领导者的哪些行为正在削弱团队绩效?7个问题帮你自我诊断

财富   2024-10-31 12:05   上海  

管理者的每个决策都至关重要,它们不仅影响短期成果,还可能长远地影响团队士气和效率。布兰佳的研究指出,员工对直接上司的期望与实际体验之间存在巨大落差,不良的管理行为,如同隐形的侵蚀力量,可能削弱员工的积极性、团队协作和忠诚度。本文将探讨七个常见的管理误区,并提供策略帮助领导者避免这些陷阱,确保团队能够持续向前发展。


01 

忽视目标设定的力量

Underestimating the Power of Goal Setting

高达70%的员工渴望与上司深入交流目标设定,但实际上只有36%的人得到这样的机会。管理者在设定目标时若缺乏精准度,员工将面临任务优先级冲突和行动步骤模糊不清的问题。



布兰佳强调:“所有卓越的表现都始于清晰的目标。”经书面呈现的目标实现率比未书面化的高出18%。管理者可以为每位员工设定3到5个关键目标,并将这些目标书面化,这样做不仅能提高目标达成的概率,还能确保目标管理的高效和有序。




02 

目标不一致的陷阱

Trap of Goals Inconsistency

仅有14%的组织声称员工对公司的策略和发展方向有清晰的认识。管理者未能将个人目标与团队、部门乃至整个组织的目标保持一致,会让员工对公司的前进方向缺乏了解,甚至在与组织目标不同步的项目上浪费时间。



为此,管理者应定期与员工沟通,审查并确认工作的优先顺序,确保工作不仅具有意义,而且能够准确对准目标。




03 

忽视进度跟进

Neglecting Progress Follow-up

超过73%的员工表示希望经常进行目标回顾的讨论,但现实中只有47%的人有这样的交流机会。甚至有26%的员工表示,他们很少或从未就当前的目标和任务进行过讨论。



将目标书面化、共享,并定期进行检查,可以使实现目标的几率提高30%。正所谓“能够被衡量的,才能被管理”。定期检查进度在目标实现过程中起着关键作用。




04 

缺乏及时反馈

Lack of Prompt Feedback

67%的员工希望经常得到关于他们工作表现的反馈,但实际上只有29%的人能经常获得这样的反馈。缺乏反馈会导致员工难以及时调整工作方向和评估自身表现,往往直到问题严重才被发现。



提供有效反馈的几个关键点包括:

• 专注于可以观察到的行为。反馈应该清晰、具体,并且指导员工如何行动。

• 保持积极的最终目标。为员工描绘一个积极的、期望的结果,给他们一个明确的目标去努力。

• 提供持续的支持和指导。尤其在实施新改变时,主动提供指导能帮助员工在遇到挑战时获得正确的方向和支持。




05 

管理风格僵化

Rigid Management Style

54%的管理者在面对不同经验和能力的员工时,往往采用一成不变的方法。这种做法可能会导致管理过于严格或过于宽松,从而影响团队的整体表现。



通过布兰佳SLII®领导力模型,管理者可以更精准地识别员工的发展阶段,并灵活运用不同的领导行为,以适应员工的需求,帮助他们取得成功。


例如,对于新手,管理者会提供明确具体的指导,帮助他们快速适应;对于遇到困难的员工,管理者会提供平衡的指导和支持,帮助他们克服困难;而对于熟练的员工,管理者则会采取授权方式,让他们有更多的自主权,同时为他们寻找新的挑战和未来的成长机会。




06 

倾听能力不足

Insufficient Listening Skills

41%的员工指出与领导者合作时最常见的问题是不当的沟通或缺乏有效倾听



一个简单的三步模型,可以帮助管理者更好地倾听和理解员工:

• 探索:通过提问来深入了解,比如问“你能详细说说吗?”或“你认为结果会怎样?”

• 认可:用同理心回应,例如说“你一定觉得……”或“如果我理解正确,你的意思是说……”。

 回应:在充分理解对方的观点后,可以谨慎地提出你的看法或建议。




07 

自我改进的缺失

Lack of Self-improvement

哈佛大学的研究发现,60%的新经理在首次任务中表现不佳或失败,而且他们形成的管理习惯甚至会长期影响他们的整个职业生涯。



为新经理提供必要的培训,并采取积极措施来改进自我显得尤为关键,这样才能确保他们能够有效地引导团队并达成目标。布兰佳《新经理的第一次转身》是为新任经理人量身定制的培训项目,帮助他们快速胜任新的领导角色,学习高效的对话框架和必要的核心技能,与下属建立积极高效的工作关系,有效地领导和管理团队的绩效表现。




结语

这些“七宗罪”不仅揭示了领导者在管理上的常见错误,也提供了改进的方向。布兰佳公司研发的SLII®《新经理的第一次转身》等一系列课程,基于45年管理研究和实践沉淀,为领导者提供一套全面的解决方案,帮助他们避免管理上的常见错误,带领团队走向成功。

改编自:7 Ways Poor Leaders Are Costing Your Company Money(布兰佳洞见)

关于布兰佳公司

布兰佳公司是管理培训、咨询和教练领域的全球领导者。40多年来,布兰佳公司一直致力于帮助企业培养卓越的领导者,创造高绩效的组织文化。布兰佳的SLII®领导力模型教管理者针对员工的不同情况灵活调整领导方法。它已成为全球超过10000家企业的首选领导力模型。

前程无忧自2007年起,与布兰佳公司在中国大陆地区独家合作,陆续引进10门权威课程,主题涵盖自我管理、新经理转身、团队管理、变革领导力、教练技巧、客户服务等,帮助各个层级的员工及管理者解决不同难题。


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内容策划  |  黄佳祺,王小茹

排版设计  |  黄佳祺


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