Simple Truth 5：放下“最聪明”的执念，打破职场“囚徒困境”

财富 2024-11-12 12:01 上海

你是否也曾认为，作为领导者，最重要的是展现自己的聪明才智？你是否也曾努力证明自己比团队成员更胜一筹？

随着在组织中的地位增加，领导者常犯的错误是——将自己的聪明才智视为赢得信任的唯一武器。

他们相信只有成为房间里最聪明的人，才能搭建起与员工信任的桥梁。

然而，这场谁更聪明的竞争，最终会让领导者和员工陷入一种类似“囚徒困境”的局面。

✦ 职场“囚徒困境”

✦

当经典“博弈论”模型中的“囚徒困境”发生于职场中，很常见的情形是：

双方各自为战，都没有选择对彼此最有利的合作方式。

✦ 破解困境之道

✦

打破职场“囚徒困境”，最快、最简单的方法便是有效地表现出对他人的关心和照顾，建立融洽的关系。这也是建立信任、从而获得“双赢”的基础。

如何构建融洽的双赢关系

1.记住团队成员的名字，

亲切地称呼他们

名字对每个人都有着特殊的意义，“直呼其名”是一项奇妙的领导艺术。

正如美国前总统罗斯福说过：“交际中，最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法，就是记住对方的名字。”

特别当你领导一个很大的团队时，轻松而亲切地叫出每位成员的名字，能够让对方感受到你对自己的重视，增进彼此的亲切感和信任。

如何构建融洽的双赢关系

2. 了解成员工作外的生活状况，

及时给予温暖和支持

员工不仅仅是公司的一员，他们在生活中也扮演着多重角色。通过了解团队成员的家庭情况、兴趣爱好等信息，不仅有助于建立连接，更重要的是在员工遇到特殊情况时，你能提供一些人性化的支持。例如，对于家人生病的员工，允许其采用灵活工作制，以便于他们妥善平衡工作和生活中的重要事务。

如何构建融洽的双赢关系

3. 多围绕团队成员展开对话，

而非聚焦自身

在团队中，相较于领导者的高谈论阔，围绕成员展开的对话更能有效激发他们的积极性。

这种“以成员为中心”的沟通模式，可让员工深切体会到自身在团队中的价值，强化其归属感，进而驱动他们朝着共同的目标前行。

此外，这样的交流有助于你了解成员的个人职业发展目标和追求，从而为他们提供更具针对性的激励方案，助力团队成员个体发展，实现团队和成员之间的双赢。

如何构建融洽的双赢关系

4. 适当分享自身信息，

寻找共同利益

在与团队成员交流时，可以适时分享一些你的个人信息，比如个人经历、兴趣爱好、职业目标等。

通过这种分享，能够挖掘你与团队成员之间的共同之处，并让员工明晰你决策背后的考虑因素，清楚自身可从哪些方面予以支持。

这种“双向奔赴”的模式，有助于增强彼此间的信任和合作，进而促使双方共同做出更契合团体利益的行为。

★ 布兰佳有话说

总之，领导者与员工构建信任关系，虽不像制造火箭那样困难，但也需要全身心投入。

唯有如此，你才能收获团队成员的信任，推动你与员工之间的合作，进而冲破职场“囚徒困境”的桎梏，最终达成团队共赢的局面。

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内容策划 | 陈秋含，王小茹

排版设计 | 陈秋含

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