算法暴力下，企业家该如何说话
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科技
2024-06-03 22:16
北京
算法是穿插在互联网中的幽灵，不需要有理性，只需要抓住公约数，全社会100人，有20个人这么想的，这件事情，就有了爆发的可能性，因为社会的大多数，毕竟是沉默寡言的。
如果把时间倒回到十年之前，这段视频，会不会是截然不同的效果？时间再往前走，马云的公开信，也如小石子丢入大海，丝毫没有引发涟漪，阿里的很多老员工唏嘘，马老师的煽动功能基本丧失。是他们老了？还是时代变了？他们在传播领域曾经掌控风雨的能力，为何突然丧失？春节前夕，中原地区的每一个村庄，都有一群老少妇女爷们，热衷于扎堆，地点往往在村口的某家院墙外，而这面墙一定向阳，他们穿着极厚的棉袄羽绒服，每个人自带小马扎、瓜子、水果、香烟、茶水甚至暖水瓶，阳光洒在他们的脸上，温暖着他们的家长里短，爽朗的哈哈大笑，响彻整个村庄。这就是农村CBD，信息八卦汇总的地方，所有谣言都在这里制造，谁家的老公在外面包小三，谁家的媳妇给老公戴绿帽，谁家的儿子在外面违法乱纪，他们似乎在每家每户都安装了窃听器，人家两口子在床上说了什么话，他们都知道。这个地方基本没有什么好话，全部都是负面情绪的放大，主力军大多数年老色衰，长期留守村庄，他们看到别人开豪华轿车，看到别人抽中华、喝茅台，内心里就开始暗自打腹稿。本质上，农村CBD的传播体系，是被算法控制的，这一套算法的核心就是对立。之所以想到这个场景，是因为我最近看了一篇文章，挺有意思的，说微信公众号也开始下沉化，我理解的潜台词是算法化。对立，在目前来看，是所有算法的一个核心要素，我们可以去翻看一下目前所有超大流量的短视频以及图文，除了擦边类的，是不是都在制造各种对立，性别、地域、阶层、国家、人种、职场、家庭，各种对立无处不在。过去半年里，农夫山泉事件、香飘飘事件都在向我们一次又一次证明，不要再用传统传播思维，面对和复盘任何从短视频平台发起的舆情！注意看要点，短视频平台发起的舆情！我们不能用传统的分析模式，去处理，比如农夫山泉事件，用老方法，我们甚至连定位都无法实现。算法之下的舆情，要用算法思维处理，如果企业家如今真的还想要说话，该用什么姿势呢？我们用刘强东的讲话事件来分析。东哥的讲话出来后，我的第一反应就是，完了，有些话只能做，不能说。我私下里跟朋友交流说，这个年头，还愿意出来苦口婆心与员工说实话的老板已经不多了，刘强东还在说话，说明还想要让在职的员工改变，真正的行动派，冷血派，谁会跟你啰嗦那么多？直接优化就得了。但是，苦口婆心，往往都是不好听的话，我们上学的时候，父母和老师的苦口婆心，都很让人反感。本质上，京东有60多万人，其中50多万都是在一线奋斗的蓝领，兄弟文化自然而然会存在，薪资上很难打平，但是在人格尊严上，必须想办法打平，很显然刘强东嘴里所说的躺平摸鱼的大多数，不是这部分蓝领，而是另外一部分白领。更何况，做永远比说强，无论是给一线快递员、客服人员缴纳五险一金，5年以上员工患大病保险报销之外公司全承担，还是帮助员工解决住房问题，甚至是额外给员工子女和家庭提供的一些福利，坦白讲，老刘对员工还是挺不错的。只不过，在这段视频里，刘强东触碰了一些人的利益，直击了一些人的情绪。于是，抓考勤开始被解读为走下坡路，叫了一声兄弟，就不能不让他们躺平摆烂，否则就是搞兄弟。不要没事，让一部分人心情不好，你挑战的可能是公司的少部分人，却是社会的大部分人。不要没事，给算法形成对立的契机，东哥恰巧，掉入了这个陷阱里。整个视频，10分钟，刘强东大概用了8分钟去谈加薪，2分钟讲拼搏，但是8分钟没人关心，2分钟那一段火遍全网，因为这2分钟里，就是东哥触碰情绪的2分钟。在这2分钟里，视频被精选成十几秒之后，刘强东的义愤填膺就会显得嫉妒丑恶，一副资本家嘴脸。于是，各种花式剪辑，各种断章取义，就开始铺天盖地了，这就是算法在短视频时代，最大的一个bug，剪辑可以让说话的人，死无葬身之地。如何对抗恶意剪辑呢？本质上，我们的传播是不是一开始就应该采用碎片模式呢？打败魔法的永远只能是魔法。所以，长达10分钟的视频，是无法让公众产生颅内高潮的，15秒的视频，有15秒的功效，用碎片的形式先主动第一波向外释放，先占据有利位置，形成正面对立，不给负面对立情绪留空间，然后在引导有兴趣的人，去看完整视频。大V只有一个，算法。粉丝数量没有价值，知名度价值也不大，算法可以一夜之间，让你的粉丝数和知名度，失去价值。所以，在算法的世界里做传播，量的价值往往比质更高，因为你不知道哪一条切片就会恰巧击中算法的机制，然后产生巨大影响力。我目前能看到的趋势就是，用一个母视频，按照同样的思路，不断做各种花式切片，然后铺天盖地的去投放，全部都是低客单价模式，比如农夫山泉危机的时候，我看到了一些传播思路的影子，试图去找一些大V或者知名媒体扳回一局，可惜杯水车薪，当时如果真的想要把中国茶叶如何出海的故事展现出来，就应该用更多的总量，盖过负面的视频量。但是，算法主导下的媒体，多如牛毛，无名无号，传统媒体时代，大家都是专业从业者，有名有姓，有专业的新闻操守，两者的巨大区别的结果就是，前者的机制就是流量，而后者的机制则是规则。算法是穿插在互联网中的幽灵，不需要有理性，只需要抓住公约数，全社会100人，有20个人这么想的，这件事情，就有了爆发的可能性，因为社会的大多数，毕竟是沉默寡言的。目前，爱国和仇富，是长期存在的两个巨大免费流量池，可以被无限套用。人人都在被算法裹挟的时代，不良居心的人利用算法的漏洞，发起对个人或者企业的网暴，成本正在变得更低。这几年，最喜欢说话的那些企业家们，都不太愿意说话了，他们习惯的连贯思维模式，已经与今天的传播路径格格不入，现在来看，雷军和周鸿祎，最近的大红大紫就很好理解了，他们已经接纳了新的传播语境。最后，啰嗦一句，有一个底层逻辑，没有变化，无论是碎还是多，都是为了卡位，对立永远都会存在，那么如何卡位到正面的对立位置，而不是被敌对势力卡位负面对立位置，这就仿佛争夺上甘岭，谁卡位成功，谁胜利。算法主导的时代，到底会不会变得更好？很多媒体人认为，会越来越反智，会越来越无脑，会越来越暴力；但是又有很多科技行业的企业家认为，目前还不好去下判断，毕竟算法是人设定的，算法向善还是向恶，这是可以左右的。可悲的是，没有人能够反转这种句式了，哪怕强大如微信的公众号，也要拥抱算法。今年以来，传统码字的自媒体集体拥抱视频号，老少爷们，全部一张脸贴近镜头，但是我的结论很简单，兄弟姐妹们的操守太高了，这碗饭大概率不适合我们吃。图文自媒体绝对没有到生命周期的终结，据我所知很多同志营收并没有下滑，有些还出现上涨，出现危机，大部分是因为产品力长期不提高不改变，导致跟不上企业的需求，码字是大家安身立命的看家本领，而短视频则是完全新鲜的新技能，逻辑应该是先稳住基本盘，才有机会创新，基本盘都稳不住，去做一件完全没有把握的事，大概率会失败。算法哪怕统治了世界，也会给一小部分继续愿意深度思考的人，留下一个做反叛军的机会，不会饿死，偶尔还可以反击。
END
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