我们今天不妨再举个例子：比如在许多单位里，最高领导好像是最没有用的（许多员工会这样认为），什么具体的工作也不太会做，但是如果没有这个人，这个单位恐怕就是另外一个样子。战略决定生死，细节决定成败。最高领导的作用就是制定战略，就是决定做正确的事情，而下属的任务是把事情做正确。许多经营不好的营业单位，总是用战术的忙碌去掩盖战略的无能，所以永远都没有竞争力。
刘邦说：论谋略我不如张良、论后援我不如萧何、论打仗我不如韩信，但是我能很好地任用他们，所以我取了天下（原文：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也）。
今天我们一起来学习一下《道德经》第七十六章，感悟一下“柔弱胜刚强”的智慧，这对我们做人做事，都是很有帮助的。
原文是这样的：“人之生也柔弱，其死也坚强。草木之生也柔脆，其死也枯槁。故坚强者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵强则灭，木强则折。强大处下，柔弱处上。”
翻译过来的意思就是：人活着的时候身体都是柔软的，但死了以后身体就僵硬了。草木活着的时候都是柔软有弹性的，但死了以后就干枯而易于折断了。所以说坚强的东西属于死亡的一类，柔弱的东西属于生存的一类。因此用兵逞强欺负弱小早晚会遭遇灭亡，树木强大了就会遭受砍伐。凡是强大的东西反而处于下降的劣势，凡是柔弱的东西反而处于上升的优势。
老子从人类和草木的生命周期中发现了：凡是成长生存的东西都是柔弱的，凡是衰退死亡的东西都是坚硬的。反过来理解，就是坚强的东西就失去了生机，柔弱的东西却充满了生机。小孩子浑身柔软，充满生机活力；动不动骨折的老年人，证明已经进入了衰退期。古人为了证明这个道理，发现了个很好的例子：牙齿和舌头同在嘴里，牙齿硬，舌头软，但到人老年以后，常常是坚硬的牙齿掉了，而柔软的舌头还在。所以说，让你硬，谁硬谁先死。
柔软的东西更有生存的机会。狂风吹来，坚硬的大树被连根拔起，最后死亡；而柔软的小草随风起舞，最终逃过劫难。水是柔弱的，却磨圆了石头；石头虽然坚硬，却常常粉身碎骨。
柔弱处上，就是人要学会妥协、隐忍，要常说“对不起”。不要什么都针锋相对、锱铢必较、睚眦必报，这样才可以减少对立和矛盾，不至于因逞一时之强而遭来杀身之祸。许多激情杀人的悲剧都是因为两个人都嘴硬。开车斗气出车祸的大有人在，因为刮蹭而大打出手致人死命的也不是新鲜事。夫妻吵嘴互不相让最后酿成的悲剧也不少。
当然，柔弱不是丧失原则、不分是非，而是能外圆内方、绵里藏针、韬光养晦，一切为了自己不变的目标，绝不因小失大。柔弱胜刚强，需要的是我们的内心强大。如果你是天生软弱，也就无所谓刚强了。
柔弱的方法比强硬的方法更能收到好的效果。有一个南风和北风的故事，很好地阐述了柔弱的优势——有一天．北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风自恃力大，先刮起了寒冷刺骨的北风。结果，为了抵御北风的侵袭，行人便把大衣裹得紧紧的。与北风不同的是，南风不慌不忙地徐徐吹来，顿时风和日丽，行人感到越来越热，开始解开衣扣，继而脱掉大衣。最后，南风获得了这场比赛的胜利。
表扬是柔弱的方法，但效果常常很好。比如老婆做了头发，回家老公就说好看，就只花一次钱，但如果老公说不好看（批评），老婆第二天就会去重新做一遍，结果花两次钱。爱与微笑是柔弱的方法，结果创造了世间的很多奇迹。恨与愤怒是刚强的方法，结果制造了人间的许多悲剧。所以外国人有一个倡导：把彬彬有礼带回家。儒家的说法就是：礼之用，和为贵。
在心理学里，有两种心理的疾病，就是同质症（不喜欢尝试新鲜事物，习惯于自己的舒适空间）和心理硬化症（墨守成规，顽固不化）。得了这种病的人，我称之为“活死人”，因为不接受变化和新生事物的人就只能活在历史中，如同行尸走肉。婴儿虽然是柔弱的，但早晚都要长大成人，所以充满生机。儿童是最淳朴、最开放、最好学的，几乎没有偏见和成见，所以进步快、极富成长性。而许多成年人都是把自己关进思想的牢笼、束缚在自己的体系当中、自以为是，终究一事无成，过着生不如死的生活。
我们今天不过多地谈论保险，但是我必须强调：在我们销售的过程中，在带团队的过程中，在我们自己的日常生活中，学会柔弱的智慧，一定会让你更幸福。简单地说，就是表达感激，学会欣赏，习惯说“对不起、谢谢你、我爱你”这三个重要的词，一定会有不一样的收获。如果有人还不理解今天的内容，就问自己一个问题：鸭子是怎么死的！？
今天的专题就到这里，谢谢大家。
重要提示：代理人如何识别诈骗，保住辛苦赚的钱
【总编：裴晓芳】
