他们建议，去像素级研究一下拼多多，有可复制性，学习小米，还是那句老话，先去把雷军挖走。现在，很多车企，都在发了疯似的，高管集体出来做网红，我预测，半年后，很多人就会以耽误本职工作，草草收场，这是毫无疑问的本末倒置；而拼多多的传播模式，才是真正的制度流程的胜利，模块化的组织架构，把人的因素降到了最低。人性可以让一个组织快速伟大，也可以让一个组织快速衰败。我们最后看一看，拼多多是怎么从阿里和京东手里，抢走用户的，以及公关如何辅助这个过程的。在所有大流量渠道，投放全国X亿人都在用、砍一刀获取199元、9.9抢茅台、1999元抢iPhone，直接打残原本就很弱智的阿里、京东市场部，被打残后，阿里和京东市场部说，拼多多没底线，违反广告法，我们是大厂，我们不能这么干，不好意思，拼多多的市值已经快要超过阿里一个京东了。拼多多的广告，本质上是一套算法系统，印证了一个道理：你明知道不可能，却又忍不住来试一下，因为身边有成功案例，没有人可以战胜贪欲，毕竟大部分的时间不值钱。很长一段时间里，拼多多的公关，主要任务是维稳，因为市场部在快速攻城略地，并且有大量擦边球动作，公关很显然就是稳住舆论，这个阶段，拼多多的公关团队承受住了压力，基本上完成了历史使命，基本上，没有成群的媒体起来谴责拼多多，很多阿里系的铁杆媒体，可能与京东老死不相往来，但是与拼多多却一直相安无事，各大社媒的评论区的口碑也一直在线，成功让拼多多熬到了如今开始求“质”的阶段。聚焦广告传播的目的性，在不违规的情况下，提高转化效率，然后用超出预期的产品实现交易；用悄无声息的公关行为，配合广告做好维稳，确保媒体关系的稳定，以及口碑层面上的正向偏好，在战略竞争出现后，能迅速一击致命。所以，在未来很长一段时间里，“拼多多”们很长期占据竞争优势，解决臃肿、老化、懒惰，以及战略的多样性，需要极大的魄力，谁会没事拿刀去割自己的肉呢？真正的顶级，是创造一套普适性规则，有不可逾越的红线约束，且有短周期的淘汰制度，这才可以确保一个国家，或者一个公司，基业长青。车圈，除了比亚迪、吉利少数大厂已经把传播团队建设完毕，其他各家基本还在招兵买马阶段，真正输出有效方法论，还需要时间。所以，很多车企老板都在问，如何速成，我想答案只有一个。
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