Simple Truth 8:领导者在工作中犯了错,竟是提升信任的契机?

财富   2024-12-24 12:01   上海  


我们常常听到关于领导者应当具备的特质:果断、远见、智慧。然而,有一个至关重要的特质往往被忽视——勇于承认错误的勇气。许多人认为领导者应当无所不知、无所不能,这种观点不仅不切实际,而且对领导者和团队都有害。领导者也是人,他们同样会犯错。承认错误并不意味着领导者的失败,相反,它展现了领导者的谦逊和勇气。当领导者勇于承认错误时,他们向团队展示了一个真实的自我,一个愿意为了团队的共同目标放下自我的领导者。


如果你犯了错,那就承认它。如果需要道歉,就主动道歉,并制定相应的计划,确保不会再犯同样的错误。你会发现,这种诚实和透明度能够极大地增强团队成员之间的信任感,为团队的合作和创新打下坚实的基础。

该怎么做

承认错误不仅是领导者个人成长的重要一步,也是团队学习和进步的宝贵契机。我们建议遵循以下方式,确保你的行动及时有效:

反应及时

No.1

尽快解决你的错误,延迟解决会让人觉得你在试图回避或掩盖问题。迅速的响应能够展示你的责任感和对问题的重视。

No.2

承担责任

对自己的行为和由此造成的损失负责。这种诚实和勇气能够增强团队成员对你的尊重和信任。

从错误中学习

No.3

让你的团队知道你从错误中学到了什么,以及下次你遇到同样的情况会采取什么不同的方法。这不仅能够促进团队的学习文化,还能够提高团队的适应性和创新能力。

No.4

继续前行

不要过度道歉或自责,记住“金无足赤,人无完人”。适度的反思和道歉有助于团队理解纠正错误的重要性,同时也保持了团队前进的动力和你的领导力。


For Example


以下例子可以为你提供一个行动参考:

假设你是一家科技创业公司的技术主管,在开发一款新产品的过程中,由于你对技术架构设计的不合理规划,导致开发进度严重滞后,并且出现了部分功能不稳定的情况。


当发现问题后,你立刻组织开发人员召开紧急会议,在会上坦诚地向大家说明由于自己的失误,致使项目陷入困境,并且当场宣布暂停当前的开发流程,优先解决架构问题,绝不让问题继续恶化(反应及时)


随后,你主动向公司高层汇报情况,承认决策失误,并表示愿意接受相应的绩效惩罚。同时,你提出一套补救方案,以及优化后续工作流程来避免类似的决策失误再次发生。(承担责任)


在重新规划技术架构时,你深入研究资料,请教行业专家,总结问题并将改进思路分享给团队,与他们一起制定出新的技术规范和审核机制,避免未来重蹈覆辙(从错误中学习)


新的技术架构搭建完成后,开发工作重回正轨。在周会上,你简要地回顾了这次事件,再次表达了对团队的歉意,但同时也强调应将重心放在当前任务上,以积极的态度推进项目(继续前行)


布兰佳有话说


希望通过以上方法,你不仅能够展现出领导者的谦逊和勇气,还能够在团队中创造一种直面挑战、相互信任的文化。团队成员将以你为榜样,勇于担责,并维护团队整体利益,从而推动整个团队向着更高的目标迈进。





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END

内容策划  |  黄佳祺,王小茹

排版设计  |  黄佳祺

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