Simple Truth 3：让员工怕你，是不是一件好事？

财富 2024-10-15 12:00 上海

在日常工作中，我们经常面临这样的选择。许多领导者会通过制造恐慌和恐吓来管理员工，他们认为这是推动团队前进的有效手段。他们指出错误、提出批评，甚至对团队成员大喊大叫，认为这样能激发更好的表现。但长期来看，这种做法往往适得其反，导致员工疏远领导者，害怕犯错而不敢主动采取行动。

即使你不是那种典型的刻板、咄咄逼人的老板，你也可能在不经意间给你的团队留下了恐惧的阴影。你的职位和权威本身就足以在员工心中制造一定程度的焦虑；再加上拒绝交流或发脾气等行为，你就可能无意中培养了一支胆怯甚至心怀恐惧的团队。

恐惧是信任的敌人。在恐惧的阴影下，信任几乎不可能存在。那么，如何打破这种模式，建立一个基于信任而非恐惧的工作环境呢？以下行动指南或许能帮你找到答案。

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领导者需要采取一系列具体的行动，逐步构建起团队的信任感，并在理想的情况下，消除员工心中的恐惧感。

- 行动指南1 -

# 保持行为的一致性 #

Maintain Consistency in Behavior

面对员工的小过失，领导者展现出的一致性能够为团队设定明确的期望和界限。当员工知道领导者在类似情况下会如何反应时，他们更有可能从错误中学习并自我改进。这种可预测性减少了因不确定性带来的焦虑，鼓励员工在安全的环境中尝试和创新，同时也明确了在犯错后如何正确地响应和补救，使他们更愿意承担必要的风险，以推动项目和创新向前发展。

- 行动指南2 -

# 将失败转化为成长的契机 #

Turn Failure into Growth Opportunities

高信任度的企业文化会鼓励员工设定“BHAGs”——那些宏伟（Big）、冒险（Hairy）、大胆（Audacious）的目标（Goals）。虽然这可能带来失败的风险，但这些风险正是学习和成长的机会。面对员工的失败，优秀的领导者不会采取惩罚措施，而是将其视为宝贵的教育和成长机会。这能让员工明白失败是通往成功的必经之路，而非终点。

- 行动指南3 -

# 以友善构建信任 #

Build Trust Through Kindness

当员工犯错时，领导者的友善和尊重可以转化为团队的信任和团结。通过礼貌的沟通和对员工的尊重，如使用“请”、“谢谢”和“不客气”，领导者不仅能在错误发生时提供支持，能还能显著提升团队士气和归属感。这种文化鼓励员工在面对挑战时寻求帮助，而不是害怕犯错。持续的友好互动有助于塑造出一个积极、支持性的工作环境，激励团队成员携手合作。

布兰佳有话说

通过以上行动指南，我们希望领导者能够认识到，恐惧会破坏信任，而一个充满信任的环境是释放团队潜力的催化剂。作为领导者，你的每一个选择和行动都会对团队的未来产生深远影响。让我们共同努力，创造一个更加积极、支持性的工作环境。

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内容策划 | 黄佳祺，王小茹

排版设计 | 黄佳祺

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