✦ 正金字塔结构
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在金字塔结构的组织中，“观察老板”可以成为一项受欢迎的运动，员工们根据他们向上影响的能力获得晋升。因此，组织的所有能量都在向上层移动，反而远离客户和最接近业务的一线人员。这些企业会在推行“服务型领导”文化时遇到麻烦。员工们会认为他们在为自己的顶头上司工作，他们的首要任务就是对自己老板的“奇思妙想”做出回应。
“为我服务” ➞ “我为你服务”
✦ 倒金字塔结构
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服务型领导的推行，旨在从哲学意义上把金字塔结构倒置过来。现在，对接客户的员工和客户处于组织的最高层，领导层中的每个人都为他们工作。一线员工被赋予最大的发言权，以确保直面客户需求，并能将信息顺畅地传递给上级。同时，领导者不再是高高在上的指挥者，而是团队的服务者。
如何重塑权力结构
1. 明确角色定位与沟通
如何重塑权力结构
2. 赋权与信任
如何重塑权力结构
3. 激励机制与评价体系
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内容策划 | 代诗涵，王小茹
排版设计 | 代诗涵
